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お客さまのご都合に応じた受講方法をご用意しております。
新社会人として必須のビジネスマナー、職場のルール、仕事の進め方の基本を身につけていただくための最もベーシックな新人研修プログラムです。冒頭は社会人に求められる「意識」についてしっかりと認識を固めたうえで、基本動作や電話応対について学びます。
「チームへの貢献」をキーワードに、なぜ業務の進捗状況を上司や先輩に報告しなくてはならないのかなど新人が陥りがちな傾向を見越して業務への取り組み方をガイドしています。名刺交換の仕方、電話応対などはペアを組んで繰り返し練習することで定着を図ります。
※演習量を増やすことでより実践度を高めた３日間版もございます
■新入社員研修 ～ビジネス基礎「実践ワークで完璧マスター編」（３日間）
※ポイントを絞って学ぶ１日間版もございます
■新入社員研修 ～ビジネス基礎「速習編」（１日間）
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【私の学びシート】ダウンロードコーナー
配属時、新人の皆さんに「ビジネス基礎研修」で学んだことを再確認していただくとともに、新人を受け入れる職場の上司・先輩にも共有し、新人が研修でどんなことを学んできたのかを把握したうえで、現場での指導、OJTにつなげていただきたく考えています。
＜私の学びシート ＞
研修プログラム例
B NEP304-0000-2101
| 研修プログラム例 （所要時間：１日目／２日間） | ||
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| 研修プログラム例 （所要時間：２日目／２日間） | ||
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研修のプロがお答え{{list[0]['categoryBottom']}}関連の全力Q&A
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テキスト作成者から
■新人が現場で困るリアルな悩みに対応したコラム、ワークを拡充
・体調不良で休みを取りたいとき、誰にいつ連絡するかのワークを追加
・電話応対にて「急ぎの用件」と言われたときの対応についてコラムを追加
・商談途中に役職が高い方が現れた際の名刺交換についてコラムを追加
・終了報告時に、上司が不在の場合についてコラムを追加 など
■ダイバーシティを反映させ、必要以上に「男女」といった表記を削減
・ＬＧＢＴの方にも優しい内容になっています
講師からひとこと
本研修で一般的なマナーの基本を身につけた後は、配属部署の慣例、ルールを確認しながら、職場で実際に活用してください。
実績と受講者の声
- 実施、実施対象
- 2018年 4月 63名
- 業種
- 製造業（運送用機器）
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた
98.4%講師：大変良かった・良かった
96.8% - 参加者の声
- 礼儀や社会人としての常識など、単に知識の量が増えただけでなく、社会人として生きていく考え方・心構えなど、大切なことを身につけられて良かった。
- チームワークや報連相、コミュニケーションの重要性をより深く知ることができました。今後は相手の意見をよく聴き理解し、自分の意見をきちんと主張して、人間性、社会性を向上していきたいと思います。
- 「マナーだから」という切り口でなく、どうしてそうするのか、という論理性を学べた点が良かったです。
- 実施、実施対象
- 2018年 4月 9名
- 業種
- 介護・福祉
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- メモの取り方や報告の仕方を知って、もう少しホウレンソウを意識しなければと思いました。
- あいさつをすること、質問の仕方を工夫することを意識したいです。
- 上司への連絡・相談が苦手なので、研修で学んだ内容を積極的に実践していきたい。
- 実施、実施対象
- 2018年 4月 13名
- 業種
- 製造業（日用品）
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 普段の生活では、自分の声の出し方や表情・姿勢について振り返る機会が無いので、今回は自分を改めて見直す良いきっかけとなりました。
- マナーやルール、コンプライアンスだけでなく、人間関係や業務の効率化など、すべてにおいて活かせる内容だと思いました。
- 学生と社会人の違いや働くうえでのマナーなどを細かく学ぶことができ、グループワークで内容を深く理解する事ができた。
- 実施、実施対象
- 2018年 4月 23名
- 業種
- 非営利団体・官公庁関連組織
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- トラブルなどの報告では手短に迅速に伝える、ということがどういうことか、よく分かりました。状況に応じて伝え方を変えることを意識していきたいです。
- 声の出し方やメモの取り方といった自分の弱点が明確になったので、今後改善しながら報告やお客様対応に活かしていきたい。
- 報・連・相の場面では、まず報告する内容を考えるうえでQCDRSの観点を忘れないようにし、また上司に伝える際はマナーを意識するよう心がけたいと思います。
- 実施、実施対象
- 2018年 4月 46名
- 業種
- 金融
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた97.8%講師：大変良かった・良かった93.5%
- 参加者の声
- 今回の研修を受けて、自分の身についていないマナーや言葉遣い、ノウハウなどの知識を得ることができた。また、実践練習を取り入れることで自分がどれだけできていないかを痛感させられた。
- 挨拶や返事等の社会人としての基礎から、コンプライアンス遵守やホウ・レン・ソウまで、徹底していきたい。
- 「ホウレンソウ」などは、意味やタイミングをよく考える習慣をつける中で習得していきたい。
※研修・サービスに関するご相談やお見積りはお気軽にお問合せください
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新入社員研修・新人研修の評価-
- 年間総受講者数
- 57,236名
- 内容をよく理解・理解
- 97.1％
- 講師がとても良い・良い
- 95.6％
※2017年10月～2018年9月
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