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営業マネージャー研修～ロールプレイングに対するフィードバックスキル向上編（１日間）

営業ロールプレイングの後に、評価項目に基づいた、納得度の高いフィードバックを行う

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対象者

中堅層
管理職層

・営業マネージャーの方
・新たに営業マネージャーになる予定の方

よくあるお悩み・ニーズ

メンバーのモチベーションを高められるマネージャーになりたい
自分の経験だけに基づきフィードバックしてしまう
客観的事実に基づき、なぜその指摘をしたのかを論理的に伝えられていない

研修内容・特徴outline・feature

本研修では、営業マネージャーの方に、営業ロールプレイングにおけるフィードバックについて、良い点と改善点を納得感をもって伝えていただくスキルを身につけていただくための研修です。具体的には、目的に沿った評価基準を設定し、客観的事実に基づいた評価を行い評価基準を擦り合わせます。さらに、研修の後半には、フィードバック面談をロールプレイングすることで、アサーティブコミュニケーションで相手に改善を促すフィードバックができることを目指します。

研修のゴールgoal

①良いフィードバック、悪いフィードバックについて理解する
②フィードバックにおける伝え方、伝える順序について知る
③評価項目に基づいてフィードバックを行うことができるようになる

研修プログラム例program


	内容	手法
	１．はじめに【ワーク】フィードバックを行う際、難しいと思うことを共有する（１）評価者がつまずきやすいポイント ①自分の評価に自信が持てない ②どのように伝えればよいのかわからない（２）ロールプレイングフィードバックの目的とは ①営業スキル向上による自社商品の売上向上 ②営業スキルの平準化 ③お客さまの満足度向上（３）ロールプレイングフィードバックのポイント ①「評価点」「改善点」の両方をしっかりと伝える ②改善点の指摘には具体的なアドバイスを添える	講義ワーク
	２．評価項目を理解する（１）フィードバックシートを正しく把握する ①評価項目と段階 ②記述欄（２）評価基準を統一する【ワーク】評価項目の中で評価に悩む、難しいと感じるものを３つ挙げる（３）定義した基準で評価する【ワーク】ロールプレイング動画を見て、定義した基準で評価をする	講義ワーク
	３．伝え方のテクニックを学ぶ（１）ロールプレイング実施後のフィードバックの流れ（２）相手の自己評価を聴く ①話を受け止める ②相手の話に反応する ③心情理解（感情フィードバック）（３）相手との同異を整理する（４）話す内容を整理する ①説明内容（事実）を正確に伝える ②心情的な誤解をさける～改善点、期待を伝えるときのポイント（５）アサーティブ・コミュニケーション（６）互いの意思を確認し、今後の改善点についてコミットさせる	講義
	４．まとめ【ワーク】フィードバックする際に気をつける点を整理する	ワーク

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開発者コメントcomment

「良い営業」とは、目的によって評価基準も変わってきます。その違いを営業マネージャーが正しく理解し、体系立てて考えることで評価項目や基準は出来上がります。本研修内では、実際に作成した評価基準を用い、ロールプレイングをフィードバックする演習を通じて、参加者全体でカリブレーションを行うことができます。これまで、部下や後輩に対して納得度の高いフィードバックが苦手だった人にもおすすめです。

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日程	時間	研修タイトル	会場
2026/5/18	14:00～17:00	（半日研修）Copilotのはじめ方研修～生成AIを仕事で頼れるパートナーにする	オンライン	申込み
2026/5/18	10:00～16:45	メンター研修～メンティのよき相談相手となる	東京	申込み
2026/5/18	10:00～16:45	ロジカルシンキング研修（実践編）～論理的思考による問題解決	オンライン	申込み
2026/5/18	10:00～16:45	中堅社員向けオーナーシップ研修～当事者意識をもって、周囲に働きかける存在になる	オンライン	申込み
2026/5/18	10:00～16:45	メンター研修～メンティのよき相談相手となる	オンライン	申込み
2026/5/18	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	オンライン	申込み
2026/5/18	10:00～16:45	レジリエンス研修～しなやかにストレスと向き合い、回復力を身につける	オンライン	申込み
2026/5/18	10:00～16:45	問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する	オンライン	申込み
2026/5/19	10:00～16:45	ＡＩエージェント基礎研修～自分専用の生成ＡＩで業務を自動化する	オンライン	申込み
2026/5/19	10:00～17:30	管理職向け研修～マネージャーとしての課題を整理する	東京	申込み
2026/5/19	10:00～16:45	マーケティング研修～ＳＴＰ・４Ｐから学ぶ売るための仕組み作り	東京	申込み
2026/5/19	10:00～17:30	若手社員研修～主体性の発揮	東京	申込み
2026/5/19	10:00～16:45	電話応対基礎研修	東京	申込み
2026/5/19	10:00～13:00	（半日研修）Microsoft 365 Copilotの使い方研修～Excel・PowerPoint操作を効率化する	オンライン	申込み
2026/5/19	10:00～16:45	新任管理職研修～自信を持ってマネジメントを始める編（２日間）	東京	申込み
2026/5/20	10:00～16:45	ＡＩエージェント基礎研修～自分専用の生成ＡＩで業務を自動化する	オンライン	申込み
2026/5/20	10:00～16:45	ハラスメント防止研修～基礎知識を習得する	オンライン	申込み
2026/5/20	10:00～16:45	（中堅社員向け）巻き込み力向上研修～受け身の姿勢から脱却し、周囲に働きかける	オンライン	申込み
2026/5/20	10:00～16:45	分かりやすい説明の仕方研修～言いたいことを簡潔に伝える	オンライン	申込み
2026/5/20	10:00～16:45	４ＳＨＩＰ研修～視座を高め、組織的に活躍する４方向の意識と行動	オンライン	申込み
2026/5/20	10:00～17:30	新任係長研修～現場運営の実行力	オンライン	申込み
2026/5/20	10:00～16:45	新任課長研修～管理職に求められるマネジメント・采配力（２日間）	東京	申込み
2026/5/21	14:00～17:00	（半日研修）ハラスメント防止研修～被害者にも加害者にもならないために	オンライン	申込み
2026/5/21	10:00～16:45	（若手向け）仕事の進め方研修～ＰＤＣＡを強化する	東京	申込み
2026/5/21	10:00～17:30	新任管理職研修～求められる３つのマネジメント（人材、組織、業務）とリーダーシップ（２日間）	東京	申込み
2026/5/21	10:00～17:30	新任主任研修～リーダーの自覚と責任	東京	申込み
2026/5/21	10:00～16:45	はじめてのＯＪＴ研修～指導における不安を解消し、自信を持って新人・後輩指導を行う	オンライン	申込み
2026/5/21	10:00～16:45	段取り研修～管理職としての基本的マネジメントスキルを理解する	大阪	申込み
2026/5/22	10:00～16:45	論理的で分かりやすい文書の書き方研修	オンライン	申込み
2026/5/22	14:00～17:00	（半日研修）業務効率化のためのCopilot研修～文書・Excel業務のコツをつかむ	オンライン	申込み
2026/5/22	10:00～16:45	ＡＩエージェント基礎研修～自分専用の生成ＡＩで業務を自動化する	オンライン	申込み
2026/5/22	10:00～17:30	社会人２年目のビジネス基礎研修～ひとりだちの意識を持ち後輩の見本になる	東京	申込み
2026/5/22	10:00～16:45	ロジカルシンキング研修	オンライン	申込み
2026/5/22	10:00～17:30	新任部長研修～経営視点の組織マネジメント	大阪	申込み
2026/5/22	10:00～16:45	ＯＪＴ研修～部下・後輩指導の基本スキルを習得する（2025年版）	オンライン	申込み
2026/5/22	10:00～16:45	メンター研修～メンティのよき相談相手となる	オンライン	申込み
2026/5/22	10:00～16:45	問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する	オンライン	申込み
2026/5/25	10:00～16:45	分かりやすい説明の仕方研修～言いたいことを簡潔に伝える	大阪	申込み
2026/5/25	10:00～16:45	管理職向けハラスメント防止研修～上司力を発揮して、ハラスメントが起きない組織を作る	オンライン	申込み
2026/5/25	09:00～17:00	Microsoft 365 Copilotの使い方研修～資料作成の時間を半減する	オンライン	申込み
2026/5/25	10:00～16:45	新任管理職研修～自信を持ってマネジメントを始める編（２日間）	東京	申込み
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2026/5/28	10:00～16:45	新任管理職研修～自信を持ってマネジメントを始める編（２日間）	オンライン	申込み
2026/5/28	10:00～16:45	アサーティブコミュニケーション研修～自他尊重のスタンスで言いにくいことを伝える	東京	申込み
2026/5/28	10:00～16:45	中堅社員向けオーナーシップ研修～当事者意識をもって、周囲に働きかける存在になる	大阪	申込み
2026/5/28	10:00～16:45	達成力強化研修～仕事を最後までやり抜く力を身に付ける	大阪	申込み
2026/5/29	10:00～16:45	はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編	大阪	申込み
2026/5/29	10:00～16:45	レジリエンス研修～しなやかにストレスと向き合い、回復力を身につける	オンライン	申込み
2026/5/29	13:00～15:00	【全力解説】発想力強化研修～身近な特許事例に学ぶ、イノベーションを起こすための５つの視点	オンライン	申込み
2026/6/2	10:00～16:45	問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する	オンライン	申込み
2026/6/3	10:00～16:45	分かりやすい説明の仕方研修～言いたいことを簡潔に伝える	東京	申込み
2026/6/5	09:00～17:00	Power BI Desktop基礎研修～データの可視化・分析を効率化する	オンライン	申込み
2026/6/5	10:00～16:45	段取り研修～管理職としての基本的マネジメントスキルを理解する	大阪	申込み

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