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コーチング研修（２時間）

自立できる部下の育成に欠かせないコーチングスキルの概要を学ぶ

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研修内容・特徴outline・feature

自主的・主体的な部下を育成するためのコーチングスキルについて、ポイントを絞ってお伝えする研修です。具体的には、教える立場の「ティーチング」とサポートする立場の「コーチング」の違いを理解します。そのうえで、部下の成長を促すコミュニケーションスキルを、実際の場面を想定したワークを通じて実践的に身につけます。

研修プログラム例program


	内容	手法
	１．自分に求められているものを再確認する（１）立場を変えて考えてみる【ワーク】部下育成においてあなたの業務上の役割は何ですか？（２）「長所」「欠点」とのつきあい方（３)コーチングが効果的なこと・効果的でないこと	講義ワーク
	２．コーチングとは（１）コーチングが目指すもの（２）教える「ティーチング」とサポートする「コーチング」の違い	講義
	３．コーチングのアプローチ（１）部下・後輩の考え方、見方（２）ＧＲＯＷモデル	講義
	４．コーチングスキルの習得（１）コミュニケーションスキルの基本（２）相手のために話をきく「聴き方」とは？（３）部下・後輩の気持ちに寄り添う「承認」のスキル（４）部下・後輩の真のニーズを見つける「質問」のスキル	講義
	５．周囲との関係の作り方【ワーク①】苦手な部下へのコーチング【ワーク②】退職したいと言い出した部下へのコーチング	ワーク

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象

2024年9月　　　　　24名

業種

製造業（電気機器・機械）

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

傾聴や質問、承認をスキルとして学び、どこに注意して話や動作をすればよいのかがわかりました。部下との今後のコミュニケーションで活かします。
部下との面談および日々の業務進捗の確認の場などで活用します。特に褒めることを意識し、部下の主体性を伸ばしていきたいです。
相談を受けた際、答えを出すのが上司の役割であり部下の助けになると思っていました。今後は能力を向上させる機会ととらえ、コーチングを実践してみます。

実施、実施対象

2022年11月　　　　　25名

業種

その他協同組合

評価

内容：大変理解できた・理解できた

96%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

１人１人を見つめ、業務を通して成長を見つけていきたい。話をきき、フィードバックするというのを積み重ねて、信頼を勝ち取りたいと思う。
目標設定は、決まっていることを当てはめるのではなく本人と共に考えていく。また、質問する際は相手の思いを引き出せるような内容を考える。
きくことを大切にし、指示ではなく内容のある指導をする。コーチングで本人に考えて結果を出してもらい、やりがいを見つけてほしいと思った。

実施、実施対象

2017年 11月　　　　　9名

業種

電力・ガス・水道

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

「聴く」スキルをうまく使い、自分が苦手だと感じる社員ともコミュニケーションをうまく取っていけるようになりたいです。
まずは話を聴く（聞くではなく）ことを徹底しようと思います。部下に考えさせ、意見を１つでも多く出してくれるように、研修で学んだことを活用していきます。
現状の課題点がわかり、勉強になりました。部下へのコーチングに活かして実行していきます。

実施、実施対象

2017年 6月　　　　　12名

業種

労働組合

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

人材を育成するのも大切な仕事であり、今後の会社にとっても大切な内容だったと思います。社員として、人としてどのようにしなくてはいけないか学んだと思います。
ほめる、叱るの意味が曖昧でしたので、まずほめるから実行したいと思います。自分のコーチングの手法に取り入れて、自分流にアレンジして行動したいと思います。
普段教えてもらうことができない内容でしたので、大変勉強になりました。とても理解しやすく仕事に役立てたいです。

実施、実施対象

2016年 12月　　　　　6名

業種

非営利団体・官公庁関連組織

評価

内容：大変理解できた・理解できた

83.3%

講師：大変良かった・良かった

83.3%

参加者の声

ティーチングとコーチングの違いが理解できた。今まで意識していなかったが、スキルを意識していきたい。
日ごろのコミュニケーションに活かしていきたい。
一通り、セオリー的な内容として話を聴くことがなかったため、よい機会であった。

受講者の声をもっと見る

研修のプロがお答え全力Q&Aqa

お客さまから「コーチング研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースのコーチング研修のポイントはなんですか？

インソースのコーチング研修は、単にコーチング理論を学ぶことが目的ではありません。
部下や後輩の指導・育成に役立てるためにコーチングの手法を学ぶということも多いので、「部下指導」、「OJT」といった場面で活かしやすい内容であることがポイントです。

研修では、傾聴・質問・承認の３つのスキルを学ぶことを重視しています。３つのスキルを使って、部下・後輩のやる気・意見・主体性・成長意欲・アイデアなどを引き出していきます。
コーチングを学ぶ目的に合わせてロールプレイングを行い、学んだスキルの定着を図ります。ロールプレイングは、お互いの気づきを引き出し合うペアコーチングや、ペアの片方が部下になりきって演じていただくケーススタディ（例：指示された仕事はきちんと行うが、自分で考えて行動することができない部下への対応）など、様々なパターンをご用意しております。

当社の現状に合うよう、カリキュラム内容は変更可能ですか？

可能でございます。
コーチング研修を実施するにあたっては、貴社の状況を伺わせていただきます。
受講対象者と指導・育成対象者の関係性、業務内容、研修ご担当者さまが現状において認識されている課題、コーチング研修を検討するに至った背景、研修を受けることで期待している効果など、弊社の営業担当者が詳細にヒアリングさせていただきます。伺った内容をもとに、カリキュラム内容を柔軟にカスタマイズし、貴社のための研修用テキストをご作成いたします。
「管理職の日頃の部下指導に役立てたい」、「評価面談における指導のため」など、様々な背景に合わせてカスタマイズしております。

また、受講される方々に「事前課題」に取り組んでいただくことで、個々人で抱えていらっしゃる課題を明らかにすることも可能です。カリキュラム内容のブラッシュアップや、現場の業務・実情に即したケースの作成、研修内での受講者同士の課題共有などに、事前課題を活用いたします。

当社における部下・後輩の指導方針は、当社規定により決まっております。それを踏まえ、規定の内容を盛り込んだ研修をご依頼できますか？

柔軟に盛り込ませていただきます。
まずは、貴社の規定・マニュアルなど育成に使用されている資料を拝見させてください。テキストをカスタマイズのうえ、貴社の規定内容を組込み、独自の指導方針に倣ったオリジナルのテキストを作成することができます。
または、貴社の規定の記載された冊子などをテキストと別々に使用することも可能です。講師へ規定内容を前もって共有のうえ、研修内で取り扱わせていただきます。

コーチング研修ではどのようなケーススタディを行いますか？

ケースの一例をご紹介します。

「やる気を失っている部下・後輩への接し方」
「同じミスを繰り返してしまう部下・後輩への接し方」

指導・育成の場面において、誰もが一度は頭を悩ませ、つまずきがちな場面をケースとして設定し、ロールプレイングやそのフィードバックから学びを得ます。また、コーチング研修のロールプレイングでは何を引き出したいのかで目的に合わせてケースの設定を変えていきます。

コーチング研修　ケース集

自社の状況を踏まえたケーススタディは作れますか？

可能でございます。
受講者さまが頭を悩ませがちなシーンや研修ご担当者さまが想定されている課題をご教示いただくことで、貴社オリジナルのケーススタディを作成いたします。現場の実態に即したケースで演習を行うことで、普段困っていることやその解決策などについて受講者同士で考え、共有することができ、そのまま現場での実践につなげることで、高い研修効果を発揮することが可能となります。
また、ケーススタディの作成にあたっては、受講なさる方々にあらかじめ事前課題を実施することを推奨いたします。「部下や後輩の指導・育成において、難しいと思うことや悩んでいることはありますか？」などのアンケートに答えていただくことで、受講者さまの部下指導・育成における悩みや課題を具体的にくみ取り、ケーススタディやテキストの作成に反映することができるようになります。