ＡＩを「使える」から「成果を出せる」へ～ＡＸ推進事業部の支援とは

１．ビジネススキル×デジタル教育

研修の中身は「ＡＩの使い方」だけでは終わりません。課題解決力やロジカルシンキング力など、インソースが長年培ってきたビジネススキル教育のノウハウを掛け合わせることで、ＡＩを使いこなせる人材ではなくＡＩを武器に成果を出せる人材を育成します。

２．自走のための育成支援

私たちのゴールは、単に研修を実施することや、改善システムを開発して納品することではなく、研修後もお客さまの組織でＡＩ活用が続くことです。コンサルタントに頼りきりになるのではなく、現場のメンバーが日々の業務の中でＡＩを使いこなし、次の課題にも自力で向き合えるようになるまで、じっくりと伴走します。

３．生きたノウハウ

インソースグループでは、全社でＡＩ活用を進める中で、自ら試行錯誤を重ねてきました。また、さまざまな業界・組織のお客さまを支援する中で培った経験も、研修や支援内容に反映しています。社内実践とお客さま支援の両方で磨き上げた使える知見だからこそ、現場での活用につなげやすいことが特徴です。

４．現場に入り込み、お客さまと一緒につくる伴走支援

研修を実施して終わるのではなく、実際の業務プロセスに入り込み、現場の課題に合わせてＡＩの活用方法を一緒に組み立てます。すべてを代行するのではなく、お客さまと改善策や仕組みをつくり上げることで、支援終了後も自社で改善を続けられる状態を目指します。

５．生成ＡＩツールに限らない最適な解決策のご提案

すべての課題を生成ＡＩツールだけで解決しようとするのではなく、Power PlatformやDify、Pythonなどのプログラミングまで、幅広いデジタルツールの中からお客さまの課題に最適な手段を見極めてご提案します。

横浜市様

• 対象：市職員
• 使用ツール：Microsoft Copilot

１．企画趣旨
Microsoft Copilotの全庁導入に合わせ、職員を対象に事前学習動画視聴・ワークショップ・アイデアソンを開催

２．目的・ゴール

• 職員が生成ＡＩに対する知識・活用方法を習得する機会をつくる
• アイデアソンで生まれた活用方法を横展開し、職員の生産性向上に役立てる

３．実施内容

1. 事前動画視聴（研修実施１～２か月前）：事前学習として、Microsoft Copilotの基本的な仕組みから、業務効率化につなげるための活用テクニックまでを学習します。
2. 第１回目～ワークショップ：アイデア出しにほぼ時間を使い、第２回目の発表会までに試験運用を行います。
3. 現場での実践（３週間）：ワークショップで作成したプロンプトを、実際の現場で３週間活用・検証します。
4. 第２回目～発表会：各チーム15分で発表し、他チームの参加者からの質問や講師からのフィードバックを受けます。
5. 発表後～横展開：発表で共有された成果物のうち、業務に活用できるものは組織内で横展開します。

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京葉ガス様

• 対象：全社員（社長・常勤役員・管理職・一般職）約700名
• 使用ツール：Microsoft Copilot

１．企画趣旨
全社員へのMicrosoft Copilot導入に伴い、業務での活用を促進するため、約700名を対象に研修を実施。

２．目的・ゴール

• 生成ＡＩができること、できないことを理解する
• 欲しい回答を引き出す質問の仕方を習得する
• Microsoft Copilotを自身の業務効率化に活用できるようになる

３．実施内容

1. 生成ＡＩの基礎理解：生成ＡＩの有効性と限界を学び、業務で活用する際の基本的な考え方を理解
2. 質問の仕方の習得：Microsoft Copilotから欲しい回答を引き出すための、具体的な指示や条件の伝え方を学びます。
3. 自身の業務への活用検討：学習した内容をもとに、日々の業務のどの場面でMicrosoft Copilotを活用できるかを考えます。

４．実施後の変化
事前・事後アンケートでは、「Microsoft Copilotをほぼ使わない・知らない」と回答した割合が85.3％から32.4％へと、52.9%減少しました。アンケートでは、部署や年代を問わず活用が広がり、業務の生産性向上を実感する声もありました。また、研修への参加を通じて、Zoomの操作に慣れるという派生的な効果も見られました。

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医療機器業（約2,200名）

• 対象：全社員
• 使用ツール：Gemini

１．企画趣旨
生成ＡＩの基本を学び、自身の業務で活用できるよう、全２回の研修を実施。第１回で基本理解と業務効率化の体験を行い、第２回では、その学びや実務経験をもとに具体的な活用案を考えました。

２．目的・ゴール

• 生成ＡＩの有効性と限界を理解する
• 欲しい回答を引き出すプロンプト作成のコツを習得する
• 自身の業務に合った活用方法を考え、業務効率化につなげる

３．実施内容

1. 第１回～基本を学び、使ってみる：生成ＡＩの有効性と限界、プロンプト作成のコツを学び、Geminiを使った業務効率化を体験。漠然とした抵抗感を和らげ、業務での活用をイメージします。
2. 第２回～自身の業務での活用案を考える：第１回の学びや実務経験をもとに、生成ＡＩを活用できそうな業務を選び、個人・グループワークでアイデアを検討。「対象業務」「現在の負担」「効率化の見込み」の３つの観点で整理し、発表します。講師は質問対応や議論の進行を支援します。

４．受講者の声（アンケートより抜粋）

1. 実務に使える学び：実務ですぐに使えそうなプロンプトの作成方法や、ＡＩを使うコツを学べた。
2. 他の参加者からの学び：個人・グループワークを通じて、他の社員の視点や活用方法から多くの学びを得られた。
3. 具体的な活用意向：
   • ルーチン業務や資料作成にＡＩを活用したい。
   • Gemを使って提出資料の抜け漏れや表現を整えるなど、具体的な業務への活用を進めたい。

営業チーム

デジタル関連の専門営業として、お客さまへの最適な提案をサポートするチームです。商談への同席や提案書の作成、社内向け勉強会での登壇など営業活動を幅広く担い、お客さまの課題に合わせた教育プランをご提案しています。

コンテンツチーム

生成ＡＩ・RPA・ＢＩツールなど、デジタル分野の研修を企画・開発します。最新動向を捉えながら、研修カリキュラム、テキスト、eラーニング教材など、実務で活用できる学習コンテンツを制作します。

販促・企画チーム

生成ＡＩの活用動向など、お客さまにとって有益な情報を常に発信することで、ご自身に合った「最適な研修」に迷わずたどり着けるようにするチームです。インソースグループが持つ850種類以上のＤＸ関連研修について、情報を整理し、わかりやすく伝え、必要としている方のもとへ届ける、お客さまと社内をつなぐ橋渡し役を担っています。

技術支援（ＦＤＥ）チーム

研修コンテンツづくりを支えるＩＴ環境の整備と、社内外の業務効率化を支援するチームです。Excel操作の自動化やメール配信の自動化、数理最適化の導入など、課題に応じたプログラムやシステムの開発を通じて、改善に直結する支援を行っています。また、お客さまの業務改善を支援するコンサルタントやFDEとしての一面もあります。

※ＦＤＥ：顧客の現場の最前線に入り込み、自社製品やＡＩ技術を使って課題発見から実装・定着までを一気通貫で担うエンジニアのこと

全社ＡＩ活用コンサルティング

ＡＩ活用の方針策定から推進体制の整備、現場での業務改善までを、３つのフェーズで支援します。

1. 経営層向けＡＸ推進ワークショップ～自社がＡＩに取り組む目的と方針を決める
2. 実行計画策定支援・推進人材育成～推進体制と具体的な計画を整える
3. 全従業員ＡＩエージェント活用支援／ＡＩ業務改善実装伴走支援～現場で成果を生み出す

支援終了後も、お客さまが自社だけで業務改善を続けられる状態を目指します。

対象：経営者・役員、人事部長、情報システム部門長、ＡＩ活用推進者

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生成ＡＩ・ＤＸツール活用研修

ChatGPT・Copilot・Geminiなどの生成ＡＩから、Power BI・Python・ＲＰＡ（Power Automate／PAD）まで、業務で使いこなすための知識・スキルを習得できます。全社員向けの基礎研修から、推進担当者・選抜者向けの実践研修まで、対象者の役割や習熟度に合わせてご提案します。

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ＡＩ・ＤＸ・ＩＴ推進サービス

公開講座のリーディングカンパニーとして培ってきた教育ノウハウとコンサルティングで培った課題解決力、最新のＡＩ技術を組み合わせ、成果につながるＡＩ活用をご支援します。

生成ＡＩから業務自動化・データ活用まで、幅広いツールに対応

• ChatGPT／Microsoft Copilot／Gemini／Claude：生成ＡＩ活用研修、業務への定着支援
• Power Platform（Power Automate／Power BI／Power Appsなど）：業務プロセスの自動化、データ活用・レポート作成、業務アプリ開発
• Dify／Copilot Studioなど：業務特化型ＡＩエージェントの設計・構築支援
• Python：業務自動化・データ分析研修
• ＲＰＡ：定型業務の自動化・効率化支援

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