どんな課題に対応しますか？

以下のような課題をお持ちのお客さまにおすすめいたします。わかりやすく、簡潔な文章を書くことが苦手な方報告書を作成した際に、上司・先輩からわかりにくいと注意を受けた

導入で何が変わりますか？

本研修の受講により、以下を目指します。 ①一文は４０字以内で一文一義、主語・述語を一貫させるなど文章の基本を理解する ②宛先、件名、記書き（見出しをつけて箇条書き）、最後は以上でまとめる、ビジネス文書の構造を理解する ③報告書の文書構造を理解する

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ビジネス文書研修　～報告書の書き方編（１日間）

Q: 対象は？

主な対象は以下の方です。 ・ビジネス文書の基本を押さえたい方 ・日常業務で報告書を作成することが多く、アウトプットの質の向上を図りたい方

Q: どんな課題に対応しますか？

以下のような課題をお持ちのお客さまにおすすめいたします。 わかりやすく、簡潔な文章を書くことが苦手な方 報告書を作成した際に、上司・先輩からわかりにくいと注意を受けた

Q: 研修の特徴は？

社会人にとって必須のスキルである報告書の書き方を習得する研修です。研修では、まずビジネス文書の基本的な書き方を確認した上で、目的に応じた報告書の書き方を身につけます。実際に、報告書の書き方に課題を感じている方は多く、弊社の「上司が“唸る”報告書 の書き方」というＷＥＢ文例集は年間通じて多数のアクセスを集めております。＜上司が“唸る”報告書 の書き方＞本研修では、上司に提出できる報告書を作成する演習を行い、実践力を高めていただきます。

ビジネス文書の基本的な書き方を確認し、目的に応じた報告書の書き方を身につける

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対象者

新入社員
若手層

・ビジネス文書の基本を押さえたい方
・日常業務で報告書を作成することが多く、アウトプットの質の向上を図りたい方

よくあるお悩み・ニーズ

わかりやすく、簡潔な文章を書くことが苦手な方
報告書を作成した際に、上司・先輩からわかりにくいと注意を受けた

研修内容・特徴outline・feature

社会人にとって必須のスキルである報告書の書き方を習得する研修です。
研修では、まずビジネス文書の基本的な書き方を確認した上で、目的に応じた報告書の書き方を身につけます。

実際に、報告書の書き方に課題を感じている方は多く、弊社の「上司が“唸る”報告書の書き方」というＷＥＢ文例集は年間通じて多数のアクセスを集めております。

＜上司が“唸る”報告書の書き方＞

本研修では、上司に提出できる報告書を作成する演習を行い、実践力を高めていただきます。

研修のゴールgoal

①一文は４０字以内で一文一義、主語・述語を一貫させるなど文章の基本を理解する
②宛先、件名、記書き（見出しをつけて箇条書き）、最後は以上でまとめる、ビジネス文書の構造を理解する
③報告書の文書構造を理解する

研修プログラム例program


	内容	手法
	１．ビジネス文書とは？　～基礎知識　ビジネス文書の種類ビジネス文書作成の基本ビジネス文書の構造	講義
	２．ビジネス文書作成時のポイント　内容を想定できる標題をつける一文の長さは読みやすい短文にする重要な内容以外は徹底的に削る主語と述語を一貫させる内容を具体的にする分かりやすい言葉を使う相手の名前・役職に注意する内容を合理的にするその他　～ビジネスシーン特有の表現を活用する	講義
	３．社内文書　基本形　～儀礼文は省略して簡潔に	講義
	４．社外文書　基本形～慣用表現を活用して丁寧に社外文書の挨拶と結びの慣用表現封筒・はがきの宛名の書き方（ワーク）	講義ワーク
	５．報告書の書き方のポイント　報告書の全体構成～構成と文字量を知る説明文の構成～ピラミッド構造を知る報告書作成のポイント ①誰に出す？何のために書いた？を考えること・トップ・役員向け・上司、先輩など部署内向け・お客様向け ②文字量に着目しながら、作成する ③全体的な「見栄え」に注意する	講義
	６．報告書の具体的な書き方　表題～文書の概要が一目で伝わるように具体的に状況説明～箇条書で書く要旨の作り方～重要な内容を３つ程度でまとめる本文のポイント ①本文の形式～「見出し」→「小見出し」→「説明文」の関係を知る ②内容に関する注意点・欠落がないこと・内容に誤認がないこと・同じ内容はまとめて書く・希望的観測は厳禁・報告書の中に、課題は何か？が明確に書かれているそれ以外の部分の書き方 ①宛名 ②氏名と押印 ③照会先 ④項番のつけ方 ⑤所見（所感） ⑥添付資料完成後のチェック～「声に出して読む」	講義
	７．実践演習　文章の要約　～文書の構造を知る ①社内文書例を使い、「２００字以内での要約」の練習～「要点は何か」素早く確実に掴む練習 ②出来上がった文章を７つのポイントによって評価～文章の骨格を体感し、良いビジネス文書ができるプロセスを学んでいただきます。報告書作成演習～お題および演習で用いる媒体（文書・Ｅ-maiなど）は事前にお客様と協議の上決めさせていただきます。 ※誰に対する文書か、何を伝えるべきか、どのように伝えるのか、ビジネス文書のポイントを改めて確認し、配属先の上司に提出できる報告書に仕上げていただきます。	ワーク

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象

2023年4月　　　　　19名

業種

製造業（日用品）

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

文書作成の型がよく分かりました。読み手が理解しやすいものを意識し、社内での情報共有や報告書作成の際に活かします。
基本的な報告書の作成方法を教わる機会がなかったので、有意義でした。長文にならないように気をつけ、文書の見た目も良くなるように改善していきます。
自分が使っているひな型を改善する必要があると気づいたので、分かりやすく見やすい報告書作成を心がけます。また、適切な文書の書き方を部内で統一できるように取り組みます。

実施、実施対象

2020年5月　　　　　42名

業種

製薬

評価

内容：大変理解できた・理解できた

97.6%

講師：大変良かった・良かった

97.6%

参加者の声

誰かに文書を提出する時に、受け手はどのような情報が欲しいと思っているかを考えて作成するよう心掛けていきたい。
今後作成する文書には、「組織を代表している」という意識を持つ。ビジネス文書が作成者の評価につながることを意識し、クライアントや上司に信頼してもらえるようにスキルを磨いていきたい。
今後のモニター業務で日々提出するレポート作成に学んだことを活用します。ビジネス文書におけるルールを意識します。

実施、実施対象

2019年8月　　　　　61名

業種

医療

評価

内容：大変理解できた・理解できた

91.8%

講師：大変良かった・良かった

85.2%

参加者の声

使用する単語に対する認識のすり合わせや、情報を要約するというポイントを取り入れていきたい。
文書作成のポイントについて再確認できたところ、これまであまり意識できていなかったことに気づけた。
今後、報告書や議事録を書くことがあるので、今日の研修を思い出し相手に簡潔に伝えられるよう文書を作っていきたいと思いました。

実施、実施対象

2019年2月　　　　　37名

業種

製造業（素材・化学）

評価

内容：大変理解できた・理解できた

89.2%

講師：大変良かった・良かった

83.8%

参加者の声

月報の作成や社外へ出す報告書作成に活かしていく。
主に月次の報告の際、より簡潔に作成することに活かせそうだと考えています。その他の報告書の品質向上にも役立てたいです。
報告書について習ったことがなかったので、有益だった。伝わる報告書を書けるように頑張りたい。

実施、実施対象

2018年10月　　　　　21名

業種

非営利団体・官公庁関連組織

評価

内容：大変理解できた・理解できた

95.2%

講師：大変良かった・良かった

90.5%

参加者の声

要点を箇条書きで書く報告書は分かりやすく、参考になりました。今後に生かしていきたい。
テキストを報告書の作成マニュアルとして一生使っていきます。
講義一辺倒でなく、演習があったのでとても有意義だった。報告書に限らず文章を作成する際には念頭に置きたい。

受講者の声をもっと見る

開発者コメントcomment

内定者、新入社員、若手社員の方で、ビジネス文書の基本を押さえたい、日常業務で報告書を作成することが多く、アウトプットの質の向上を図りたい方向けの研修です。一文は４０字以内で一文一義、主語・述語を一貫させるなど文章の基本や、宛先、件名、記書き（見出しをつけて箇条書き）、最後は以上でまとめる文書の構造、特に報告書の文書構造を理解していただく研修となっています。

研修のプロがお答え全力Q&Aqa

お客さまから「ビジネス文書研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースのビジネス文書研修のポイントはなんですか？

「社会人に求められる簡潔明瞭な文書の書き方と伝え方」を習得できる研修です。「簡潔で分かりやすい文書を書く力」は個々のセンスや素養によるものではなく、文書の型・ルールを知っていれば誰でも獲得できるスキルです。インソースのビジネス文書研修では、はじめに「型」をお伝えし、演習を通して「型」を実践していただくことで、文書作成スキルを獲得していただきます。
「型」といっても、「丁寧に」「分かりやすく」といった抽象的なものではなく、一文は４０～５０字以内、主語と述語を必ずつける、数字と固有名詞を入れる、など極めて具体的にお示ししています。その「型」に沿って文書を作成すれば、誰でも簡潔で分かりやすく要点を押さえた文書を作成することが可能です。

また、要約力に重点を置いているのも大きな特徴です。「忙しい上司が一目見て内容を理解できる報告書」など、作成した文書を見る相手が瞬時に要点を理解できる文書を作成するための訓練を行います。研修時間の半分以上を、文書作成の演習にあてており、研修中にインプットとアウトプットを繰り返すことで、より現場で使える文書作成力を向上させることができます。

さらに、テキストが参考書のように充実しているところもポイントです。現場に戻った後も、繰り返し見返していただくことで研修で学んだ内容をしっかりと定着させることができます。

ビジネス文書研修と言ってもたくさんの種類があるようですが、どのように選んだらよいですか？

お客さまのニーズに合わせて幅広いラインナップを取り揃えております。

例１：新人の日報や議事録、報告書の文書力を向上させたい→ビジネス文書研修
例２：新人のメールが読みづらい（一文が長い、改行していないなど）ので何とかしたい→Eメール研修
例３：部下が文書作成できるよう、上司が指導してほしい→管理職向けビジネス文書研修
例４：新人の文書を添削してほしい→文書添削など

新入社員の方向けのビジネス文書であれば、「日報の書き方」「挨拶状の書き方」など、新人に特化した内容で研修を実施しております。「日報の書き方」は特にご好評いただいており、日報を通して上司や先輩との関係を構築したり、自身の成長を実感するツールとして日報を活用するようお伝えしております。また、新人向けの文書研修では特に「相手目線」を強調して講義を行います。新人の作成するビジネス文書を読むのは、大抵当人よりも目上の方です。上司・先輩、年上のお客さまの立場に立って自身に求められる文書を理解していただきます。
配属直後、新人の文書はいつも上司・先輩が確認し、添削する企業さまが多いと思われます。人員不足で新人の即戦力化が求められる中、添削に時間を取られていては、現場が回らなくなってしまうというお悩みもよくお伺いいたします。入社直後の段階でビジネス文書を実施することにより、現場の文書指導に割く時間は格段に減るため、ビジネス文書研修は「実施して本当に良かった！」と現場の皆さまに最も喜ばれる研修でもあります。新人に限らず、部下・後輩の文書添削にお悩みというお声がありましたら、弊社のビジネス文書研修の実施をおすすめいたします。実は「生産性向上」に直結する研修として、自信を持ってご提供しております。

当社で使用する文書のフォーマットをテキストに盛り込むことはできますか？

可能でございます。
普段の業務で使用されている文書のフォーマットをテキストに盛り込むことで、受講者が現場に戻った時、すぐに学んだスキルを実践することができます。

これまでに実施してきた例ですと、小売店の店長さまの業務報告書をテキストに盛り込み、お客さまフォーマットの各事項に書くべき内容を検討し、研修を実施したこともございます。
また、お客さまで実際にご使用されている社用封筒に、宛名を書く演習を実施するといった事例もございます（横型の封筒で社名ロゴもある関係から、宛名の書き方が人によってバラバラというお悩みをお伺いしておりました）。

お客さまのフォーマットを研修で取り上げることで、現場での実践や活用は格段に進みます。柔軟に対応いたしますので、ぜひお気軽にご相談ください。

ビジネス文書研修ではどのような演習をしますか？

演習は、１日研修の場合は４題、半日研修の場合２題程度実施します。

・上司にわかりやすく報告するための要約を作成する「要約演習」
・会議を想定したＤＶＤを見て会議の議事録を作成する「議事録作成演習」
・イベントに参加した報告書を作成する「報告書作成演習」　　

など、さまざまな演習がございます。
お礼状、案内状、お祝い状、お詫び状といった社外文書の演習も実施可能です。
また、Ｅメール作成に特化した演習もございます。
お客さまのご要望に合わせて演習問題のカスタマイズも行っております。

文書の基本を押さえるうえで「要約演習」はぜひ実施をさせていただきたい内容でございます。簡潔かつ分かりやすい文書を作成するうえでの型を体得するうえで、要約演習には必要な要素がぎゅっと詰まっております。文書スキルの向上は、型を知り、それを練習することにつきます。要約演習を、研修後も実施いただくことをおすすめしております。

短時間での研修実施は可能ですか？

可能でございます。半日で実施したいというお客さまのご要望も多くございます。
テーマを絞ることで１時間からでも効果的な研修を実施できます。
しかし、短い時間の中で演習をしっかりと行いスキルを体得するは難しいこともございます。お忙しい受講者さまを集め長時間拘束することがお難しい場合も多いかと存じます。その際は、「短時間研修を間隔をあけて定期的に行う」「文書添削を研修前後に行う」などによって、確実なスキル獲得につなげることが可能でございます。お気軽にご相談いただければ、受講者さまのご都合に合わせて、研修効果が最大となるような施策を営業担当者よりご提案いたします。