インソースのコーチング研修のポイントはなんですか？

インソースのコーチング研修は、単にコーチング理論を学ぶことが目的ではありません。部下や後輩の指導・育成に役立てるためにコーチングの手法を学ぶということも多いので、「部下指導」、「OJT」といった場面で活かしやすい内容であることがポイントです。研修では、傾聴・質問・承認の３つのスキルを学ぶことを重視しています。３つのスキルを使って、部下・後輩のやる気・意見・主体性・成長意欲・アイデアなどを引き出していきます。コーチングを学ぶ目的に合わせてロールプレイングを行い、学んだスキルの定着を図ります。ロールプレイングは、お互いの気づきを引き出し合うペアコーチングや、ペアの片方が部下になりきって演じていただくケーススタディ（例：指示された仕事はきちんと行うが、自分で考えて行動することができない部下への対応）など、様々なパターンをご用意しております。

当社の現状に合うよう、カリキュラム内容は変更可能ですか？

可能でございます。コーチング研修を実施するにあたっては、貴社の状況を伺わせていただきます。受講対象者と指導・育成対象者の関係性、業務内容、研修ご担当者さまが現状において認識されている課題、コーチング研修を検討するに至った背景、研修を受けることで期待している効果など、弊社の営業担当者が詳細にヒアリングさせていただきます。伺った内容をもとに、カリキュラム内容を柔軟にカスタマイズし、貴社のための研修用テキストをご作成いたします。「管理職の日頃の部下指導に役立てたい」、「評価面談における指導のため」など、様々な背景に合わせてカスタマイズしております。また、受講される方々に「事前課題」に取り組んでいただくことで、個々人で抱えていらっしゃる課題を明らかにすることも可能です。カリキュラム内容のブラッシュアップや、現場の業務・実情に即したケースの作成、研修内での受講者同士の課題共有などに、事前課題を活用いたします。

当社における部下・後輩の指導方針は、当社規定により決まっております。それを踏まえ、規定の内容を盛り込んだ研修をご依頼できますか？

柔軟に盛り込ませていただきます。まずは、貴社の規定・マニュアルなど育成に使用されている資料を拝見させてください。テキストをカスタマイズのうえ、貴社の規定内容を組込み、独自の指導方針に倣ったオリジナルのテキストを作成することができます。または、貴社の規定の記載された冊子などをテキストと別々に使用することも可能です。講師へ規定内容を前もって共有のうえ、研修内で取り扱わせていただきます。

コーチング研修ではどのようなケーススタディを行いますか？

ケースの一例をご紹介します。「やる気を失っている部下・後輩への接し方」「同じミスを繰り返してしまう部下・後輩への接し方」指導・育成の場面において、誰もが一度は頭を悩ませ、つまずきがちな場面をケースとして設定し、ロールプレイングやそのフィードバックから学びを得ます。また、コーチング研修のロールプレイングでは何を引き出したいのかで目的に合わせてケースの設定を変えていきます。コーチング研修ケース集

自社の状況を踏まえたケーススタディは作れますか？

可能でございます。受講者さまが頭を悩ませがちなシーンや研修ご担当者さまが想定されている課題をご教示いただくことで、貴社オリジナルのケーススタディを作成いたします。現場の実態に即したケースで演習を行うことで、普段困っていることやその解決策などについて受講者同士で考え、共有することができ、そのまま現場での実践につなげられるという、高い研修効果を発揮することが可能となります。また、ケーススタディの作成にあたっては、受講される方々にあらかじめ事前課題を実施することを推奨いたします。「部下や後輩の指導・育成において、難しいと思うことや悩んでいることはありますか？」などのアンケートに答えていただくことで、受講者さまの部下指導・育成における悩みや課題を具体的にくみ取り、ケーススタディやテキストの作成に反映することができるようになります。研修効果向上事前課題アンケート

コーチング研修～総合ページ:現場で使える研修ならインソース

Q: インソースのコーチング研修のポイントはなんですか？

インソースのコーチング研修は、単にコーチング理論を学ぶことが目的ではありません。 部下や後輩の指導・育成に役立てるためにコーチングの手法を学ぶということも多いので、「部下指導」、「OJT」といった場面で活かしやすい内容であることがポイントです。 研修では、傾聴・質問・承認の３つのスキルを学ぶことを重視しています。３つのスキルを使って、部下・後輩のやる気・意見・主体性・成長意欲・アイデアなどを引き出していきます。 コーチングを学ぶ目的に合わせてロールプレイングを行い、学んだスキルの定着を図ります。ロールプレイングは、お互いの気づきを引き出し合うペアコーチングや、ペアの片方が部下になりきって演じていただくケーススタディ（例：指示された仕事はきちんと行うが、自分で考えて行動することができない部下への対応）など、様々なパターンをご用意しております。

Q: 当社の現状に合うよう、カリキュラム内容は変更可能ですか？

可能でございます。 コーチング研修を実施するにあたっては、貴社の状況を伺わせていただきます。 受講対象者と指導・育成対象者の関係性、業務内容、研修ご担当者さまが現状において認識されている課題、コーチング研修を検討するに至った背景、研修を受けることで期待している効果など、弊社の営業担当者が詳細にヒアリングさせていただきます。伺った内容をもとに、カリキュラム内容を柔軟にカスタマイズし、貴社のための研修用テキストをご作成いたします。 「管理職の日頃の部下指導に役立てたい」、「評価面談における指導のため」など、様々な背景に合わせてカスタマイズしております。 また、受講される方々に 「事前課題」 に取り組んでいただくことで、個々人で抱えていらっしゃる課題を明らかにすることも可能です。カリキュラム内容のブラッシュアップや、現場の業務・実情に即したケースの作成、研修内での受講者同士の課題共有などに、事前課題を活用いたします。

Q: 当社における部下・後輩の指導方針は、当社規定により決まっております。それを踏まえ、規定の内容を盛り込んだ研修をご依頼できますか？

柔軟に盛り込ませていただきます。 まずは、貴社の規定・マニュアルなど育成に使用されている資料を拝見させてください。テキストをカスタマイズのうえ、貴社の規定内容を組込み、独自の指導方針に倣ったオリジナルのテキストを作成することができます。 または、貴社の規定の記載された冊子などをテキストと別々に使用することも可能です。講師へ規定内容を前もって共有のうえ、研修内で取り扱わせていただきます。

Q: コーチング研修ではどのようなケーススタディを行いますか？

ケースの一例をご紹介します。 「やる気を失っている部下・後輩への接し方」 「同じミスを繰り返してしまう部下・後輩への接し方」 指導・育成の場面において、誰もが一度は頭を悩ませ、つまずきがちな場面をケースとして設定し、ロールプレイングやそのフィードバックから学びを得ます。また、コーチング研修のロールプレイングでは何を引き出したいのかで目的に合わせてケースの設定を変えていきます。 コーチング研修 ケース集

Q: 自社の状況を踏まえたケーススタディは作れますか？

可能でございます。 受講者さまが頭を悩ませがちなシーンや研修ご担当者さまが想定されている課題をご教示いただくことで、貴社オリジナルのケーススタディを作成いたします。現場の実態に即したケースで演習を行うことで、普段困っていることやその解決策などについて受講者同士で考え、共有することができ、そのまま現場での実践につなげられるという、高い研修効果を発揮することが可能となります。 また、ケーススタディの作成にあたっては、受講される方々にあらかじめ事前課題を実施することを推奨いたします。「部下や後輩の指導・育成において、難しいと思うことや悩んでいることはありますか？」などのアンケートに答えていただくことで、受講者さまの部下指導・育成における悩みや課題を具体的にくみ取り、ケーススタディやテキストの作成に反映することができるようになります。 研修効果向上 事前課題アンケート

コーチング研修

23/11/06 更新

コーチング研修

研修の特徴・目的

組織のパフォーマンスを最大化するための「引き出す力」を磨く

メンバーそれぞれが持っている能力ややる気、強みを引き出す

人材の多様化や流動化が進む中、時間をかけて若手を丁寧に育成する余力がないという組織は少なくありません。とはいえ、チームのパフォーマンスを最大化させるためには、若手を早期に戦力化させ成果をあげる必要があります。そのため若手に自主的な成長意欲を持たせ、成長を促進させるべく、コーチングスキル向上へのニーズがますます高まっています。

指示通りに仕事ができるように教える「ティーチング」も有用な指導法のひとつですが、コーチングを指導に取り入れるねらいは、「個々人が持っている力ややる気、強みを引き出す」ことです。

コーチングの肝は、傾聴・質問・承認の３つのスキル

コーチングとは、対話や質問を通じて相手に気づきを促し、自発的な行動を起こす支援をする指導手法を指します。インソースでは、指導を受ける側が自身でも気づかない内側にある「思い」を言葉として引き出すためのコーチングスキルとして、傾聴・質問・承認の３つを定義しています。豊富な演習を通してこれらを身につけ、現場での実践につなげていただきます。

インソースのコーチング研修は、単にコーチングの指導理論をお伝えするのではなく、実践的なロールプレイングを通じて「自分の所属する現場でどのように落とし込むか」を体得いただくプログラムがほとんどです。組織の状況に応じて、最適なものをご提案いたします。

コーチング研修のポイント

コーチングの基本は「人に対するプラス思考」

インソースのコーチング研修では、指導対象者の短所を把握したうえで、長所に焦点を合わせ、そこを伸ばすことに注力し成果をあげることの重要性をお伝えいたします。管理職・リーダーの皆さまに、部下・後輩の良くない点ばかりを指摘し叱るのではなく、良い部分に目を向けさせるためにも、やる気や意見を引き出す力を身につけるコーチングスキルが重要なのです。

コーチングのしかた～コミュニケーションの使い分け

若手が発言したり意見を主張したりする際に、上司・先輩はつい「それは○○だ、△△に違いない」などと自分の意見を述べたくなります。しかし、コーチングを通じて若手を育成する際には、まず「相手の話を聴く」ことが大切です。コーチングは答えを持っているのは相手と信じることから始まります。

まずは指導者の立場である上司や先輩が、自分の中にある先入観・固定観念を排し、相手を受け入れ、ともに考える姿勢をとる必要があります。若手と上司・先輩側の双方向のコミュニケーションを通して、目標を明らかにすることや、解決方法や改善方針を自分で編み出させるように促します。どのタイミングで声をかけるか、相手の行動が変わらない場合にはどうしたらよいかなどを、ロールプレイングをまじえて実践的に学びます。

若手の育成だけでなく、自分の成長にもつながる

上司・先輩からのフィードバックは、本人が気づけなかったことを認識させるために欠かせないものです。「○○という視点から、他にアイデアはないか」などと問いかけることで、若手の発想力や仮説構築力を養い、高い視点・視座を持たせるきっかけを作ります。こうしたプロセスを踏むうちに、自然と目標を明らかにすることや、解決方法を考える意識が醸成されます。このように現場で上司・先輩がコーチング指導をすることで、若手の意欲や主体性、仕事に対するプロ意識を持たせることができれば、組織力や生産性の向上につながります。新人や若手は、これまでの組織では思いつかなかった斬新な考えやイノベーションを生み出す可能性を秘めており、コーチングを行う側にとってもそれらが新しい気づきとなるのです。

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コーチング研修のおすすめプラン

１年でＯＪＴノウハウを蓄積し、育成の風土をつくるプラン

１年間でＯＪＴ担当者に３回、管理職（ＯＪＴ監督者）に１回の研修を行う。これにより全社で指導スキルの足並みを揃え、自社のＯＪＴノウハウを集結し、育成体制を強化する

熱意・フィードバック・表現力ＵＰによる指導力強化プラン

伝え方を工夫することで指導力向上を図るプラン。アサーティブコミュニケーション・フィードバックスキル・行動経済学を用いたモチベーション向上方法を学び、指導に活かす

１年で新人を育てる仕組みをつくり、風土を醸成するプラン

１年をかけて各階層に２回ずつ育成の風土を醸成する研修をそれぞれに実施する。また、新人やＯＪＴ担当者の状況を適宜把握するための仕組みを導入し、育成の風土をつくる

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コーチング研修旬のプログラム

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受講者の声／研修の感想

ひとつひとつのコツやポイントは本当にささいで何気ないものが多いんだなと感じました。ただ、それを意識してやるか無意識でやってしまっているかはすごく大きなちがいであることも知りました。たくさんの知識を頂いたので、明日からは実践して自分のものにしていきます。本日はありがとうございました。(2015年3月／官公庁関連団体・組織)
ロールプレイング等をしたことで、コーチングに必要なスキルを実感することができました。(2015年1月／情報通信・ＩＴサービス)
悩んでいたことや問題と感じていたことの解決への糸口が見えたように思います。また自分が今までどう接してきたかを振り返り、相手に伝わっていなかったのも納得できます。ぜひこの研修内容をいかしたいと思います。(2014年11月／製薬・医療・介護)
部下と接する時のポイント、モチベーションを上げる為の工夫のについて様々な視点がある事に改めて気づかされました。(2014年10月／学校・学校法人)
日常の部下とのやりとりを距離を置いて客観的に見ることができ有意義でした。職場においては業務を進めることが優先となりますので、“やりとり”の部分を切り抜いて論理的に考えることができました。今後に必ず活かしたいと思います。ありがとうございました。（2014年9月／学校・学校法人）
一過性のものではなく、継続して取り組んでいかなくてはならないと感じました。今までティーチングがメインだったため、今後は各メンバーの特徴などをしっかり把握し、コーチングを実践していこうと思います。（2014年8月／コンサルティング・調査）
日頃見すごしていることなどに気付かされ改めて人材育成をしていく立場にあることを認識しました。信頼関係を築き職員が和を持って職務にあたっていけるように質の向上をめざして取り組んでいきたいと思いました。ありがとうございました。（2014年8月／自治体）

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