主な対象は以下の方です。・組織内・外を問わず調査を行う方・調査対象者とコミュニケーションを取る必要がある方

どんな課題に対応しますか？

以下のような課題をお持ちのお客さまにおすすめいたします。調査対象者とのコミュニケーションに課題がある方調査役としてよりよいコミュニケーションの取り方を学びたい方

導入で何が変わりますか？

本研修の受講により、以下を目指します。 ①調査対象者との関係構築方法がわかる ②調査対象者との円滑なコミュニケーションの取り方がわかる ③困難な調査対象者に対しても臆せず対応できるようになる

表示ページに戻る

検索結果

{{'検索結果' + searchResultList.length + '件'}}（人気順）

- 定番
- 新作
{{val.page_cat}}

{{val.page_ttl}}

{{val.page_descr}}

（調査役向け）調査力向上研修（半日間）

Q: 対象は？

主な対象は以下の方です。 ・組織内・外を問わず調査を行う方 ・調査対象者とコミュニケーションを取る必要がある方

Q: どんな課題に対応しますか？

以下のような課題をお持ちのお客さまにおすすめいたします。 調査対象者とのコミュニケーションに課題がある方 調査役としてよりよいコミュニケーションの取り方を学びたい方

Q: インソースのコミュニケーション研修のポイントは何ですか？

インソースのコミュニケーション研修には、大きく以下3つのポイントがあります。 ・まずは相手のことを受け入れる ＝ 傾聴する ・より深く理解するための質問をする ＝ 質問する ・相手が理解しやすく伝える ＝ 話す この３点をベースに、貴社のご状況に合わせたケーススタディを組み込むなど、柔軟にカスタマイズした研修を提供いたします。

調査役に求められる聞き取り調査能力の向上を図る

講師派遣型研修の検索
- 表示ページに戻る
お問合せはこちら

対象者

中堅層
リーダー層
管理職

・組織内・外を問わず調査を行う方
・調査対象者とコミュニケーションを取る必要がある方

よくあるお悩み・ニーズ

調査対象者とのコミュニケーションに課題がある方
調査役としてよりよいコミュニケーションの取り方を学びたい方

研修内容・特徴outline・feature

調査役は、調査を行う中で必要に応じて調査対象者とコミュニケーションをとる必要があります。その中で、調査対象者が不正を隠したり、敵意を示してくることもあり、聞き取り調査が難航することがあります。

本研修では調査役の役割について認識し、調査対象者とのコミュニケーションの取り方について学びます。また、ケーススタディを通じて調査対象者の気持ちを理解し、調査に役立つ考え方を習得し、調査能力を向上していただきます。

研修のゴールgoal

①調査対象者との関係構築方法がわかる
②調査対象者との円滑なコミュニケーションの取り方がわかる
③困難な調査対象者に対しても臆せず対応できるようになる

研修プログラム例program


	内容	手法
	１．調査役に求められること（１）求められる役割（２）調査対象者とのコミュニケーションを行ううえでの心構え、求められるスキル【ワーク】これまでの聞き取り調査を思い出し、調査対象者からうまく聞き出せたことを共有する	講義ワーク
	２．調査対象者とのコミュニケーション（１）調査対象者との関係構築に有効なコミュニケーション手法（２）聞き取り調査に有効な質問の仕方【ワーク】これまでの聞き取り調査を思い出し、調査対象者への質問の仕方で気をつけていることを共有する（３）相手の話を正確に把握する	講義ワーク
	３．困難な調査対象者への対応方法（１）聞き取り調査がうまくいかない場合【ワーク①】これまでの聞き取り調査を思い出し、うまくいかなかった聞き取り調査を思い出し、その際どのように対応したかを共有する（２）相手を納得させるために（３）印象操作による効果的な表現（４）合意形成のポイント（５）困難な調査対象者を対応する【ワーク②】①を踏まえて、どのように対応すべきだったかを改めて考える	講義ワーク
	４．ケーススタディ調査役と調査対象者役にわかれ聞き取り調査を行う	ワーク
	５．まとめ	ワーク

7706

1538784

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{val.trade}}

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

調査役は、接する相手（調査対象者）が組織外はもちろんのこと、組織内であっても相手に構えられてしまうことが多く、対応に苦慮します。そのような状況下でも、目的を明確にし、お互いにとって必要な調査であることを認識し、円滑に進めていくための方法を学んでいただきたいと思い企画しました。

研修のプロがお答え全力Q&Aqa

お客さまから「コミュニケーション研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースのコミュニケーション研修のポイントは何ですか？

インソースのコミュニケーション研修には、大きく以下3つのポイントがあります。

・まずは相手のことを受け入れる＝傾聴する
・より深く理解するための質問をする＝質問する
・相手が理解しやすく伝える＝話す

この３点をベースに、貴社のご状況に合わせたケーススタディを組み込むなど、柔軟にカスタマイズした研修を提供いたします。

インソースのコミュニケーション研修の他社にはない強みは何ですか？

コミュニケーションの要素と目的に応じた内容を、効果的に掛け合わせられる点です。目的に応じて組み合わせられるだけの多様なコンテンツがある、これこそが弊社ならではの強みと言えます。

例えば、「コミュニケーション×売上向上」「コミュニケーション×風通しの良い職場環境」「コミュニケーション×若手育成」といったように組み合わせることができます。
ただ漠然とコミュニケーション力向上とするのではなく、それをどういった目的で活用できるのか？というところまで具体的に腹落ちさせることができます。

沢山のプログラムがあるようですが、どのように選んだらよいですか？

インソースのコミュニケーション研修は、以下３つの観点からに基づき、様々なバリエーションを用意しております。

①研修を実施する目的は何か？
②コミュニケーションの主体者と対象者は誰か？（誰から誰へのコミュニケーションか？）
③どのような場面でのコミュニケーションか？

ご担当者さまにおかれましては、この３点を明確にしておいていただけると、弊社としても最適のプログラムをご提案することができます。

例えば、「報・連・相を行う場面で求められるコミュニケーション」と言っても、新人向けと中堅社員向けでは、経験値や仕事の裁量権の違いから求められる目線も異なるため、実施すべきプログラムが変わってまいります。
より受講者の課題に沿った研修を実施するために、受講者に課題と感じていることをヒアリングする「事前アンケート」の実施も有効な手段の一つですので、ぜひご相談ください。

コミュニケーション研修の受講対象者はどのような人でしょうか？

あらゆる階層・役職において、コミュニケーションを行う方々を対象とします。

弊社ではコミュニケーションにおいて課題を感じている方々すべてに対して、それぞれにマッチする研修を提供しています。
以下に受講対象者の階層・役職別のラインナップを一部記載します。

新人のためのアドバンスコミュニケーション研修（１日間）

次世代リーダー向け研修　チームを率いるリーダーコミュニケーション編（１日間）

店長向け研修　～コミュニケーション強化編（１日間）

コミュニケーション研修　～自治体職員向けコミュニケーション研修　～実践編（１日間）

貴組織においてコミュニケーションについて課題を抱えている方がいましたら、ぜひ研修実施をご検討ください。

コミュニケーション研修ではどのようなケーススタディを行いますか？

ケーススタディの一例をご紹介します。

「少し無理なお願いをしなければならない際に、なるべく相手に引き受けていただけるような伝え方」
「年上の部下とのコミュニケーション」（役職定年となった元上司が部下になったら・・・）
「新人・若手とどのように話していいかわからないベテラン社員、管理職」

上記はいずれもコミュニケーションをとるうえで、誰もが頭を悩ませる場面といえます。スムーズに意思疎通を図るためにはどうすればいいのか。どのように伝えたら、円滑なコミュニケーションで人間関係を向上させることができるのだろうか。そういった課題について周囲とのグループワークを通じて考え、意見を共有することによって、研修で学んだ内容を現場の実践で活かせるレベルまで自分のものとすることが可能になります。