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システム統合における障害未然防止ケーススタディ研修（半日間）

システム統合における障害未然防止ケーススタディ研修（半日間）

リアルなケースから学ぶ！システムトラブルを未然に防ぐための極意

研修No.B SKW640-0200-5499

対象者

  • 中堅層
  • 管理職層
  • 部長・経営層

・情報システム部門の方、部門長
・リスク管理部門の方
・プロジェクトマネージャー

よくあるお悩み・ニーズ

  • システム障害が多発し、困っている
  • システム障害の発生原因について、究明力を身につけたい
  • 他社（特に異業種）の具体的なシステム障害事例を参考に学びたい

研修内容・特徴outline・feature

実際の事例からシステム障害を未然に防ぐためのノウハウを学ぶ研修です。本研修ではシステム統合によるトラブルを取り上げ、その背景や経緯、運用体制などから、原因や影響を改めて考えます。また、企業文化・風土やＩＴガバナンス、危機管理体制の観点からもシステム障害の根底にある問題を詳しく説明します。自組織で今後システム障害を防ぐためにどのような対策を講じればよいか、マクロ視点で気づきを得られるプログラムです。

研修のゴールgoal

  • ①さまざまな障害状況のもとでの対応の仕方を知る
  • ②システム障害の根本的な原因を追究できるようになる
  • ③多様な視点から自組織で取るべき対策を考えられる

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．ケース説明​
    【ワーク】現在のシステムで「障害未然防止」の観点で足りないことを書き出す
    （１）３行の歴史​
    【ワーク】歴史的な生い立ちが合併にどんな影響を与えたか考える​
    （２）合併の経緯​
    【ワーク】 ​銀行統合とシステム統合はどういう経緯・関係にあったか考える ​
    （３）合併システムの概要​
    【ワーク】３行統合の意味・影響について考える（２行との違い）​
    【ワーク】新勘定系の基盤システムから読み取れることをあげる
    （４）システム障害概要​
    【ワーク①】約20年間続く障害の背景について考える
    【ワーク②】長いシステム障害に通底する根本原因について考える​
    （５）システム開発・運用体制​
    【ワーク】組織態勢がシステム障害に与えた影響を考える
講義
ワーク
  • ２．ケース説明の情報・ポイントをまとめる
    （１）企業文化・風土
    【ワーク】本システム障害の底流にある企業文化・風土を書き出す
    （２）ＩＴガバナンス
    【ワーク】本システム障害のベースにある銀行のＩＴガバナンスについて考える
    （３）危機管理態勢
    【ワーク】本システム障害の危機管理についての考えと評価をまとめる
    （４）顧客目線
    【ワーク】本システム障害を顧客（ユーザー）から見た時の問題点は何か考える
講義
ワーク
  • ３．まとめ
ワーク

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全力Q&A{{list[0]['category']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

システム障害は、企業の信用や社会インフラの信頼を大きく損なう問題です。防止のためには、過去の事例から学ぶことが重要です。本研修では社会的に大きな問題となった銀行システムの障害のケース（原因と対策）から課題を導き出します。銀行の事例を扱っていますが、どの業界の方でもご受講いただける内容です。この研修を通じて、企業の信頼を守るとともに社会インフラの安全性向上に貢献できればと考えています。

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