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初めての管理職でもプレイヤー業務と育成を両立する方法 ～部下の自律を引き出す上司になる
初めて管理職としてチームを任されたものの、プレイヤーとしての業務に追われ、部下の育成や管理まで手が回らないと悩むケースは少なくありません。部下が思うように動いてくれないもどかしさや、ハラスメントのリスクを恐れるあまり適切な指導ができないといった課題を解決するには、プレイヤーの視点から一段階上がったスキル、組織として成果を出すための「管理職としての型」を身につけることが必要です。
そこで本コラムでは、マネジメントの段取り、自律性を引き出す対話、健全な職場環境の維持を、包括的に学ぶことで、自信を持ってチームを率いるリーダーになるヒントをご提案します。
インソースの公開講座セットプラン
「部下を育て、支える管理職実践プラン～アドラー心理学でやる気と成果を引き出す」はこちら
管理職に求められる役割と成果を出すための段取り
管理職として成果をあげるためには、個人のプレイヤーとしての視点を脱却し、組織全体の「段取り」を整えることが不可欠です。まずは、上司と部下の双方から自分に何が求められているのかを正しく認識し、管理職に必要な以下の３つのマネジメントスキルを磨くことから始めると良いでしょう。
- 部下指導および育成力
- 業務の推進および改善を行う業務管理力
- 組織を守るためのリスク管理力
特に業務改善については、現状を漫然と受け入れるのではなく、具体的な手順を踏んで実行することが推奨されます。具体的には、以下の３つのステップでスケジュールを立て、組織の課題を解決へと導きます。
- 業務改善の目標設定
- 改善企画案の策定
- 具体的な行動計画への落とし込み
これらのスキルを身につけることで、場当たり的な対応ではなく、逆算思考に基づいた計画的な組織運営が可能になります。
【公開講座】段取り研修～管理職としての基本的マネジメントスキルを理解する
管理職として必須のマネジメントスキルを「段取り」という切り口で体系的に学び、組織運営の基本をマスターします。
業務改善のステップやリスク管理など、プレイヤーからマネジャーへと意識を変えるための具体的スキルを習得します。
心理学に基づいた部下の自律性を引き出す関わり方
部下のモチベーションを向上させ、自律的に動く組織を作るためには、アドラー心理学における「勇気づけ」の考え方を取り入れるのが効果的です。上司が部下に対して「縦の関係」で接し、過度に介入してしまうと、かえって部下の成長を妨げる要因になります。
良好な関係性を築くためには、以下の３つの視点を持つことが重要です。
- 縦の関係ではなく横の関係を築く
- 課題を分離し、部下の領域に介入しすぎない
- 共感的態度で相手の話を聴く
特に、部下の失敗を責める「原因論」ではなく、これからどうしたいかを問う「目的論」の質問を投げかけることで、部下自身に困難を克服する力を与えることができます。また、当たり前だと思えるような行動に対しても感謝の言葉を伝えることで、部下に「貢献感」を感じさせ、自律的な行動を促す土台を作ります。
【公開講座】部下モチベーション向上研修～アドラー心理学を活用し、部下を勇気づける
褒めるでも叱るでもない「勇気づけ」の手法を用い、部下の自律性を引き出す効果的な関わり方を学びます。
課題の分離や目的論など、アドラー心理学の対人関係論を職場でのコミュニケーションに実践的に落とし込みます。
リスクを未然に防ぎ健全な職場環境を維持する視点
現代の管理職にとって、ハラスメント防止は避けて通れない重大な企業リスク管理の一環です。セクシュアルハラスメントやパワーハラスメントだけでなく、マタハラやケアハラ、ＬＧＢＴＱに対する配慮など、ダイバーシティ時代に求められる幅広い知識を習得しておく必要があります。
自身の言動がハラスメントに該当しないか常に振り返ることはもちろん、もし職場でハラスメントを見かけた場合には、管理職として以下の５つの対応を迅速に行うことが求められます。
- 被害者に寄り添い、孤独を感じさせない
- 被害者の話を真摯に受け止めて聴く
- 本人の意向を尊重する
- 事態を放置せず早急に対応する
- 事実関係の記録をつける
加害者への同調や被害者を責めるような言動は、事態を悪化させるため厳禁です。誰もが安心して能力を発揮できる職場環境を整えることが、最終的に組織全体の生産性向上に直結します。
パワハラ、セクハラから最新のハラスメント事例まで、管理職として知っておくべき知識を網羅的に習得します。
自身の言動の振り返りだけでなく、発生時の適切な対応フローを学び、心理的安全性の高い職場づくりを目指します。
部下を支え組織の成果を最大化させるために
管理職としての第一歩は、自分自身の役割を再定義し、部下との適切な距離感や指導法を習得することにあります。業務改善のための段取りを整え、アドラー心理学に基づいた勇気づけを行い、ハラスメントのない安全な環境を維持することで、チームは確実に変わり始めます。
部下を育て、支える管理職実践プラン～アドラー心理学でやる気と成果を引き出す
このように、「マネジメントの段取り」「自律性を引き出す対話」「健全な職場環境の維持」という３つの視点から、段階的かつ実践的にスキルを高めていくことが可能です。そして、これらを一貫して体系的に学べるのが、インソースの公開講座セットプラン 「部下を育て、支える管理職実践プラン～アドラー心理学でやる気と成果を引き出す」 です。
公開講座セットプランは、国内最多のカリキュラム数を誇るインソース公開講座の中から厳選された、複数研修のセットです。プランのご紹介ページから、複数研修へボタン一つでお申込みいただけます。１つの研修だけではなかなか学びきれない複合的なスキルを身につけ、中・長期で目指すべき人材になるための選択肢として、ぜひご活用ください。
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