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公開講座とは
・メンバーに業務指示を出す機会が増えてきた方
・チームの窓口として、他チームや関連協力会社などと交渉・調整をすることがある方
人を動かすコミュニケーション研修～キーパーソンへ働きかける編
No. 5200003 9901014
対象者
- 中堅層
- リーダー層
- 管理職層
よくあるお悩み・ニーズ
- チームメンバーに業務指示を出しているが、こちらが思ったように動いてもらえない
- 他部署に協力してもらいたい場面で、なかなか了承を得られない
- 交渉の際にいつも相手に主導権をとられてしまう
研修内容・特徴outline・feature
ビジネスにおけるコミュニケーションは、自分が望ましいと思う方向に相手を導き、動いてもらうための手段と言えます。本研修では、キーパーソンを動かすために必要な４つのセオリーを学び、仕事を前に進めるためのコミュニケーションスキルをより向上させる方法を身につけます。
＜相手を動かすための４つのセオリー＞
①ゴールの明確化：コミュニケーションを通じて自分が何を実現したいのかをはっきりさせる
②洞察力：相手の関心事を知り、相手が自分の話に耳を傾けるポイントを探る
③先手必勝：コミュニケーションの主導権を握るために先回りして状況を有利にする
④情報の制御：提示する情報をコントロールして、望ましい回答を導き出す
到達目標goal
- ①コミュニケーションを通じて自分が何を実現したいのかゴールを明確にできる
- ②相手の関心事を知り、相手が自分の話に耳を傾けるポイントを洞察できる
- ③コミュニケーションの主導権を握るために相手より先に重要なポイントに先回りできる
- ④提示する情報をコントロールして、望ましい回答を導き出すことができる
研修プログラムprogram
| 内容 | 手法 | |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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ワーク |
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企画者コメントcomment
本研修は、ある会社の「いつも相手に言いくるめられてしまい、こちらの条件が悪くなってしまう」という若手リーダーの皆さんのお悩みに応えて開発しました。たとえ立場が下であっても、強い思いで相手に語ることや、相手の関心事を事前に把握しておくことで主導権を握り、状況を有利に運ぶ方法をお伝えします。チームメンバーのアイディアを上席者に受け入れてもらう、別チーム担当者との共同プロジェクトで担当業務を適切に振り分けるといったよくある場面を想定したロールプレイングを行うことで、受講者の理解を深めます。
スケジュール・お申込み
（オンライン型／来場型開催）schedule・application
注意事項
- 同業の方のご参加はご遠慮いただいております
- 会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
- カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。
受講者の評価evaluation
研修評価
内容：大変理解できた・理解できた
98.5%
講師：大変良かった・良かった
97.1%
※2024年10月～2025年9月
生成AIによるサマリー（受講者アンケートまとめ）
お客さまはこの研修について、実務に直結するコミュニケーションスキルを学べた点を高く評価しています。目的の明確化や相手の立場を考えた伝え方など、日々の業務で即活用できる内容が多く、特に上司や他部署との連携、顧客対応に役立つと好評です。また、具体的なテクニックや例を交えた説明が分かりやすく、洞察力や先手必勝の重要性を再認識する機会となったとの声もありました。学んだ内容を実践し、より良い成果を目指す意欲が感じられます。
- 実施、実施対象
- 2026年1月 12名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 業務の引き継ぎや日々の報告、説明など、さまざまな場面で活用できると感じました。話をする段取りなど、上司に会話をする際に活かします、
- 配慮と遠慮が違うということが印象的でした。様々な方とコミュニケーションをとる時の心構え、考え方について習得した知識を、今後業務をスムーズに進めいくためにに活かします。
- 相手側に伝えるには、興味を持ってもらう為に寄り添う事、自分の思いを具体的に答えれるように準備をしてコミュニケーションをとっていきたい思いました。相手の反応をもらって対話が初めて成立することを意識します。
- 実施、実施対象
- 2025年12月 5名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 目的の明確化や洞察力の大切さを改めて学びました。
- 学びが多かったです。テキストを見返しながら早速業務に活かしていきたいです。
- ロールプレイングを通じて、交渉ノウハウの実践的な効果を実感できました。
- 今後、実務での交渉や業務依頼の際は、目的の明確化と洞察力を意識して活かしていきたいです。
- 相手に伝わりやすい目的の示し方を身につけたいと感じました。
- 実施、実施対象
- 2025年11月 13名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- コミュニケーション研修の中でも、人を説得するコミュニケーションの取り方について焦点が絞られており、実際のシチュエーションが想像しやすく理解しやすかった。
- 研修を受けたことでコミュニケーションに対する考え方が変わった。明確な狙いがある会話については、経験と知識が必要だと感じた。研修で知識をつけることができたので、あとは経験により使いこなせるように努力したい。
- 研修内では住宅のリフォーム営業のワークでしたが、自分の立場に置き換えてイメージしながら進めることができました。今回の研修で学んだ4つのセオリーを実践できれば、普段感じている自分の弱点が改善され自信が持てるようになると思います。普段のあいさつからも相手を観察し、心を動かすコミュニケーションを実践できるように小さなことから取り組んでいきたいと思います。
- 日常業務を進めるにあたり、折衝場面が多くあるため、相手に対してゴールを共有し協業してもらえるようにコミュニケーションをとりたいと感じた。
- 人を動かすコミュニケーションに必要な、「目的の明確化」「洞察力」「先手必勝」「情報の制御」を中心に本日の学びを業務に活かしていきたい。
- 実施、実施対象
- 2025年10月 13名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 上司、キーパーソン別の説得の仕方については、実際の日々の業務においても十二分に利用、応用できるところであり、具体的に、「数字」を指し示しながら、日々邁進していきます。
- 日々の業務において、上司に「自分はこうもっていきたい」と資料作成、打合せを行うことが多々あります。本日学んだことを活かし、上司との打合せ等をもっとスムーズに、有意義に進められればと思います。また、今後、後輩・部下を見ることがあれば、こういったこともＩＴ技術を合わせて教えます。
- 他部署へ協力を依頼する事や、社外の方へ依頼する事が多い職種で、日頃からどうアプローチすべきか悩む事も多く、自分でやってしまう事も多かったので、相手の型や説明の仕方を工夫して、明日から実践してみる。
- 心理学的な知識や、働きかける人のタイプによる働きかけの方法の違いなど、これまで意識したことのなかった部分を知ることができたので、今後の業務では本日学んだことを駆使していきます。
- 自分が話そうとする事には気を付けていたが、受けとる相手にも型があることを知ったので、相手がどういう情報がほしいのか考える洞察力を磨き、コミュニケーションに活かしていく。
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本研修の評価-
内容をよく理解・理解- 98.5％
- 講師がとても良い・良い
- 97.1％
※2024年10月～2025年9月
公開講座の年間実績-
- 受講者数※1
- 名
- 開催数※1
- 回
- 講座数※2
- 種
類
- WEBinsource
ご利用社数※2 - 社
※1
※2
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