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リスクマネジメント研修　～高度情報化編（１日間）

リスクマネジメント研修　～高度情報化編（１日間）

システムに関わる各場面で求められるリスクマネジメントスキルを３つのステップで習得する

研修No.B RSK140-0300-0587

研修内容・特徴outline・feature

システムの開発や運用、切り替えなど、システムに関わる場面で求められるリスクマネジメントスキルを以下の３つのステップで習得します。

（１）システム運用時に留意すべきリスクを認識し、それを事前に評価する手法を習得する
（２）リスク発生直後に対応すべきポイントと、組織的にリスクに備える術を具体的に学び、危機管理体制の構築に役立てる
（３）リスク管理表、リスク相関図、リスク対策企画書を作成し、今後のリスクに備える

研修プログラム例program

研修プログラム例（所要時間：１日間）
内容 手法
  • リスクの予測と評価
    1. システム開発の原理原則
    2. システム運用・障害対策
    3. 業務所管課等における安全対策基準
    4. システム切替に関する注意点
    5. リスクを評価する
 講義
  • リスク発生直後の対応
    1. 迅速な対応とは
    2. 迅速な対応のために整備すべきもの
    3. 初動の心構え
    4. マスコミ対応の基本
      【ワーク】リスクの洗い出し
 講義
ワーク
  • 組織的なリスク管理
    1. 過去の失敗事例を活用する
      【ワーク】失敗事例共有のワーク
    2. 危機情報を組織で共有するには
    3. トラブル・リスクを発生させないための工夫
    4. 組織的リスク管理体制をつくる
      　～組織的なリスク管理を行うポイント
    5. 月１回１時間のリスク対策会議で、リスクを大幅削減する！
    6. リーダーの粘り強いナビゲート
      　～組織として危機管理に取り組む
 講義
ワーク
  • 危機管理の体制の構築
    1. 日常業務における危機管理のポイント
    2. いざとなったときに使えるかどうかの検証のアプローチ方法
 講義
  • リスク対策会議ワーク
    1. リスクの洗い出し～リスク管理表の作成
    2. リスク対応の優先順位づけ～リスク相関図の作成
    3. リスク対策企画書の作成
 ワーク

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2013年 1月　　　　　21名
業種
自治体
評価
内容：大変理解できた・理解できた
90.5%
講師：大変良かった・良かった
95.2%
参加者の声
  • メディア対応の部分がとても参考になった。第三者に見られる際には、色々と細かい点まで準備し、気を配る必要があることを認識した。
  • 大変参考になりました。特に、メディア対応での表情の大切さに気づかされました。
  • リスク回避に向けて、出来る限り予測予防と準備を怠らないようにしたい。ただ、事故又事件が起きた時には、誠意を持ち、覚悟を決めて対応していきたい。

実施、実施対象
2012年 10月　　　　　34名
業種
大学・学校法人・高校
評価
内容：大変理解できた・理解できた
91.2%
講師：大変良かった・良かった
88.2%
参加者の声
  • 基本的な事項について大まかにではありますが理解することができました。業務に関することだけでなく、私的にも有用な話を聞けました。
  • 非常に有益でした。今後も教育研修として毎年企画されると思います。係内の職員にも参加させたいと思います。
  • 理解しやすい内容で勉強になりました。

実施、実施対象
2012年 2月　　　　　45名
業種
製薬・医療・介護
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 普段、気付きにくいことに目を向けるきっかけとしてとても参考になった。以後、得たことを十分に活用していきたい。
  • 共感できる内容や身につまされる内容などありました。中堅社員としての自覚を改めて感じながら今後の業務に活かしていきたいと思います。
  • 講義内容に実話や例があり、理解しやすかったです。今後の職場での対応や新人、後輩対応に役立てたいと思います。
  • リスクマネジメントについて実際の行動と結びつけてイメージできたと思います。

受講者の声をもっと見る

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「リスクマネジメント研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースのリスクマネジメント関連研修の最大の特徴は、研修時間の半分を占める豊富な演習です。演習の特徴は「リスクの洗い出し」「対応方針の決定」「リスク対策会議」です。座学だけでなく、演習問題、グループワークの時間を多く取ることで、実践力をつけていきます。
研修では、①「リスクにはどのような種類があるか」を洗い出します。②洗い出したリスクの「優先順位付け」を行います。③「リスクが発生した場合、どのような対応を行うべきか」について検討します。④「トラブル・リスクの発生を予防する方法」を考えます。組織の課題を自ら発見できるようになる、組織のリスク管理能力が飛躍的に向上する、部下の能力把握、部下指導にも有効とご好評をいただいております。
仕事上のミスによって生じる不都合(事務リスク)、顧客サービスに対するお客さまからの苦情(クレームリスク)、不適切な顧客サービスから生じる悪い評判（レピュテーションリスク）、仕事に関するルール違反（コンプライアンスリスク）など、仕事に関して「とんでもないことが起きる可能性」は大なり小なり潜んでいます。インソースでは大小様々なリスクそれぞれに対応したカリキュラムをご用意しておりますので、「潜んでいるリスクがトラブルとして顕在化しやすい」「トラブルになったときの影響が大きい」といった２つの観点で優先順位をお考えいただきお選びいただくことをおすすめいたします。なお、最も基本的な「リスクマネジメント研修」では、様々なリスクを洗い出し、顕在化のしやすさと、顕在化したときの影響の大きさを考え、どのリスクから対策を打つべきか考えていただくワークが含まれております。

リスク管理に関連するテーマ一覧

可能でございます。リスクマネジメント研修を実施するにあたっては、まず、現状どのようなリスク対策教育をされているかお伺いできればと考えております。
危機管理マニュアルについては、研修中にテキストと一緒に受講者さまに配布いただくことをおすすめいたします。研修中に講師が適宜マニュアルについて触れ、改めて組織の危機管理体制やマニュアルの存在を周知し、ルールの定着を図るようお手伝いさせていただきます。
１．研修内製化サービス
研修内製化サービスをご提供しております。研修実施に至る各プロセスのご支援から、トータルコーディネートまで対応可能です。
ご予算などに応じて、提案いたしますので、弊社営業担当までお申し付けください。

研修内製化サービス


２．動画教材の販売
社内研修実施用の危機管理動画教材を販売しています。管理職向け、一般職向け、冊子教材・テスト付の動画もございます。
安価で教育を行える、代人数に教育を実施できる、ブラッシュアップの必要なくそのまま使えるなど、手間がかからないうえに、繰り返し使えて、組織内の意識統一を図ることができます。ぜひご活用ください。

【動画教材】リスクマネジメント研修～損失の最小化を図るプロセスを習得する（冊子教材・テスト付き）
【動画教材】リスク管理・コンプライアンス講座一覧

また、動画教材を全社員に漏れなく受講いただくための受講管理システムもご用意しております。
多機能・マルチデバイスLMS Leaf Lightning（リーフライトニング）
ｅラーニングを導入するにあたっては、大きく分けて以下の２点、整備する必要があります。

①インフラ
ｅラーニングを視聴できるようにするためのシステム環境をどのように用意するか
②コンテンツ
インフラが整った状態で、実際に何を従業員に視聴させるのか？買うのか？作るのか？作る場合外注するのか自社で作るのか？

インソースでは、一気通貫でご支援させていただきます。もちろん、インフラのみ／コンテンツのみ／自社制作のご支援のみなど、部分的なご支援も可能です。

人事サポートシステム「Ｌｅａｆ」をインフラとした動画教育

動画教材（ｅラーニング）について

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