業務フロー作成研修(半日間)

業務フロー作成研修(半日間)

問題の本質は何か、を徹底的に考えたカリキュラムで、現場で役立つスキルやノウハウを習得!

研修No.B IMP211-0400-3503

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研修内容・特徴outline・feature

本研修では、業務フロー作成に必要な図解化スキルを習得していただきます。
フローチャートの基本的な作成方法を学んだうえで、演習を通じて実際の業務をフローチャートで表現していただきます。

業務の流れを可視化することにより、業務上に存在する「改善の余地」を見つけ、業務の効率化へとつなげていただきます。

研修プログラム例program

研修プログラム例
  内容 手法
  • 1.業務フローの役割
    (1)業務フローを作成する意味とは
    【ワーク】業務フロー図のメリットを挙げる
    (2)業務の可視化によるメリット
講義
ワーク
  • 2.フローチャートのしくみ
    (1)フローチャートを構成する要素
    (2)記号とその意味
    (3)流れのパターン
    (4)作成上の約束
講義
  • 3.業務フロー作成の進め方
    (1)業務フローを作成する目的を明確にする
    (2)対象業務を洗い出す
    【ワーク】自部署の業務を、様々な視点から洗い出す
    (3)対象業務の業務フローのラフ案を作る
    【ワーク】業務を具体的な作業に分解し、表に整理する
    【ワーク】業務をフローチャートで表現し、グループ内で意見交換する
講義
ワーク
  • 4.業務フロー活用に向けたアクションプラン
    【ワーク】研修を踏まえ、職場における業務フローの活用方法を考える
ワーク

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業務改善研修の評価
年間総受講者数
10,757
内容をよく理解・理解
92.4
講師がとても良い・良い
91.0

※2018年10月~2019年9月

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