よくある質問21問にお答え
全ご質問一覧
- Leafにアクセスできません。
- パスワード忘れました。
- 正しいログインURLがわかりません。
- メールが届きません。
- 動画が見られません。
- 動画教材を見たが、受講済(修了)になりません。
- 放置したらログアウトしてしまいました。
- My研修一覧にあった講座が消えました。
- 推奨されるOS・インターネットブラウザは何ですか?
- 海外からでもアクセスはできますか?
- メールの送付元アドレスや文面を変更したい
- ファイルが格納できないのですが
- 動画教材はどこから格納すればいいのですか?
- 動画教材が格納できないのですが
- Leafからのメールが迷惑メールに入ってしまいます
- メールアドレスがないユーザーって登録できますか?
- 人事以外が研修を実施する場合はどうすればいいですか?
- ログインページの背景画像を変更したい
- 複数日程から選んで申し込める研修を登録したい
- パスワードを忘れたユーザはどうすればいいのか?
- 一般に見られたくない研修があるけどどうすればいい?
Q&A List
Leafにアクセスできません。
Leafにアクセスできるネットワーク(例:社内回線など)と異なる環境からのアクセスはできません。自団体の教育担当者にご確認ください。
パスワード忘れました。
ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」を押下し、ログインIDと自分のメールアドレスを入力して「パスワード発行」を押下してください。
正しいログインURLがわかりません。
各利用団体ごとにURLは異なります。自団体の教育担当者にご確認ください。
メールが届きません。
迷惑メールフォルダをご確認ください。もしそれでも見つからないようでしたら、自団体の教育担当者にご報告ください。
動画が見られません。
今まで見れていたものが見れなくなった場合、建物のネットワークのセキュリティが強化されたなどが考えられます。自団体の教育担当者にご報告ください。
動画教材を見たが、受講済(修了)になりません。
「動画を見たら受講済・修了」になるかどうかは研修作成者の設定次第ですので、自団体の教育担当者にご確認ください。
放置したらログアウトしてしまいました。
誰かがログインしている画面で別人が続きの操作をできるのはセキュリティ上好ましくないので、2時間無操作でログアウトするようになっています。
My研修一覧にあった講座が消えました。
My研修一覧はデフォルト表示が「本日以降の」研修になりますので、研修開催期間が過ぎたものは表示されません。なお、日付を入力して「表示」を押下すれば過去の研修も表示可能です。
推奨されるOS・インターネットブラウザは何ですか?
推奨ブラウザはGoogle Chrome、Microsoft edge、Mozilla firefox、Safariの最新版です。またOSも最新版推奨です。
海外からでもアクセスはできますか?
海外のグローバルIPアドレスからのアクセスは、標準状態では拒否しています。ご利用団体の要望がある場合、個別でアクセス許可設定を行う場合があります。
メールの送付元アドレスや文面を変更したい
マスタメンテナンスのメールテンプレートメニューから変更可能です。
ファイルが格納できないのですが
初期状態で割り振られていたサーバの記憶領域を使い切った可能性があります。インソースLeaf担当者に連絡してください。
動画教材はどこから格納すればいいのですか?
左のメニューの中にある「格納動画」で画面遷移し、「動画アップロード」を押下して格納できます。
動画教材が格納できないのですが
ごくまれに動画のエンコードに失敗して完了しないケースがあります。その時は気にせずもう一回アップロードしてください。またファイルの破損がないかご確認ください。
Leafからのメールが迷惑メールに入ってしまいます
メールテンプレートの「送信元メールアドレス」を「noreply@mail1.leaf-hrm.jp」にすることで正しい受信フォルダにて受信可能です。
メールアドレスがないユーザーって登録できますか?
全員共通でもよいので、ダミーアドレスの登録が必要です。
人事以外が研修を実施する場合はどうすればいいですか?
「現場責任者権限」という権限で研修を開催することが可能です。
ログインページの背景画像を変更したい
左のメニューにあるマスタメンテナンスの「システム設定」から変更が可能です。
複数日程から選んで申し込める研修を登録したい
グループ研修に複数日程の子研修が含まれているものを作成し、受講対象者をグループ研修に「指名」することで複数日程選択型の申込が可能です。
パスワードを忘れたユーザはどうすればいいのか?
ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」を押下し、ログインIDと自分のメールアドレスを入力して「パスワード発行」を押下すると仮パスワードがメールで届きます。
一般に見られたくない研修があるけどどうすればいい?
研修の設定画面の中にある「一般に研修を非公開」を有効にしましょう。特定の人にだけ見せたい場合は、対象者をその非公開研修に受講者登録します。