ホテル業界向けおすすめ動画教材

ホテル業界のお客さまからよく伺う課題

• １.多様化するニーズに対応する柔軟な接遇対応

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  近年、インバウンド需要の回復とともに、お客様の国籍・価値観・目的が一層多様化しています。こうした変化により、画一的なマニュアル対応ではなく、個々のお客様の期待に応える柔軟かつ高品質なサービス提供が求められるようになっています。スタッフ一人ひとりが状況に応じた判断力と対応力を備え、顧客満足度の最大化を図ることが重要です。

• ２.多様な人材の定着促進

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  近年、非正規雇用や外国籍スタッフの活用が進んでおり、職場は多様なバックグラウンドを持つ人材で構成されています。一方で、定着率の向上には、個々の価値観や働き方に配慮した環境整備が不可欠です。誰もが安心して能力を発揮できる職場づくりを通じて、組織全体の生産性とサービス品質の向上を図ることが求められます。​

• ３.現場リーダーのマネジメント力向上

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  ホテル業界では、若手や中堅スタッフが早期に現場リーダーを担うケースが多く見られます。こうした人材の活躍を支えるためには、育成・指導に関する体系的な知識と実践的なスキルの習得が不可欠です。現場を牽引する人材が、メンバーの成長を促しながらチーム力を高められるよう、マネジメント力の底上げが課題です。

• ４.従業員一人ひとりのリスク対応力向上

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  宿泊施設では、食品衛生管理、感染症対策、災害時対応など、多様化するリスクへの対応が必要です。管理者のみでなく、スタッフの適切な現場判断が肝要なケースが多く、従業員一人ひとりの意識向上が求められます。​

• ５.顧客満足度向上に向けたチーム連携の強化

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  フロント・清掃・レストランなど、複数の部門が連携してサービスを提供する構造上、部門間の協働が顧客体験の質に直結します。各部門が共通の目的意識を持ち、円滑に情報共有・連携を図ることで、サービス全体の一貫性と満足度の向上が期待されます。

おすすめカスタマイズ例

動画百貨店で取り扱っている既存の教材をベースに、スライドの追加や不要部分のカット、文言変更などの簡易カスタマイズが可能です。業界特性や方針、社内事例・社内規定などを反映させることでより効果的な動画教材にすることができます。

例：英語版の作成

外国人スタッフ向けの防災教育として「災害時行動ナビ」に英語版動画を追加

お見積もり

• 動画教材費

  330,000円

• イージーオーダー　基本料金※編集費

  55,000円

• スライドと音声の多言語対応

  440,000円

• 合計金額

  825,000円（税込）

その他、会社のロゴや多言語化などカスタマイズが可能です！
詳しくは「動画百貨店のイージーオーダー」をご確認ください。

• ⾒積書はもらえますか？

  ご要望や動画のタイトルおよびご検討されているプラン、利⽤⽅法をお知らせください。営業担当より、ご提案資料やお⾒積書をご案内いたします。

  お見積りはこちらよりお問合せください

• 動画のフルサンプル視聴はできますか？

  可能です。
  動画買い切りプランをご検討のお客さまに限り、ご検討状況をふまえ、原則２〜３営業⽇以内の視聴期間で、ご希望の動画をインソースが運⽤する教育管理システム・ＬＭＳ「Leaf」上にてご覧いただけます。

  誠に申し訳ございませんが、同業の⽅の申込みはお断りしております

  ご希望の際は、当社営業担当、またはお問合せフォームに下記内容をご連絡くださいませ。

  • ①サンプル視聴希望タイトル
  • ②視聴される⽅のメールアドレス
  • ③希望の視聴期間（視聴開始⽇）

  フルサンプル視聴はこちらよりお問合せください

• 動画視聴と対面やオンラインの研修を組み合わせて実施することは可能ですか？

  可能です。
  事前に動画視聴でインプットをし、その後研修を実施する反転学習（反転教育）での実施実績もございます。動画と研修など複合的にご提案させていただきますので、お気軽にお問合せください。

  反転学習～動画教材を活用した研修について詳しくはこちら お問合せはこちら

• 申込みの方法としてどのようなものがありますか？

  ２つございます。
  ①当社無料会員サイト「WEBinsource」または ②HP からお申込みいただけます。 当社では、「割引」が適⽤され「お申込み・お⽀払いが簡単」な「WEBinsource」からのお申込みを推奨しております。

  また、ポイント制割引サービス「人財育成スマートパック」を活用することで、さらにお得に動画コンテンツをお申込みいただけます。ぜひご検討ください。

  WEBinsourceについて、詳しくはこちら 人財育成スマートパックについて、詳しくはこちら

  HPからのお申込みは、事前にお振込み（ご⼊⾦）をしていただく必要があり、サービスご提供まで⽇数がかかります。