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ファシリテーション研修

無駄な時間をなくし、「短時間で、結論の出る会議」を目標にファシリテータースキルを身につける

研修No.1600000

20/03/30 更新

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研修内容・特徴
到達目標
研修プログラム例
スケジュール
よくあるご質問
受講者の評価
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対象者

中堅層
リーダー層
管理職層

・会議の進行方法に課題を感じている方
・現在の会議の生産性を高める運営をしたい方

よくあるお悩み・ニーズ

参加者同士で建設的な議論が行われていない
会議が終わった時に、何が決まったのかわからず時間だけを過ごしてしまう
いつも決まった人が発言してしまうため、活発な議論ができていない
意見が出ない時は沈黙が続いて困るが、出たら出たでうまくまとめられない

研修内容・特徴outline・feature

本研修では会議のファシリテーター（中立な立場の会議進行役）に必要な４つのスキルを学んでいただきます。会議を円滑に進め、合意形成へと導く力を身につけていただきます。

◆ファシリテーターに必要な４つのスキル
①場のデザインスキル
②対人関係のスキル
③構造化のスキル
④合意形成スキル

◆特徴的なワーク
「ファシリテーション（会議）演習」
この演習では、模擬会議の題材だけでなく、「口が重いタイプ」「評論家タイプ」など、会議参加者のキャラクターが設定されています。これにより「非協力的なメンバーがいる」という現実的なシチュエーションを用意することができます。非常に評価の高い演習の一つです。

※弊社推奨環境でご覧ください

実際のテキスト（一部）をご覧いただけます

到達目標goal

①会議の実施背景や目的、目標を加味した事前準備ができる
②参加者の意見や思いを引き出すための「傾聴」「介入」「観察」「質問」「発言」ができる
③「短時間で結論を導き出す」ための要点を踏まえ、中立な立場として会議を進行することができる
④的確に意見を集約し、参加者の合意形成を促すことができる

研修プログラム例program

研修プログラム例
	内容	手法
	１．はじめに（１）自分が関わる会議を考える　【ワーク】自身が関わる会議について考える（２）なぜ会議に不満が残るのか？	講義ワーク
	２．ファシリテーションとは？（１）ファシリテーションの目的（２）プロセスに関与する（３）ファシリテーションにおける心構え（４）ファシリテーターに求められる４つのスキル	講義
	３．場のデザインスキル（１）目的を明確にする（２）目標を設定する（３）進め方（プロセス）を決める（４）ルールを決める（５）役割分担を決める（６）空間としての場を決める　【ワーク】ケースをもとに、ファシリテーターとしてどのような「場のデザイン」をするか考える	講義ワーク
	４．対人関係のスキル（１）「傾聴」のスキル（２）「介入」のスキル（３）「観察」のスキル（４）「質問」のスキル（５）「話す」スキル	講義
	５．構造化のスキル（１）要点を見つける（２）関係を見つける　【参考】ホワイトボード活用法　【ケーススタディ】議論をホワイトボードを使ってわかりやすく整理する	講義ワーク
	６．合意形成スキル（１）合意形成における役割（２）コンフリクトマネジメント（３）意思決定の支援（４）合意形成支援のポイント	講義
	７．ファシリテーション（会議）演習　【テーマ１】ノートパソコンへの変更における事前ヒアリング　【テーマ２】コミュニケーション不足によるトラブル防止対策　【テーマ３】マンション管理会社の契約更新　【テーマ４】置き菓子サービス導入における事前ヒヤリング　【テーマ５】福利厚生で行っている秋祭りにむけた出店内容	ロールプレイング
	８．振り返り　研修を踏まえ、ファシリテーターとしての目標を立てる　【参考資料】会議の種類別にみるファシリテーション技法	ワーク

企画者コメントcomment

業務の効率化やコスト削減の一環として「会議の時間短縮」「成果の出る会議運営」がどの組織でも重要視されています。実現のためには、優秀なファシリテーターの育成が不可欠です。本研修で円滑な会議進行のスキルを身に着けていただき、組織の業務改善を実行できるファシリテーターとなっていただければ幸いです。

よくあるご質問（FAQ）

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2019年10月1日以降に開催する研修については、新税率での受講料を表示しております。
なお、人財育成スマートパックのポイント数については、増税前後の変更はございません。ただし、当社提携先の研修については、ポイント数に変更のある場合がございます。

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受講者の評価evalution

研修評価

内容：大変理解できた・理解できた

97.9%

講師：大変良かった・良かった

97.2%

※2018年10月～2019年9月

実施、実施対象

2020年2月　　　　　12名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

聴き役を以前からできているつもりだったが、ロールプレイングを通して聴き出せていない意見が潜在しており、それが後々の業務に悪く影響する恐れがあると理解できた。
自分が業務に精通していて、きちんと判断できないと上手く立ち回れないと思っていたが、人を活かす役割なんだと感じたら、周りの人をどれだけサポートできるかが大切と分かり、頑張りたいと思いました。
自分の中でファシリテーターの立ち位置が明確になった。今後、小規模な打ち合わせ等の場から実践していきたい。その際、目的・ゴール・何を決めようとしているか、等はしっかりと心に留めて引き出し役、聴き役に努めたい。
ホワイトボードを活用したり、ファシリテーターが整理することが大事だと思いました。ロジカルに考える練習もしていきたいと思いました。
まず聴き役としての心構えができました。より会議が有益になるよう今後参加していきたいと思います。ファシリの面でもできるようことから実践していきたいです。

実施、実施対象

2020年1月　　　　　9名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

事前準備がいかに重要であるか、学んだことをセミナーの場でも活用していきたい。質問の内容や、意見を引き出すこと、限りある時間の中で目的・ゴールに向けて全員が活発は会議だと実感できる場づくりを心がけたいです。
社外に営業に出る時にも使える内容だと思いました。お客さま先でも傾聴や観察などにも気を配りたいです。
議論のコンテンツだけにとらわれず、プロセスを注視し（できるようにし）時間内にゴールに到達するとともに出席者の納得度を上げていきたいです、（プロセスを観察できるように）
今までムダだと思っていたミーティングも自らがかじ取りをすることで、意味のあるものにしていけたらいいなと思います。
自分に不足した技術を改めて知ることができました。今後、本日研修で習ったことを活かし、議事進行を円滑に行えるようにしたいです。

実施、実施対象

2020年1月　　　　　7名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

会議をあたり前にやっていましたが、本当に必要な会議なのか？目的は何か？をあらためて見直していきたいと思いました。メンバー（参加者）の選定や事前準備の重要性を感じたので今週の会議からとり入れていきたいと思います。この研修の内容をスタッフにもシェアできる時間を作り、互いの成長にしたいです。
とても勉強になりました。会議をムダにしない為には、ファシリテーターと参加者が同じ想いで行うことが大事であると学ぶことができよかったです。
はじめから完璧なものでなく、まずは「傾聴」からできるように、とか自分で少しずつスキルを磨いていきたい。積極的にファシリテーターを買って出て、場数を踏んでいきたいです。
講師の話がとてもわかりやすくよかったです。身近な「あるある」を例にしながらの説明はイメージしやすく、理解度高く終える事ができました。
目的の設定、事前準備の大切さ、場のセッティングなど重要さを知ることが出来た。自分がオーナーの会議体で意識してやってみて他にも落とし込みをしたいと思います。

実施、実施対象

2019年9月　　　　　35名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

目的、目標を明確にすることで、会議の進み方が違うということがよく分かったので、今後、部内会議でも、全社会議でもその点を意識していきたいです。
色々なシチュエーションで、どうプロセスに介入していけばいいか、非常に勉強になったので、今後実践していきたい。
目的の明確など場のデザインをしっかりおさえる。ルールを決めて効率的にファシリテーションを行う。
自身がファシリテーターとなる会議の進行に生かしたいです。特に場のデザインが参考になりました。
対人関係のスキルをみがき、全てのメンバーから意見を聴けるよう心掛けていきたいと思います。

実施、実施対象

2019年9月　　　　　27名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

円滑な会議運営が出来る様、事業準備からしっかりと対応できるようにしたく思います。
今後会議での進行（ファシリテーター）に十分生かして行きたいと考えます。ありがとうございます。
ファシリテーターに必要なスキルについて普段考えたり学んだりする機会が無かったため、非常に参考になった。自分に不足している質問スキル、合意形成スキルを今後勉強し、会議に参加したいと思った。
ファシリテーション会議とはどういうものかを理解できました。会議をリードしていくことが多いので、今日のスキルを使えるように練習していきたいと思います。
まずは、時間意識の考え方や有益さを社内へレポートに活かしたいです。

実施、実施対象

2019年8月　　　　　28名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

96.4%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

自分の弱点、論点や議論内容の視覚化を知ることができた。視覚化することを業務上でも活かしていきたい。
自分の思考を改めて考えることができました。意思の固執に注意して会議に臨みたいと思います。
本日学んだことを確実に生かし生産性を向上していきたいと思います。
会議の目的を明確にし、参加者全員が共有することがまず第一に重要と感じました。日々の業務では、目的、議題があいまいな会議も多く、そのような会議をより有効に使うために、今日の学びを生かしたいと思います。
本日の研修を通して、目標設定はできていましたが、会議のゴールを設定していなかったので、会議が発散していたことがわかりました。限られた時間で解決できるようにゴール設定したいと思います。

実施、実施対象

2019年6月　　　　　5名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

打ち合わせや会議を行う場面が多くあるため、参加者に依存しない、どんな会議でも活発に意見交換していける場をつくっていきたいです。
対人関係のスキルはファシリテーションだけではなく日々使えるものなので、常に意識しながら身につけていきます。特に質問のスキルと話すスキルは本日新しく学んだことばかりだったので修得していきます。
日々の会議でまとめる立場として、全員の意見を傾聴する姿勢を忘れないようにしたい。