B CSF530-0100-1737
19/07/19 更新
このページは講師派遣の研修を紹介しています
本研修では、CS(顧客満足)に対する意識醸成を行ったうえで、接遇スキルを徹底的に習得していただきます。
具体的には、お客さまに好感を与えるマナーと聞き方、話し方を習得し、それを踏まえた電話応対、来客応対の仕方を身につけていただきます。
また、講義だけではなく、実際によく遭遇する場面を想定しながら、ロールプレイを行います。
B CSF530-0100-1737
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