今、求められる 組織のリスク対策教育

１．国内で相次ぐコンプライアンス問題

国内自動車メーカーによる無資格検査問題や、大手素材メーカーでの品質データ改ざん問題など、 ２０１７年は、日本を代表する大手企業によるコンプライアンス問題が相次いで起きた年でした。こうした問題がひとたび発覚すると、 それに関わる事業活動を一時的に停止することになるため、その損害は膨大なものとなります。また、企業としての信頼を失った結果、取引にも悪影響を及ぼし、 業績の悪化にもつながりかねません。上場企業であれば、当然、株価の下落を招くことになります。時として、当事者たちはさほど強い罪悪感を持たずに引き起こしてしまうことも多いコンプライアンス違反ですが、 それがもたらす損害の規模は、想像以上に膨らむリスクがあります。

２．海外で火が付いたハラスメント問題

一方、米国では、シリコンバレーとハリウッドで起きたセクハラ問題が注目を集めました。シェアリングサービスで飛ぶ鳥落とす勢いのＩＴ企業や、数々のアカデミー賞受賞作品を送り出してきた大物プロデューサーなど、誰もが知る企業・著名人のスキャンダルということで、その衝撃は全米を大きく揺るがしました。高いクリエイティビティが求められ、かつ実力主義の世界という共通点を持つこれらの業界では、高い成果を上げている人に力が集中しやすく、その「力のある人」に対しては、問題提起をしづらい雰囲気が生まれがちです。それが行き過ぎると、セクハラなどの問題の温床にもなり得ます。また、展開のスピードが早いこれらの業界においては、組織体制の確立も後手に回りがちであり、こうした問題は、我が国のＩＴベンチャー業界においても同様に存するものと考えられます。これらを他山の石として、今一度あらためて自組織のガバナンスと従業員教育を見直すことが必要と思われます。

３．リスク対策系研修の受講者数は３年で約３倍に

２０１７年に限らず、ここ数年、コンプライアンス順守やハラスメント防止などのリスクマネジメント系研修に対する、当社へのお問い合わせは年々増えており、また、公開講座の該当研修への受講者数も下記のとおり大きく伸びております。
（※2017年は暫定値）

この分野の研修の中では、ハラスメント防止研修が最も受講者数が多く、毎年増え続けています。また、伸び率が最も高いのは情報セキュリティ研修で、急速に関心が高まっていることがうかがわれます。

近年報じられた不祥事の中には、個人情報の流出などのセキュリティの不十分さに起因する問題だけでなく、ＳＮＳなどを通じた風評の拡散といったリスクも増えてきており、あらためて自組織のセキュリティ対策について見直しの必要性を強く認識した結果と思われます。

４．リスク教育を昇格時の必須教育として位置付ける

コンプライアンスの遵守や、ハラスメントの防止といったテーマは、当事者自身が「学びたい」という意識を持ちにくいテーマですが、ひとたび問題が起こると、組織の存続を揺るがしかねない重要事項でもあります。

組織の運営体制に対する意識が高まる管理職への昇格時に、管理監督者としての心得として、リスク教育を集合研修で実施することをお勧めします。

また、様々な企業の方と一緒に学ぶ公開講座でリスク関連研修を受講することで、自社のリスク対策のあり方を客観的に見直す機会にもできます。

自社向けにカスタマイズ可能な講師派遣型研修から、都合のいい時に一人でも受講できる公開講座まで、インソースでは豊富なリスク関連プログラムを提供しております。

【講師派遣型研修】
▶リスクマネジメント研修ラインナップ

【公開講座】
▶階層別マネジメント研修

【リスク管理全般】
▶リスクマネジメント研修～未然に防ぐ方法を学ぶ

【コンプライアンス研修】
▶（半日研修）（管理職向け）コンプライアンス研修～組織における不祥事防止

▶（半日研修）コンプライアンス研修～個人情報保護、情報セキュリティ、ＳＮＳのリスクを知る編

▶（半日研修）（新入社員・新社会人向け）コンプライアンス研修～個人情報保護、情報セキュリティ、ＳＮＳのリスクを知る編

【ハラスメント研修】
▶（半日研修）ハラスメント防止研修～セクハラ・パワハラを生まない職場づくり

▶事例で学ぶハラスメント防止研修～管理職としてパワハラのもたらす損害について考える

▶（半日研修）ダイバーシティ時代のハラスメント防止研修

▶管理職向けハラスメント防止研修～上司力を発揮して、ハラスメントが起きない組織を作る

【複合提案】
▶３年で実現するコンプライアンス教育プログラム

５．リスク関連研修の効果を高めるカギはリアリティと継続

書籍や研修などを通じて、ひと通りの基本的な知識は持っているにもかかわらず、コンプライアンス違反やハラスメント問題がなかなか無くならないのはなぜでしょうか。その要因として、次の２つの原因が考えられます。

①知識で得た問題と自身の行いとが、同じ構造のものであるという認識がなかった
②自身の行為の延長線上に起き得る深刻な事態がイメージできなかった

このような認識不足を克服するためのカギがリアリティです。 研修では具体的な違反の事例や、不祥事発覚後個人・組織に迫られた対応事例をディスカッション材料として取り上げ、きれいごとや、本の斜め読みでは得られない、深い気付きを得ていただきます。

また、「喉元過ぎれば熱さを忘れる」に代表されるように、人は忘れる生き物ですので定期的な注意喚起が必要になります。幸い、新たに覚えるよりも、忘れかけていたものを思い出す方が容易いので、定期的な注意喚起をeラーニングやシステムを活用した確認テストなどを使って省力化し、人事担当者にとっても、現場にとっても負担を軽くすることも、継続的で効果的なリスク教育に有効です。

▶【ｅラーニング】コンプライアンス

▶【ｅラーニング】ハラスメント防止

▶【ｅラーニング】リスクマネジメント

▶【ITサービス】人事サポートシステム -Leaf（リーフ）-～課題・テスト