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・業務改善を行うための知識・スキルとして業務フロー図の作成学びたい方
・リモートワークの仕組みづくりの一環として業務フロー図の整備を予定している方
・部内の業務の流れの悪さを改善したい方
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業務フロー作成研修～業務の見える化で効率アップ（１日間）
研修No.B IMP211-0400-2451
すべての研修で、オンライン実施のご相談を承っております!※カリキュラムの一部に変更が必要なテーマもございますので、ご了承ください
対象者
- 全階層
よくあるお悩み・ニーズ
- 自身の業務の標準化のためにマニュアルとともに、フロー図の作成スキルを身につけたい方
- リモートワークを実施するために、業務の標準化を行いたい方
- 長年、部内の業務のやり方が変わっておらず、非効率だと感じている方（同じことを別の場所でやっている、チェック者が必要以上に多いなど）
研修内容・特徴outline・feature
本研修では、業務の流れを可視化することにより、業務上に存在する「改善の余地」を見つけ、業務の効率化へと繋げていただきます。
具体的には、業務フローを作成する意義を理解したうえで、業務フロー作成の手順やフロー構成の型、作成に必要な図解化スキルを身につけます。研修の最後には、研修内容を踏まえた自部署業務についての業務フロー作成演習を行い、現場での実践につなげます。
到達目標goal
- ①業務標準化ツールであるフロー図を理解し、業務改善やリモートワークの導入を検討できる
- ②業務フロー図の記号などの用語を習得し、業務フロー図を描くことができる
研修プログラム例program
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{{list[0]['categoryBottom']}}関連の全力Q&Aカスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY
本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。
受講者の声VOICE
- 実施、実施対象
- 2019年2月 32名
- 業種
- その他市区町村など
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた
93.8%講師：大変良かった・良かった
96.9% - 参加者の声
- 業務カレンダーや手順書の作成はしていたが、統一されていなかったり、フロー図がなかったので、マニュアルの質を高めていきたいと思います。
- 今まで文字だけのマニュアルを作成していたが、業務フロー図はとても見やすく、全体が把握しやすく、とても良いと思った。
- フローは作ったことがあるが、正しいルールを学ぶことができて、大変有意義だった。
- 実施、実施対象
- 2018年 2月 9名
- 業種
- 金融
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 実際にフローを作成する時に、業務改善も含めて活用します。
- リスクがひそんでいる箇所を可視化できたので、よりリスクを意識して業務にのぞめると思います。
- フロー作成の意義と作成方法について学ぶことができ、充実した時間でした。
- 実施、実施対象
- 2017年 6月 15名
- 業種
- 金融
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 今回学んだことが今後の業務のベースになると思います。フローチャートから見つかったリスクを改善していきます。
- 自身の業務の問題、課題について工程の洗い出しを行い、改善点を探していきたい。
- フローチャートの書き方を教えていただいたのは本当に貴重でした。今後もこの考え方を活用していきたいと思います。
開発者コメントcomment
この研修はお客様から「どうも仕事の流れが悪い様に感じるんです」というお話を伺い、それを何とかするために開発しました。コンサル手法では一般的な「流れ図を書く」という作業を研修を通じて楽しくできるように意図してワークに落とし込みました。お陰様で、大企業のお客様、自治体のお客様にご評価いただいております。
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仕事の進め方研修の評価-
- 年間総受講者数
- 2,703名
- 内容をよく理解・理解
- 93.5％
- 講師がとても良い・良い
- 90.8％
※2020年10月～2021年9月
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業務の流れを可視化することにより、業務上に存在する「改善の余地」を見つけ、業務の効率化へと繋げる