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リーダーの役割は「管理」だけじゃない。チームの可能性を広げる「影響力」の育て方
中堅社員として、周囲を巻き込みながら業務を円滑に進めることに難しさを感じていませんか。または、チームを率いる立場になったものの、どのようにメンバーを導き、成果を出せば良いのか、悩みを抱えているかもしれません。業務が多忙な中でメンバーの仕事管理が手薄になりがちである、部下の育成方針や効果的な指導方法に迷いがある、といった声もよく耳にします。
これらの課題は、日々の業務におけるリーダーシップやコミュニケーションのあり方を見直すことで、解決の糸口が見つかることがあります。自身の行動が周囲に与える影響を理解し、具体的な実践方法を身につけることが、円滑な業務推進と組織貢献への第一歩となるでしょう。
中堅社員として、周囲を巻き込み、組織に貢献するために、リーダーシップ、ファシリテーション、アサーティブコミュニケーションという３つのスキルを総合的に習得すると自身の行動を変革する大きな力となります。
インソースの公開講座セットプラン
「リーダーシップ・影響力強化プラン～中堅社員として周囲に働きかけ、円滑に業務を推進する」はこちら
チームを牽引するリーダーシップの土台を築く
リーダーとして、部下や後輩を牽引していくためには、まず自身の「仕事力」と「コミュニケーションスキル」を強化することが肝要です。
リーダーに求められる役割と心構えを理解し、実践することで、メンバーの自主性を引き出し、チーム全体の活性化へとつながります。
メンバーの自主性を引き出すリーダーシップ
- 周囲から求められるリーダーとしての役割と心構えを認識する：リーダーの仕事は多角的であり、上司や部下それぞれの立場から、リーダーに望むことを考えることで、多角的な視点を持つことができます。親切と自律、観察と決定、育成と団結という行動原則を実践すると良きリーダーとして周囲から信頼されます。
- メンバーの仕事管理の基本を実践する：日々の業務管理にはＰＤＣＡサイクルの活用が不可欠です。計画を立てて実行するだけでなく、ＫＰＴ法を用いた振り返りを通じて改善点を洗い出し、小さいサイクルで迅速に改善を進めることが、実行のスピードを意識した行動につながります。また、職場のルールとして、時間の使い方、業務に必要なルール、職場環境の５Ｓ（整理、整頓、清掃、清潔、躾）を徹底するためのルールを洗い出し、具体的に決めることで、チーム全体の生産性向上に貢献できます。
- チームを目標達成に導き、信頼関係を築くコミュニケーションスキルを磨く：理想のコミュニケーションとは何かを考え、メンバーのスキル底上げを支援する姿勢を持つべきです。メンバーを成長させる褒め方や指摘の仕方を習得し、部下や後輩が自発的に動くようなコミュニケーションを実践することで、チームワークを強化できます。小さな目標に全員で取り組み、一人ひとりと対話する時間を持つことが、より良い関係性の構築につながります。
自身の目指すリーダー像を具体化し、強化したいスキルを明確にすることで、自己改善計画を立て、自身の変革を推進する具体的な行動を整理する機会を得られます。
【公開講座】はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編
時代に応じた自分らしいリーダーシップを模索している方へ。リーダーに求められる役割と心構えを理解し、日々の業務に活かす実践方法を習得します。
メンバーの自主性を引き出し、チーム全体の活性化につながるスキルを身につけます。
生産性の高い会議を導くファシリテーションの極意
会議の効率性や成果に課題を感じている方も多いのではないでしょうか。参加者から活発な意見が出なかったり、意見が出てもなかなかまとまらなかったり、結局何も決まらないまま会議が終わってしまう、という経験もあるかもしれません。
このような状況を改善し、「短時間で、結論の出る会議」を運営するためには、ファシリテーターとしての中立的な進行役のスキルを身につけることが不可欠です。
会議を円滑に進め、効率的に合意形成へ導くための４つの主要なスキル
- 場のデザインスキル: 会議の目的と目標を明確に設定し、その達成に向けた進め方やルール、役割分担を事前に決定します。空間としての場も適切に設定することで、参加者が議論しやすい環境を整え、質の高い事前準備を実現できます。
- 対人関係のスキル: 参加者の意見や思いを深く引き出すために、「傾聴」、「介入」、「観察」、「質問」、「話す」といった具体的なコミュニケーション技術を駆使します。これにより、誰もが発言しやすい雰囲気を作り出すことができます。
- 構造化のスキル: 議論の中から要点を見つけ出し、その関係性を整理して分かりやすく構造化する能力を高めます。ホワイトボードなどのツールを活用して議論を見える化し、複雑な内容でも全員が共通認識を持てるように整理する実践が可能です。
- 合意形成スキル: 会議におけるコンフリクトマネジメントを適切に行い、参加者の意思決定を支援するポイントを学びます。中立的な立場を保ちながら、的確に意見を集約し、時間内に参加者の合意を促すことができるようになります。
多様な会議参加者に合わせた進行をすることで合意形成へ導くことができます。
【公開講座】ファシリテーション研修～会議を円滑に進行する４つのスキル
会議の進行役として必要な、会議の生産性を高めるためのファシリテーションスキルを習得します。
参加者の意見を引き出し、合意形成へと導くための具体的な手法を学びます。
自他を尊重し、円滑な対話を実現する
職場でのコミュニケーションにおいて、「言いにくいこと」を伝えることに苦手意識を持っていたり、相手に嫌がられることを恐れて本音をなかなか言えなかったりすることはありませんか。
あるいは、自分の意見ばかりを主張してしまい、かえって相手からの反発を招いてしまうこともあるかもしれません。このような悩みを解決し、相手の状況や気持ちを尊重しながら、自分の主張を正直に伝えるための手法がアサーティブコミュニケーションです。
このコミュニケーション手法を習得することで、コミュニケーションに対するストレスを軽減し、充実した仕事環境を築くことが可能になります。具体的に、以下の点を自身の行動に反映させることができます。
アサーティブな伝え方のポイント
- 自身のコミュニケーションパターンを把握する: アサーティブになれない具体的な場面を考察し、現状を客観的に認識します。これにより、どのような状況で伝えることが難しいのか、その傾向を理解し、改善の糸口を見つけることができます。
- コミュニケーションの基本を習得する: 相手から信頼を得るための「傾聴」や、相手に納得してもらえる伝え方といった基本スキルを身につけます。相手の言葉に積極的に反応を示し、しっかりと聴いている姿勢を見せることで、より良い関係性を築くことができます。
- 「言いにくいこと」を伝えるための３つのポイント:
状況を客観的に伝える: 感情ではなく、事実に基づいた情報共有を心がけることで、冷静に状況を説明できるようになります。
相手の話を受け止める: 相手の言葉や気持ちを一旦受け止めることで、対話の土壌を作り、相手の反発を和らげることができます。
「Ｉ（アイ＝私）メッセージ」を活用する: 自分の考えや感情を主語を「私」にして伝えることで、相手を責めることなく、自身の気持ちを率直に表現し、理解を促すことができます。
【公開講座】アサーティブコミュニケーション研修～自他尊重のスタンスで言いにくいことを伝える
相手を尊重しながら、自分の意見や本音を正直に伝えるアサーティブなコミュニケーションを習得します。
コミュニケーションストレスを軽減し、良好な人間関係と円滑な業務推進を目指します。
周囲を巻き込み、組織を活性化する行動へ
中堅社員として周囲に働きかけ、円滑に業務を推進するためには、リーダーシップとコミュニケーション能力の強化が不可欠です。リーダーとしての心構えを確立し、業務管理のＰＤＣＡサイクルを回す仕事力を高めることは、チームの目標達成に直結します。
また、会議を効率的に進行するファシリテーションスキルを身につけることで、組織全体の生産性向上に貢献できます。さらに、自他を尊重するアサーティブコミュニケーションを実践することで、言いにくい状況でもストレスなく本音を伝え、良好な人間関係を築き、チームの協力体制を強化することが可能です。
リーダーシップ・影響力強化プラン～中堅社員として周囲に働きかけ、円滑に業務を推進する
このように、「リーダーシップ」「ファシリテーション」「アサーティブコミュニケーション」という３つの視点から、段階的かつ実践的にスキルを高めていくことが可能です。そして、これらを一貫して体系的に学べるのが、インソースの公開講座セットプラン 「リーダーシップ・影響力強化プラン～中堅社員として周囲に働きかけ、円滑に業務を推進する 」です。
公開講座セットプランは、国内最多のカリキュラム数を誇るインソース公開講座の中から厳選された、複数研修のセットです。プランのご紹介ページから、複数研修へボタン一つでお申込みいただけます。１つの研修だけではなかなか学びきれない複合的なスキルを身につけ、中・長期で目指すべき人材になるための選択肢として、ぜひご活用ください。
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