賢い中堅社員の極意～期待に応えつつ、自分も組織も無理なく回す主導権の握りかた

力を貸したいと思われる信頼感の醸成

日々の業務で、上司や他部署の協力を得ることに苦労する場面はよくあります。自己完結の仕事から抜け出し、スケールの大きな仕事を進めるためには、周囲に働きかける姿勢が不可欠です。周囲を巻き込むための第一歩は、人としての信頼を得ることです。

「この人の頼みなら」と思わせる土台があってこそ、仕事はスムーズに進みます。まずは相手の判断軸を理解することが大切です。上司が普段からよく口にする言葉を思い返し、何を重視しているのかを把握しておきましょう。相手の視点に立った報告や連絡を重ねることで、信頼関係は少しずつ深まっていきます。相手にとってメリットとなることを提示できれば、協力も得やすくなります。

先を見通して動くための段取りの手順

信頼の土台ができたら、次は具体的な段取りを組みます。段取りが決まらなければ、具体的な行動には移せません。計画を立てる際は、以下の手順を意識することが効果的です。

• 目的と目標の明確化
• 計画の立案
• 計画の実行
• 思うように進まない可能性への備え

事前に想定外の事態を予測しておくことで、イレギュラーが発生しても慌てずに対処できます。他部署へ依頼する際も、自部署の都合を押し付けず、相手に動いてもらいたい理由を丁寧に伝え、感謝の言葉を添えることも忘れないようにしましょう。そして頼むばかりではなく、他部署からの依頼には快く対応することです。見返りを期待できます。

実行力を高める３つのポイント

目標や計画を立てただけで満足してしまい、実行に移せないまま終わってしまうことは珍しくありません。

決めたことを最後までやり抜くためには、モチベーションに頼らない仕組みが必要です。仕事を自ら推進し、継続的に改善していくためには、以下の３つのポイントを押さえることが重要です。

• 自身への規律
• 周囲からの協力
• 仕事の意義の確認

まずは自分自身を律し、具体的な目標を立てることから始まります。そして、自分が何をやりたいのかを周囲に宣言し、上手く行かないときは、まわりの力を借りる前提で頑張るのも一つの戦略です。目先の作業に行き詰まったときは、自分の仕事が社会にどのような影響を与えているのか、広い視点で意義を見つめ直すと新たな活力が生まれます。周囲に状況を積極的に報告することで、適切なアドバイスをもらうこともできます。

逆算思考で進める実行計画と振り返り

具体的な実行計画を立てる際は、目標からの逆算思考を取り入れます。自分の業務にかかる作業時間を正確に把握し、日々のスケジュールに落とし込んでいきましょう。指標を定めて進捗を確認することも大切です。また、行動した後は必ず振り返りの時間を設けることが欠かせません。たとえすぐに結果が出なくても、定期的に立ち止まって改善点を洗い出すことで、着実な成長へとつながります。うまくいった行動は習慣化していくとさらに効果的です。

相手を動かす４つのセオリー

仕事を前に進めるためには、時に自分よりも立場の上の人や、他部署のキーパーソンを説得する必要があります。いつも相手に主導権を握られてしまうと悩む場合は、事前の準備を見直すことが効果的です。

ビジネスの場において、自分が望ましいと思う方向に相手を導くためには、以下の４つのセオリーが役立ちます。

• ゴールの明確化
• 相手の関心を知る洞察力
• 状況を有利にする先手必勝
• 提示する情報の制御

コミュニケーションを通じて自分が何を実現したいのか、まずはゴールへの強い思いを持つことが突破力になります。目的が共有できれば、単なる折衝が前向きな協業へと変わっていきます。

主導権を握り状況を有利に運ぶ方法

人は自分の聞きたいことしか受け入れない傾向があります。そのため、相手の関心事に常にアンテナを向け、相手が聞き慣れている型を使って話を展開することが説得のコツです。また、コミュニケーションの主導権を握るためには、面倒な仕事や調整を「あえて自分から先に引き受ける」ことで主導権を握り、状況を有利に運びます。

提示する情報をうまくコントロールし、意思決定に必要な事実を順番に伝えましょう。最終的な結論は相手自身の口から言ってもらうように誘導することで、望ましい結果を引き出すことができます。

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