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フィードバック研修～助言と対話を活用し、部下・後輩をサポートする（１日間）

フィードバック研修～助言と対話を活用し、部下・後輩をサポートする（１日間）

特定の事象や業務内容に対する「ダイレクト」、対話をしながら行う「リフレクション」の２つの手法を習得する

研修No.B ASS265-0200-4574

対象者

  • 若手層
  • 中堅層
  • 管理職層

・部下や後輩を直接指導する立場にある方
・ＯＪＴ担当者

よくあるお悩み・ニーズ

  • １対１面談で部下・後輩に有効なフィードバックをしたい
  • ハラスメントが怖くて、なかなか部下に注意や、厳しいことが言えない
  • 忙しい中でも部下・後輩をもっと丁寧に指導してほしい

研修内容・特徴outline・feature

本研修では、業務改善や経験に基づくアドバイスを直接伝えるダイレクト・フィードバック手法と、成長を促す対話を通じたリフレクション・フィードバック手法を身につけます。有効なフィードバックを行うために重要な内発的動機づけについて理解を深め、１対１面談の進め方を確認したうえでケーススタディにも取り組み、実践スキルを習得します。

研修のゴールgoal

  • ①２つのフィードバック手法を学び指導の幅を広げる
  • ②部下・後輩を否定しない伝え方を身につける
  • ③フィードバックを活かした育成文化を醸成できるようになる

研修プログラム例program
内容
手法
  • １. フィードバックとは
    【ワーク】部下や後輩に行っているフィードバックの内容と課題を整理する
    （１）２つのフィードバック
    ①ダイレクト・フィードバック　
    ②リフレクション・フィードバック
    （２）フィードバックが注目される背景
    ①忙しい中での指導の時間・機会の確保
    ②ハラスメント意識の強化
    ③多様な人材との協働
    ④１対１のコミュニケーション機会の増加
講義
ワーク
  • ２．フィードバック①～ダイレクト・フィードバック
    （１）ダイレクト・フィードバックの活用場面
    ①行動の軌道修正
    ②教育的指導（注意）
    ③良い取り組みに対する承認
    （２）フィードバックを行う際の留意点
    ①熱意・愛情をもって、率直に毅然と伝える
    ②相手の特徴を把握したうえで「個」別対応をする
    ③客観的な数字や具体的な行動などの事実を基に行う
    ④相手が自信をなくさないように注意
    ⑤相手を否定しない表現にする
    （３）相手が受け容れやすい伝え方
    （４）タイプ別の有効なコミュニケーションの取り方
    【ワーク】「視覚重視（Ｖ）」「聴覚重視（Ａ）」「身体感覚重視（Ｋ）」のコミュニケーションタイプに有効なフィードバックの仕方を考える
講義
ワーク
  • ３．フィードバック②～リフレクション・フィードバック
    （１）リフレクション・フィードバック
    ①今後、さらなる成長を図るために必要なことを一緒に考える
    ②行動を改善してほしいことなどについて、相手が納得して受け容れるまで粘り強く対話する
    （２）自己効力感を高める問いかけ
    ①肯定質問
    【ワーク】つい言ってしまいがちな否定質問を言い換える
    ②オープン・クローズド質問
    ③未来質問・過去質問
    【ワーク】様々な質問話法を使って、相手の考えていることを引き出す
    （３）相手のやる気を引き出す
    ①ほめる～ほめられると誰でも嬉しい
    ②内発的動機づけを行うポイント～ほめるところを多く見つける
    【ワーク】部下・後輩のほめるところを発見する
    ③内発的動機づけを行うほめ方～順序を工夫：ニューロロジカルレベル
    ④まずは行動からほめる
    ⑤行動が定着してきたら、能力をほめる
    （４）フィードバックに必要な要素Tryは「Can」「Keep」「Change」「Try」
    【ワーク】部下・後輩１人を想定し、「Can」「Keep」「Change」「Try」の枠組みでフィードバックの内容を考える
講義
ワーク
  • ４．１対１面談を活用したフィードバック
    （１）１対１面談のプロセス
    （２）１対１面談を行ううえでの留意点
    【ワーク】部下・後輩を１人想定し、面談の開始時に伝えたいセリフを書きだす
講義
ワーク
  • ５．実践！ケーススタディ
    【ワーク】次のケースの場合の適切なフィードバックを考える
    ＜ケース１＞改善点の指摘をすると激昂するＡさん
    ＜ケース２＞返事は良いが実践に結びつかないＢさん
    ＜ケース３＞リスクを取りたがらず挑戦をしないＣさん
ワーク
  • ６．フィードバックを活かす職場環境づくり～経験学習サイクル
    （１）経験を通じた「学び」に力点を置く
    （２）経験学習モデルの４つのサイクル
講義
  • ７．まとめ
    【ワーク】研修を踏まえ、気づいたことや実践したいことを整理する
ワーク

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全力Q&A{{list[0]['category']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2024年8月　　　　　40名
業種
運輸・倉庫
評価
内容：大変理解できた・理解できた
97.5%
講師：大変良かった・良かった
97.5%
参加者の声
  • 相手に合わせて伝え方を変えることやほめ方を学べ、ためになりました。まずはメンバーをよく観察してみようと思います。
  • 部下に対して否定的にならないよう気をつけます。フィードバック時にＩメッセージで伝えるなど、やる気の引き出し方を実践したいと思いました。
  • 自分の言動を振り返る良い機会になりました。部下・後輩に見られているということを意識して行動します。

実施、実施対象
2023年3月　　　　　18名
業種
製造業（日用品）
評価
内容：大変理解できた・理解できた
94.4%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 部下との１対１の面談を実施し、今まで不足していた傾聴・質問力をアップさせて会社の目標達成に活かしていきたいです。フィードバックは部下の成長促進のために大切なことが再認識できました。
  • 期待値を伝えることがフィードバックの原点だと再確認しました。ただ期待をよせるだけでなく、相手がどうなりたいのかを確認し尊重していきたいと思います。
  • 学んだコミュニケーションの取り方を意識して部下との会話に活用していきたいです。部下のタイミングに合わせてフィードバックができるように活かします。

実施、実施対象
2022年2月　　　　　16名
業種
製造業（素材・化学）
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 班員とのコミュニケーションをしっかり取り、性格などを理解するように努めます。それぞれに合った指導や今後のためになる叱り方で、班員を成長させます。
  • 自分に足りなかったことを知る機会になりました。つい欠点にばかり目がいってしまうので、部下の良いところを意識して探します。
  • 班員とのコミュニケーションを大事にします。班員の特性に応じて、褒め方・叱り方・指示の出し方を工夫します。

開発者コメントcomment

現在、職場環境の変化（多様な人材、ハラスメントへの注意）や個別対応による部下・後輩指導の奨励など、簡潔に、具体的に、厳しいことでもひるまず伝えるフィードバックの重要性が増しています。本研修では、２種類のフィードバックのそれぞれの効果的な使い分けを理解し、指導の幅や深さを増していただくことを目的としています。

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    2026/2/2410:00～16:45 ＯＪＴ研修～部下・後輩指導の基本スキルを習得する（2025年版） オンライン 申込み
    2026/2/2410:00～13:00 （半日研修）生成ＡＩで業務自動化研修～ＡＩエージェントを自分専用の部下にする オンライン 申込み
    2026/2/2410:00～17:30 （初中級者向け）Ｅｘｃｅｌ研修～ゼロから学ぶマクロ・ＶＢＡ基礎編 オンライン 申込み
    2026/2/2410:00～16:45 コミュニケーション研修～エトス・パトス・ロゴスで伝える力を強化する オンライン 申込み
    2026/2/2410:00～16:45 ＜営業レベルアップシリーズ＞リレーション強化研修～顧客に寄り添い、担当としての信頼を獲得する オンライン 申込み
    2026/2/2510:00～16:45 問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する 大阪 申込み
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    2026/2/2610:00～12:00 （２時間研修）契約書の基本を学ぶ研修 オンライン 申込み
    2026/2/2610:00～17:30 新任管理職研修～求められる３つのマネジメント（人材、組織、業務）とリーダーシップ（２日間） 東京 申込み
    2026/2/2610:00～17:30 労務管理研修～働きやすい職場環境を整備する手法を学ぶ 東京 申込み
    2026/2/2610:00～16:45 タイムマネジメント研修～仕事を効率的に進めるための時間管理を学ぶ オンライン 申込み
    2026/2/2710:00～16:45 ファシリテーション研修～会議を円滑に進行する４つのスキル オンライン 申込み
    2026/2/2710:00～16:45 はじめてのＯＪＴ研修～指導における不安を解消し、自信を持って新人・後輩指導を行う オンライン 申込み
    2026/2/2710:00～16:45 報告書・議事録の書き方研修～必要情報を細大漏らさず表現する オンライン 申込み
    2026/2/2710:00～16:45 分かりやすい説明の仕方研修～言いたいことを簡潔に伝える オンライン 申込み
    2026/2/2710:00～16:45 ロジカルシンキング研修 オンライン 申込み
    2026/2/2710:00～17:30 リーダーとしての問題解決力向上研修～経営的視点と仮説思考で問題解決力を高める オンライン 申込み
    2026/2/2710:00～16:45 ロジカルシンキング研修（実践編）～論理的思考による問題解決 オンライン 申込み
    2026/2/2710:00～16:45 アサーティブコミュニケーション研修～自他尊重のスタンスで言いにくいことを伝える オンライン 申込み
    2026/2/2710:00～16:45 Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｏｆｆｉｃｅ研修～Ｅｘｃｅｌ応用編 東京 申込み
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    2026/3/310:00～16:45 （若手向け）ロジカルシンキング研修～情報を整理し、結論を導く 東京 申込み
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    2026/3/410:00～16:45 ロジカルシンキング研修（実践編）～論理的思考による問題解決 東京 申込み
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    2026/3/410:00～13:00 （半日研修）なぜなぜ分析研修～考えるクセをつける オンライン 申込み
    2026/3/410:00～16:45 分かりやすい説明の仕方研修～言いたいことを簡潔に伝える 東京 申込み
    2026/3/510:00～13:00 （半日研修）生成ＡＩで業務自動化研修～ＡＩエージェントを自分専用の部下にする オンライン 申込み
    2026/3/510:00～16:45 評価者研修～公正な評価のポイントを学び、納得感のある評価を行う 大阪 申込み
    2026/3/510:00～16:45 ２７歳の壁を乗り越える研修～仕事の「慣れ」に打ち勝ち、成長を続ける オンライン 申込み
    2026/3/510:00～16:45 ４ＳＨＩＰ研修～視座を高め、組織的に活躍する４方向の意識と行動 東京 申込み
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    2026/3/610:00～16:45 はじめてのＯＪＴ研修～指導における不安を解消し、自信を持って新人・後輩指導を行う オンライン 申込み
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    2026/3/1110:00～16:45 問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する オンライン 申込み
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    2026/3/1110:00～16:45 Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｏｆｆｉｃｅ研修～Ｅｘｃｅｌ基礎編 オンライン 申込み
    2026/3/1210:00～16:45 管理職向け従業員エンゲージメント向上研修～働きがいのある職場づくりでチームの活性化をはかる オンライン 申込み
    2026/3/1210:00～16:45 コーチング研修（実践編）～動機付けとキャリアサポート オンライン 申込み
    2026/3/1210:00～13:00 （半日研修）実践！評価者研修～期末面談・フィードバック編 オンライン 申込み
    2026/3/1210:00～16:45 俯瞰力強化研修～多面的に考え、全体を見渡すメタ思考力を鍛える 東京 申込み
    2026/3/1210:00～16:45 はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編 東京 申込み
    2026/3/1310:00～16:45 対人関係構築研修～円滑なコミュニケーションのためのスキルを習得する オンライン 申込み
    2026/3/1310:00～16:45 はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編 オンライン 申込み
    2026/3/1610:00～16:45 プレゼンテーション研修～相手を動かす３つの要素を習得する 東京 申込み
    2026/3/1610:00～16:45 業務フロー作成研修～業務の視覚化で、改善やリスク管理につなげる オンライン 申込み
    2026/3/1710:00～16:45 新人フォロー研修～実務を振り返り仕事の進め方をブラッシュアップする 東京 申込み
    2026/3/1710:00～17:30 ビジネスモデル企画研修～事例を学び、継続的に収益を上げる仕組みを考える オンライン 申込み
    2026/3/1710:00～17:30 リーダーのための仕事の進め方研修～メタ認知能力を活用し、マネジメント力を高める オンライン 申込み
    2026/3/1710:00～16:45 仮説構築力向上研修～仕事の精度とスピードを高める思考法を身につける オンライン 申込み
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