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新入社員研修 ～ビジネス基礎「チームで働ける新人になる編」（２日間）
研修No.B NEP304-0000-2101
すべての研修で、オンライン実施のご相談を承っております!※カリキュラムの一部に変更が必要なテーマもございますので、ご了承ください
対象者
- 入社前（学生・内定者）
- 新入社員
研修内容・特徴outline・feature
新社会人として必須のビジネスマナー、職場のルール、仕事の進め方の基本を身につけていただくための最もベーシックな新人研修プログラムです。冒頭は社会人に求められる「意識」についてしっかりと認識を固めたうえで、基本動作や電話応対について学びます。
「チームへの貢献」をキーワードに、なぜ業務の進捗状況を上司や先輩に報告しなくてはならないのかなど新人が陥りがちな傾向を見越して業務への取り組み方をガイドしています。名刺交換の仕方、電話応対などはペアを組んで繰り返し練習することで定着を図ります。
テレワークを導入する組織も増えているため、テレワークの場合の身だしなみやルール、仕事の受け方などのポイントも学べる内容となっています。
■演習・ロールプレイングを増やすことでより実践度を高めた３日版はこちら
新入社員研修 ～ビジネス基礎「実践ワークで完璧マスター編」（３日間）
■要点を絞り、短い時間でお伝えする１日版はこちら
新入社員研修 ～ビジネス基礎「速習編」（１日間）
【私の学びシート】ダウンロードコーナー
配属時、新人の皆さんに「ビジネス基礎研修」で学んだことを再確認していただくとともに、新人を受け入れる職場の上司・先輩にも共有し、新人が研修でどんなことを学んできたのかを把握したうえで、現場での指導、OJTにつなげていただきたく考えています。
研修プログラム例program
| 研修プログラム例 （所要時間：１日目／２日間） | ||
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ワーク | |
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ワーク 講義 |
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ワーク 講義 |
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ワーク 講義 |
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| 研修プログラム例 （所要時間：２日目／２日間） | ||
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ワーク 講義 |
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ワーク 講義 |
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ワーク | |
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{{list[0]['categoryBottom']}}関連の全力Q&Aカスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY
本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。
受講者の声VOICE
- 実施、実施対象
- 2021年4月 18名
- 業種
- 人材・教育サービス・ＢＰＯ
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた
100%講師：大変良かった・良かった
100% - 参加者の声
- ビジネスマナーは、社会人として仕事を処理するスキル以前に当たり前に求められるものであると思いました。円滑なコミュニケーションができるように、信頼関係を構築します。
- お客様と関わるときはもちろんですが、社内での心地の良い雰囲気づくりにもマナー研修で学んだ「相手をおもんばかる気持ち」を生かしたいです。
- 相手目線を忘れずに心掛けて、会社の看板を背負っている自覚をもって業務にあたります。相手に不快な気持ちを抱かせない接し方、言葉遣いを実践します。
- 実施、実施対象
- 2021年4月 109名
- 業種
- 非営利団体・官公庁関連組織
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた90.8%講師：大変良かった・良かった82.6%
- 参加者の声
- メモの取り方や電話の受け方が非常に勉強になった。少しでも組織に貢献できるように、まずはビジネスマナーを身につける。社会人として、自分の行動に責任をもつ。
- 新入社員として心がける事、マナーを学ぶことができた。職場での実践を通して本当の意味で身につけられるように努力する。壁にぶつかったときに、この研修での学びを思い出して乗り越えていきたい。
- チームで業務に取り組むことを意識し、安全管理につなげる。円滑なコミュニケーションは正しいビジネスマナーの上に成り立つものだと感じた。
- 実施、実施対象
- 2021年4月 51名
- 業種
- 中央官庁・国家機関
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた96.1%講師：大変良かった・良かった96.1%
- 参加者の声
- お辞儀の仕方や電話の応対が理解できました。電話に出る際には、いつもより明るく話すようにします。
- 一番心配だったビジネスマナーについて学べて良かったです。敬語や電話対応を覚え、実践を繰り返すことで身につけていきます。
- ビジネスマナーを身につけて、人間関係を良くします。言葉や身だしなみに気をつけ、信頼を得たいです。
- 実施、実施対象
- 2021年4月 34名
- 業種
- 商工会
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた97.1%講師：大変良かった・良かった97.1%
- 参加者の声
- 中間報告の重要性がわかりました。上司へのホウ・レン・ソウを徹底します。ミスをしてしまっても隠したり、自分で何とかしようなどと思わないようにしたいと思いました。
- コンプライアンスについてやビジネスマナーの定義、報告の大切さを学びました。組織内での報告を着実にしていきます。
- 言葉遣いに気をつけ、世代の離れた方とも仲良くなりたい。正しい電話応対の仕方が学べ、尊敬語と謙譲語の違いが分かった。
- 実施、実施対象
- 2021年4月 32名
- 業種
- 商工会
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた93.8%講師：大変良かった・良かった96.9%
- 参加者の声
- ホウ・レン・ソウがいかに大事かがわかりました。ミスをしてしまった時の対応や上司への報告の際に活用します。相手に簡潔に伝えられるようにします。
- 電話対応やビジネスマナーを学び、上座・下座の位置が勉強になった。場面によってお辞儀の仕方を使い分けることを初めて知った。
- 技術や知識がまだなくとも、まずは挨拶を実践します。元気よく明るく、積極的に挨拶をします。人とうまく関わることを意識します。
開発者コメントcomment
■新人が現場で困るリアルな悩みに対応したコラム、ワークを拡充
・体調不良で休みを取りたいとき、誰にいつ連絡するかのワークを追加
・電話応対にて「急ぎの用件」と言われたときの対応についてコラムを追加
・商談途中に役職が高い方が現れた際の名刺交換についてコラムを追加
・終了報告時に、上司が不在の場合についてコラムを追加 など
■ダイバーシティを反映させ、必要以上に「男女」といった表記を削減
・ＬＧＢＴの方にも優しい内容になっています
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新入社員研修・新人研修の評価-
- 年間総受講者数
- 61,159名
- 内容をよく理解・理解
- 97.6％
- 講師がとても良い・良い
- 96.1％
※2020年10月～2021年9月
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