インソースのマネジメント研修のポイントはなんですか？

「理論の学習」ではなく、「実践演習」に重きをおいたアクティブラーニング型のプログラムと、実践重視のコンテンツです。プログラムは、従来の知識偏重型の教育ではなく、最低限必要な知識をふまえ「現場でどう実践するか」まで落とし込む演習重視の設計になっています。リスク管理がテーマなら「現場のリスクを洗い出す」、業務改善がテーマなら「明日から現場で実行する業務改善計画を作成する」といった具合です。コンテンツも理論重視ではなく、現場でこれを実践すれば上手くいくという具体的なノウハウがメインの構成になっています。そのため、「なんとなく正論を聞いた」ではなく「明日からできる」という受講者の実感を生むことができ、現場の監督者・責任者として最前線に立つ管理職の不安や悩みを払拭することが可能です。

マネジメント研修と言ってもたくさんの種類があるようですが、どのように選んだらよいですか？

まず、研修実施の背景・目的を確認します。マネジメント研修のような階層別に類する研修は、特に「毎年やっているから今年も・・・」というように、実施の目的があいまいになることが意外と起こりがちです。実施の目的は、組織方針や社長のビジョン、現場の課題・悩みと合致しているかがポイントです。そのうえで目的達成に必要な内容を洗い出し、割くことできる研修時間にあわせてピックアップしていきます。例えば、管理職としての意識改革を狙いにする、業務の管理や業務改善に重心を置く、部下の管理や評価の仕方を重点的にやるなど、目的によって内容が違ってきます。営業担当がヒアリングのうえ、企画立案のお手伝いをさせていただくことも可能です。是非お気軽にお問合せください。

当社の現状にマッチするよう、カリキュラム内容は変更可能ですか？

可能です。何なりとお申し付けください。受講者にテーマに沿った事前課題をとることで、受講者が現場で実際に抱える悩みにあわせたプログラムを組むこともできます。

当社における人事評価項目や評価基準などは、当社規定により決まっております。それをふまえ、規定の内容を盛り込んだ研修をご依頼できますか？

可能です。柔軟に盛り込ませていただきます。あらかじめ貴社内での役割を伺うことで、より受講者の課題にフィットした研修になりますので、当社としてぜひ階層要件を伺いたく考えております。

マネジメント研修ではどのようなケーススタディを行いますか？

「部下指導」「業務改善」「リスクマネジメント」「マーケティング」「判断力」といったテーマで課題に即したケーススタディを実施します。テーマの一例をご紹介します。「就業時間になっても姿を現さないＡさんへの対応を考える」「支店長に届いた匿名の告発メールへの対応を考える」「Ｍさんからのパワハラ相談への対応を考える」「現場リーダーによるサービス残業の強制が発覚・・・」など、ご要望や課題認識を伺いながら、管理職の役割を果たすべき役割を様々な観点から問うケーススタディを作成いたします。

マネジメント研修:現場で使える研修ならインソース

マネジメント研修

23/11/09 更新

マネジメント研修

研修の特徴・目的

組織によって異なるマネジメントの「正解」を追究する

先行き不透明な中でも、適切な判断を下さなければならない

ＶＵＣＡ時代の経営環境においては、困難な状況の中でも的確な判断で目標を達成できるマネジメントができる人材の育成が急務です。しかし実際には、自分に与えられた役割や果たすべきミッションが何なのかを具体的に理解していないまま、マネージャーとして現場で働くリーダー・管理職も少なくありません。

マネジメント人材の育成に取り組むうえで難しいのは、すべての組織に当てはまるマネジメントの「正解」がないという点です。例えば、大企業と小規模な職場、あるいは取り扱う商材や職種によって、マネジメント方法は大きく異なります。他にも、作業効率を上げ利益率を上げる必要がある、メンバーの働く意欲を向上させて離職率を低下させたいといった様々な課題が存在しています。

普遍的なマネジメントスキルを養ったうえで、組織ごとの応用をプラスする

インソースでは、普遍的なマネジメントの基本を身につけたうえで、組織によって異なるマネジメントの「正解」を追究し、課題解決につながる研修プランをご提案します。初めてマネジメントを任された方だけでなく、リスク管理のポイントや適切なタスク管理の仕方、戦略的な人材育成計画の立て方といった多種多様なプログラムを取り揃えています。

マネジメント研修のポイント

普遍的なマネジメントの３つのポイント

あらゆる組織において、いつの時代もマネジメントの肝となるのは、「組織」「業務」「人」の３つの管理です。弊社のマネジメント研修では、これら３つを管理するスキルを習得することで、部下の力を最大限に引き出し、組織目標の達成を目指します。

複数のマネジメント階層に渡る研修プログラムをトータルで組み上げれば、全社のマネジメントに一貫性が生まれます。主に「人」のマネジメントがうまくいっていない組織の場合には、この点を重点的に強化するプログラムがおすすめです。

現代ならではのマネジメントの留意点

上記に挙げたマネジメントの基本の習得が必須である一方で、激しい環境変化に組織として臨機応変な行動を取るためのスピード感のある判断も求められます。素早く的確な判断・決断をするための観点や、変化に対して走りながら業務改善を図るＯＯＤＡ理論など、前例踏襲が通用しない現代のマネジメント術も同時に身につけることが肝要です。リモートワーク下での管理スキルやダイバーシティ推進、ＤＸの積極的な活用など、時代のニーズに即したマネジメント手法の習得が急がれる組織もあるでしょう。在宅勤務者のメンタルケアのコツを学ぶものや行動経済学をふまえた意思決定など、これまでとは異なるマネジメントに挑む方に向けた新たなプログラムも続々と開発しています。

業界・職種に合わせたカスタマイズも可能

基本のマネジメントスキルを網羅したうえで、お客さまの業界や職種でよくある事例やケースを組み込んだプログラムのカスタマイズも承ります。例えば営業マネージャーは、自分も成果を上げながら部下の営業活動のフォローを行うための「進捗状況の見える化」が必要ですし、コールセンターのＳＶであれば、モニタリング後のフィードバックスキルを高めることが欠かせません。このように、受講者が学びを現場で実践しやすくするように変更できるのも、弊社のマネジメント研修の特徴です。