我慢して「つまらない仕事」を真面目にやっていませんか？仕事を自分らしく面白がって成果を出す３つのスキル

自分の強みを知り、仕事の意義を広げる

仕事がマンネリ化してきたと感じたときは、これまでの経験を振り返ってみます。過去に最高にうまくいったことや、苦しかったけれど成長につながった経験を洗い出します。

そして、現在の自分の強みや弱みを整理し、今の仕事にその強みをどう生かせるかを考えます。仕事はお金を稼ぐための手段であると同時に、自分を成長させる場でもあります。自分の得意分野を人に教えるなどして周囲に貢献することで、仕事の意義を大きく広げることができます。

小さな創意工夫で日々の業務を変える

日々の業務に追われていると、なかなか新しいことに挑戦しづらくなります。そんなときは、仕事の仕方を見直し、日常の業務に小さな創意工夫を加えるのがおすすめです。具体的には、すぐに達成できる小さな目標を決めたり、無理のない計画を立てたりします。また、今困っていることを書き出し、それを克服するための改善案を考えてみることも効果的です。ほんの少しの改善が、後々大きな成果を生むこともあります。自分にできる小さな工夫から始めてみます。

全体像をつかみ、原因を徹底的に追及する

仕事をしていると、様々な問題が立ち現れます。トラブルが起きたときは、焦ってすぐに解決策に飛びつくのではなく、まずは立ち止まって情報を収集します。

そして、問題をモレなくダブりなく整理し、ツリー構造で表現することで、問題の全体像を正確につかむことができます。全体像が見えたら、次は原因の追及を行います。特性要因図などのフレームワークを使って、なぜその問題が起きたのかを系統別に深掘りしていきます。思い込みを捨てて、原因を徹底的に考えることが大切です。

納得感のある解決策を選び、周囲に伝える

原因が明確になれば、次に行うのは解決策の選定です。解決策を考えるときは、帰納法や演繹法といった思考法を使って、有効な打ち手を導き出します。複数の解決策が出た場合は、マトリクスを使って優先順位をつけると判断しやすくなります。そして、解決策を実行に移すためには、関係者を説得して協力を得る必要があります。

相手に納得してもらうには、焦点を見定めて伝え方を変えることが有効です。結論から伝え、全体観を崩さずに時間を整理して説明するよう心がけます。

予断を排して「あるべき姿」から問題を捉える

一生懸命に問題解決に取り組んでも、根本的な解決になっていないと感じることがあります。それは、そもそも取り組むべき問題の設定がずれていることが原因かもしれません。

目に見えている問題だけが、本当に解決すべき問題とは限りません。問題を正しく捉えるためには、予断を排して「あるべき姿」から現状を見つめ直す視点が必要です。問題を発見する際は、ブレのない問題発見のための「As Is - To Be」モデルを活用して、理想と現実のギャップを明確にします。

問題を切り分けて、対処しやすい形にする

課題設定をスムーズに進めるためには、問題発見・問題分析・課題設定という３つのスキルが求められます。問題を正しく発見したら、次は論理的思考力を用いて、ロジックツリーで「問題の分割」「原因の深掘り」「全体像の俯瞰」というステップを踏みます。

問題を切り分けて対処しやすい形にすることで、本質的な選択肢となっているか、深い仮説があるかを見極められます。表面的な事象に惑わされず、本当に取り組むべきイシューを見つけることが大切です。

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