営業研修　～派遣業界営業編（２日間）

派遣業界の営業職として特に求められるスキルを強化し、成果を出せるようになる

研修内容・特徴outline・feature

派遣業界の営業として特に求められるスキルを強化することで、成果を出せるようになっていただくことを目指す研修です。

具体的には、顧客・スタッフの信頼を得るための営業基礎スキルや、顧客・スタッフの立場を踏まえた交渉術を身につけます。また、タイムマネジメントのスキルを踏まえつつ、２日間を通じて営業計画を作成、ブラッシュアップし、実際の行動へとつなげていきます。

研修プログラム例（所要時間：１日目／２日間）
	内容	手法
	１．営業計画の明確化達成すべき「数字」の把握・数字＝利益の考え方不安定要素の削減・スタッフ管理と状況把握目標達成のために・具体的に何をするか？　～行動表の作成事業計画の作成　～アクシデントが発生した場合の対処法と修正まとめ	講義演習
	２．スキル研修①　【タイムマネジメント編】自分のコストを考える　～あなたのコストは？自分の仕事の洗い出しタイムマネジメントの原則とヒント・タイムマネジメントの基本・スケジューリング　・使える時間を増やす・やらないことを決める・頭脳の分散処理　時間を有効活用するために　～無駄な時間の削減について考える「ムダな時間削減」の具体的方法・改善すべき点の見つけ方　・目標の実現方法を考える実践できる計画づくり	講義ワーク
	３．営業計画の進捗チェック～前回作成した事業計画の見直し

研修プログラム例（所要時間：２日目／２日間）
	内容	手法
	１．スキル研修②　【営業基礎編】顧客・スタッフの信頼を得る行動・両者との関係、立場と役割を理解する・コミュニケーションの徹底　セールスチャンスを活かす言葉遣い・セールスで絶対忘れてはいけない言葉・絶対使ってはいけない言葉、動作　アポイントメントの取り方～顧客との具体的なやりとりまで・電話・メール	講義
	２．営業計画の進捗チェック～前回作成した事業計画の見直し
	３．スキル研修③【交渉術編】交渉について考える・自分が成功した交渉、失敗した交渉人の気持ちのつかみ方相手(顧客・スタッフ)の立場になった交渉術３つの説得技法について ①功利的説得方法 ②規律的説得方法 ③情緒的説得方法対面交渉と電話交渉交渉ケーススタディ・ロールプレイング「あなたならどうする？」	講義演習
	４．営業計画の進捗チェック～前回作成した事業計画の見直し
	５．研修全体のまとめ

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

実施、実施対象

2013年 7月　　　　　23名

業種

自治体

評価

内容：大変理解できた・理解できた

95.7%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

レジュメ以外の事例を挙げながらの説明がわかりやすかったです。ありがとうございます。
一度も飽きることなく大変有意義な研修でした。実例が多く、講師の経験のお話がよかったです。今回アサーティブコミュニケーションのケーススタディは今まさに悩んでいた案件だったのですぐにでも実践してみようと思いました。本当にありがとうございました。
今回研修を受けて、はじめてこのような研修に参加したので学ぶことが多かったです。どんなときにも真剣に取り組もうと思いました。自分ができることから取り組んでいきたいです。基本的なことをしっかりとやりたいです。