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若手社員のコミュニケーション力を高めるコツとは？協働力・報連相・アサーティブで鍛える
若手のうちにコミュニケーション力を鍛えることは、その後の成長スピードを大きく左右します。単なる会話のやり取りではなく、情報を正しく共有し、仲間と協働して成果につなげる力は、社会人の基本となります。早い段階で実践的にスキルを磨かせることが肝心です。
本記事では「協働力」「ホウ・レン・ソウ」「アサーティブコミュニケーション」という３つの切り口から、若手を体系的に成長させ、将来の戦力へと育てていく方法をお伝えします。
インソースの公開講座セットプラン
「コミュニケーション力強化プラン～ビジネスゲームを通じて「協働力」を高める」はこちら
新入社員・新社会人向けの仕事の進め方
新入社員や新社会人のうちに、ビジネスにおけるコミュニケーションの基礎を固めることが重要です。仕事は個人の力だけでなく、チームで協力し、互いに意思疎通を図ることで、より大きな成果につながるということを意識させます。
ビジネスの現場で求められるコミュニケーションを効果的に行う３つのコツ
- 目標設定の重要性を理解し、その立て方を明確にする
- 仕事に着手する前の準備を徹底する
- 積極的に発言し、リーダーシップを発揮する
ホウ・レン・ソウを効果的に行うための具体的なポイント
また、時間管理や進捗報告を適切に行うことも、チームでの協働において不可欠な要素です。報告・連絡・相談（ホウ・レン・ソウ）の基礎を学び、相手の話を「聞く」「聴く」「訊く」という三つの視点から捉え、傾聴力や質問力を高めます。
こうしたスキルは、頭で理解するだけでは身につきません。ビジネスゲームなどの体験型学習を通して失敗や改善を繰り返すことで、現場で活かせる力として定着します。
【公開講座】（新入社員・新社会人向け）仕事の進め方研修～ビジネスゲームで学ぶチームワークとコミュニケーション
コミュニケーションの基礎を固めることで、チームでの協働を円滑にし、個人の成長と組織全体の成果に貢献します。
ビジネスシミュレーションを通じて、目標設定の重要性やホウ・レン・ソウの基礎を体感的に学ぶことができます。
若手層向けのデキるホウ・レン・ソウ
若手層には、周囲から信頼を得て効率的に仕事を進めるために、報告・連絡・相談の質を高めることが期待されます。
どこまで、いつ、どのように伝えるべきか迷う場面でも、適切にホウ・レン・ソウできるスキルは、チームの一員として働く上で欠かせません。
ホウ・レン・ソウを効果的に行うための５つのポイント
- ホウ・レン・ソウの目的と意義を深く理解する
- 「悪いことこそ早く伝える」という原則を実践する
- 「クッション言葉」を活用し、相手が気持ちよく話を聞き入れられるような表現を選ぶ
- 相談する前には、何を聞きたいのか、どのような状況かを明確にして臨む
- 結論から先に伝える「結論ファースト」を徹底する
これらが習慣化されれば、若手の成長スピードは飛躍的に高まり、チーム全体の生産性向上にも直結します。
【公開講座】（若手向け）コミュニケーション研修～デキる「ホウ・レン・ソウ」
ホウ・レン・ソウの目的と意義を深く理解し、実践的なスキルを習得することで、周囲からの信頼を得て円滑な業務遂行につなげます。
「クッション言葉」や「結論ファースト」など、若手社員が直面するコミュニケーション課題に特化した内容です。
若手に必須のアサーティブコミュニケーション
アサーティブコミュニケーションは、自身の主張を正直に伝えつつ、相手の状況や気持ちを尊重することです。
若手社員は、言いにくいことを飲み込んでしまったり、逆に自分の意見ばかりを押し通してしまったりと、バランスを取るのが難しい場面が少なくありません。このスキルを早い段階で身につけさせることは、本人のストレス軽減だけでなく、上司や先輩との関係を良好に保ち、チーム全体の円滑な協働にも直結します。
アサーティブコミュニケーションの５つのポイント
- 自分のコミュニケーションパターンを客観的に把握する
- 相手から信頼を得る「聴き方」や、相手に納得してもらえる「伝え方」の基本を習得する
- 「私（Ｉ）メッセージ」を活用し、自分の考えや感情を率直に伝える練習をする
- 具体的なケーススタディやロールプレイングを通じて、「言いにくいこと」を伝える方法を繰り返し練習する
- 論点を確認し、お互いにとって最良と思われる解決策を導き出すプロセスを学ぶ
これらの実践を通じて、若手は相手を尊重しながらも自分の意見をしっかりと伝えることができるようになります。
【公開講座】アサーティブコミュニケーション研修～自他尊重のスタンスで言いにくいことを伝える
相手を尊重しつつ、自分の意見を率直に伝えるための実践的なスキルを習得し、健全な人間関係を築きます。
「私（Ｉ）メッセージ」や「ＤＥＳＣ法」といった具体的な手法を学び、ロールプレイングを通じて実践力を高めます。
若手のコミュニケーション力を早期に伸ばす
ビジネスにおいてコミュニケーションは単なる情報伝達の手段ではありません。チームで協働し、個人の能力を最大限に引き出し、組織全体の成果を高めるための重要な要素です。だからこそ、経験の浅いうちから体系的に学ばせることが、若手を早く一人前に育て、上司や組織全体の負担を減らすことにつながります。
コミュニケーション力強化プラン～ビジネスゲームを通じて「協働力」を高める
このように、「協働力」、「ホウ・レン・ソウ」、「アサーティブコミュニケーション」という３つの切り口から、段階的かつ実践的にスキルを高めていくことが可能です。そして、これらを一貫して体系的に学べるのが、インソースの公開講座セットプラン 「コミュニケーション力強化プラン～ビジネスゲームを通じて「協働力」を高める 」です。
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