人を動かすコミュニケーション研修～キーパーソンへ働きかける編

ビジネスにおけるコミュニケーションは、自分が望ましいと思う方向に相手を導き、動いてもらうための手段と言えます。
本研修では、キーパーソンを動かすために必要な４つのセオリーを学び、仕事を前に進めるためのコミュニケーションスキルをより向上させる方法を身につけます。

＜相手を動かすための４つのセオリー＞
　①ゴールの明確化：コミュニケーションを通じて自分が何を実現したいのかをはっきりさせる
　②洞察力：相手の関心事を知り、相手が自分の話に耳を傾けるポイントを探る
　③先手必勝：コミュニケーションの主導権を握るために先回りして状況を有利にする
　④情報の制御：提示する情報をコントロールして、望ましい回答を導き出す

• ①コミュニケーションを通じて自分が何を実現したいのかゴールを明確にできる
• ②相手の関心事を知り、相手が自分の話に耳を傾けるポイントを洞察できる
• ③コミュニケーションの主導権を握るために相手より先に重要なポイントに先回りできる
• ④提示する情報をコントロールして、望ましい回答を導き出すことができる

本研修は、ある会社の「いつも相手に言いくるめられてしまい、こちらの条件が悪くなってしまう」という若手リーダーの皆さんのお悩みに応えて開発しました。
たとえ立場が下であっても、強い思いで相手に語ることや、相手の関心事を事前に把握しておくことで主導権を握り、状況を有利に運ぶ方法をお伝えします。
チームメンバーのアイディアを上席者に受け入れてもらう、別チーム担当者との共同プロジェクトで担当業務を適切に振り分けるといったよくある場面を想定したロールプレイングを行うことで、受講者の理解を深めます。