フィードバック研修｜部下の成長を支援するスキル | 現場で使える研修ならインソース

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フィードバック研修

フィードバック研修

最近部下をいつほめましたか？部下のモチベーションを高めながら成長を促す効果的なフィードバック

研修の特徴・目的

“ダメ出し”で終わらない「正しいフィードバック」とは？

良い点や改善策までを細やかに伝える

フィードバックとは、「業務内における部下の行動などについて、評価した結果を具体的に伝えること」を指します。評価面談の場においてはもちろん、業務上の指導など、ビジネスのあらゆるシーンでフィードバックは頻繁に行われています。

しかし、上司がフィードバックを行う目的や正しいフィードバックのやり方を知らないことで、場当たり的になってしまったり、できない点のダメ出しで終始したりという状況であることも少なくありません。適切な指導を実現するには、どのようなところが優れていたかや、現状の不足をどうしたらリカバリできるのかというアドバイスまでを具体的に伝えることが重要です。

日常的なフィードバックで部下の成長を支援する

インソースのフィードバック研修は、日常的な部下との関わり方や成長を支援するスキルを身につけることをねらいとした研修です。これまで何気なく行われていたフィードバックの効用を再認識したうえで、やる気を高めるフィードバックにするためのプロセス・留意点を実践的に学びます。

フィードバックの始め方から終わり方、ほめ方と叱り方などのスキルは、評価面談やOJT指導などにも活用できます。管理職だけでなく、部下・後輩指導にかかわるあらゆる階層の方におすすめのプログラムです。

フィードバック研修のポイント

本当の意味でのフィードバックとは

フィードバックの真の目的とは、「部下の成長」これに尽きます。主体性がないと言われるいまどきの若手に自立的な行動を促し、成長につなげるには、フィードバックを通じて期待されている姿に近づくための方法をともに考えることが大切です。

研修では、ほめ方や叱り方といった実践スキルはもちろん、日頃から部下に安心感を与えて信頼関係を築くためのコミュニケーションスキルも学びます。その場限りの指導に終わるのではなく、部下を動機づけながら、今後の成長につなげる「真のフィードバック」ができるようになることを目指します。

現場のリアルな状況に即したケーススタディで明日から実践できる

「正しいフィードバック」には、フィードバックのスキルやノウハウ・知識を学ぶだけでなく、できるだけ現場のリアルな状況に即したケースで実践練習をしてみることが欠かせません。「今までこんな場面での声掛けに悩んでいたが、こうすればいいのか！」と納得することが重要です。「意欲・やる気はあるが目標があいまいな部下への指導」「消極的な目標を立てる部下への指導」といった具体的なケーススタディで、講義で学んだフィードバックのやり方をアウトプットしていただきます。

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お客さまから「{{trainingName}}」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。
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研修のプロがお答えフィードバック研修　全力Q&A

    

      
お客さまから「フィードバック研修」に多く寄せられるご質問を掲載しております。

      
「現場の状況に即したリアルなケース」はどうやってつくるのですか？

  

    
ケーススタディの作成にあたっては、受講される方々にあらかじめ事前課題を実施することが多いです。「部下や後輩の指導・育成において、難しいと思うことや悩んでいることはありますか？」といったアンケートに答えていただくことで、貴組織独自の課題を具体的に汲み取り、そのまま現場で活用できるケーススタディやテキストを作成いたします。
      

    
インソースの研修の流れ～事前課題実施
      
 
  



    

自分が普段どんな態度でフィードバックを行っているか、チェックしたいのですが。

  

    
本研修ではご希望に応じて、フィードバックの実践ロールプレイングの際に、受講者がお互いの様子をスマートフォンで録画することも可能です。他の受講者や講師からのフィードバックを通じて、自身では気づかない癖や表情、態度などの非言語面の改善を図ることができます。また、話すときの表情や態度以外にも、意図が端的に伝わっているかといった、話の「内容」についての振り返りをしたい、という方には以下のような研修もおすすめです。
      

  





フィードバック研修とセットになるような、おすすめの研修はありますか？

  

    
フィードバック研修とセットでおすすめの研修には、様々なものがございます。フィードバックをどのような場で活用したいとお考えになっているか、弊社の営業担当が詳細にヒアリングさせていただいたうえで、最適なプログラムをご提案いたします。
      

    
以下はその一例でございます。
      

    

        ＯＪＴ指導者研修～新人・後輩指導の基本スキル習得編

        評価者研修

        １対１面談研修～部下のキャリア開発支援編
      

  



    

  

  






 













  
  
  
  



  
  

    

  
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