ビジネス基礎研修 ~派遣社員向けマナー・コミュニケーション習得編(1日間)

ビジネス基礎研修 ~派遣社員向けマナー・コミュニケーション習得編(1日間)

問題の本質は何か、を徹底的に考えたカリキュラムで、現場で役立つスキルやノウハウを習得!

研修No.B BMN510-0300-1191

すべての研修で、オンライン実施のご相談を承っております!※カリキュラムの一部に変更が必要なテーマもございますので、ご了承ください

loading...

検索結果

{{'検索結果' + searchResultList.length + '件'}}

研修内容・特徴outline・feature

新人研修テキスト販売の詳細はこちらへ
新人研修テキストのカスタマイズはこちらへ

派遣社員の方に必要なのは、一つひとつの「マナー」の意味を理解すること。派遣先の組織に合わせてルールが異なることは、よくあります。しかし、マナーの意味と原則論を知ることができれば対応することが可能です。本研修では、ビジネスマナーの原則の理解と、立ち居振る舞い等の基本動作を体得していただきます。

具体的には、病欠の際の連絡の仕方といったビジネス上のルールやホウ・レン・ソウ(報連相)についてお伝えします。また、第一印象の重要性や言葉使い、接客応対・電話応対の基本など一連のビジネスマナーを身につけていただきます。講義だけでなく、豊富なワークを行うため、定着度が高いのも特徴の一つです。

研修プログラム例program

研修プログラム例 (所要時間:1日間)
内容 手法
 
  • 1.オリエンテーション
    1. 研修のねらい
    2. カリキュラム紹介
    3. 注意事項
    4. アイスブレーク
講義
ワーク
  • 2.派遣スタッフとしての心がまえ
講義
  • 3.ビジネスマナーの重要性
    1. 職場のルールとマナー
      ※「コミュニケーション」「連絡」「人柄」をキーワードに双方向の
      講義
講義
  • 4.就業中に心がけたいポイント
    1. コミュニケーションの重要性
    2. 報告・連絡・相談
講義
  • 5.第一印象の重要性 ~第一印象の決定要因
    1. 表情、あいさつ
      ※笑顔と分離礼の実践
    2. 身だしなみ
    3. 態度(出勤時、勤務時間中、退勤時)
講義
ワーク
  • 6.職場での言葉遣い
    1. 社会人としての言葉遣い
    2. 丁寧語、尊敬語など
      ※クッション言葉の使い方
    3. 間違えやすい言葉遣い
講義
ワーク
  • 7.接客応対の基本
    1. 取り次ぎ、受け答え
    2. 名刺交換、案内・誘導の仕方
    3. 不在時の対応
講義
ワーク
  • 8.電話応対の基本 ~ロールプレイング
    1. かけ方、受け方、取り次ぎ方
    2. 最後の言葉、受話器の置き方
講義
ワーク
  • 9.機密情報保持について
講義

全力Q&A{{list[0]['categoryBottom']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例~ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声VOICE

実施、実施対象
2018年 4月     19名
業種
法律・会計
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
89.5%
参加者の声
  • 第一印象からお客様に気持ちがいいと感じていただける対応を心がけてきましたが、今回あいまいな点を確認できたおかげで、今後は確信をもって対応できます。
  • 自己流のビジネスマナーを通してきたので、一度基本に立ち返る機会がほしいと常々思っていました。本日の研修で基本を学び直すことができたので、お客様への対応に活かしていきます。
  • 基本的なビジネスマナーについて再度学ぶことが出来てよかったです。来客・電話応対をすることが多いので、活かしていきたいです。

実施、実施対象
2017年 3月     17名
業種
不動産
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • とてもわかりやすくてあっという間でした。これからの仕事に生かせたらと思います。
  • お客様への対応に対しての反省点が見えたので明日からの改善に役立てたいと思います。
  • 相手に伝わるようにゆっくり話せるようにしたい。

お問合せ

まずはお電話かメールにてお気軽にご相談ください

メールでのお問合せ

お電話でのお問合せ
0120-800-225

※フリーダイヤル架電後、ガイダンスに従って
公開講座・WEBinsource・人財育成スマートパックに関するお問合せ→①
その他お問合せ→②を選択してください

DAY毎日更新

WEEK毎週更新

CONTINUATION続々更新

下記情報を無料でGET!!

無料セミナー、新作研修、他社事例、公開講座割引、資料プレゼント、研修運営のコツ

メールマガジンのご登録はこちら

登録は左記QRコードから!

※配信予定は、予告なく配信月や研修テーマを変更する場合がございます。ご了承ください。

配信をご希望の方は、個人情報保護の取り扱いをご覧ください。

ビジネスマナー研修
年間総受講者数
8,652
内容をよく理解・理解
97.2
講師がとても良い・良い
94.7

※2019年4月~2020年3月

関連研修

{{sortedMiddleListObj.name}}

{{sortedMiddleListObj.len}}種

  • {{value.len}}種

おすすめ読み物

仕事を少しでも楽しく、頑張ってみようと思えるようなアイデア

インソースのお役立ち読み物集「Gambatte」

インソースがご提供する
「これまでと違う」サービス。
最新の情報を無料配信中!
新作研修、新サービス、無料セミナー、公開講座割引、資料プレゼント、他社事例、研修運営のコツなどをお届けします。
メールマガジンのご登録

本テーマのおすすめリンク

クレーム対応の基本がしっかり身につく本

Gambatteクレーム対応

Gambatte接客サービス/CS向上

最短1週間で研修を実施できます

人気研修で川柳 七一歳シルバー新入社員 銀子の一句

受講者の声 PickUp

おすすめリンク

人財育成パッケージプラン

全力ケーススタディ

全力!人材育成ノウハウ ins-pedia

新作研修~こんな研修できました

コンサルティング事例集

人材育成の7つのポイント

公開講座コースマップ

人財育成スマートパック

LMS・研修管理

eラーニング・映像制作

交流型無料セミナー

スピード見積もり

インソース採用情報


直近の公開講座開催研修

×閉じる

研修のトレンドなど、お役立ち情報を配信中!