営業職「誰もやらない」１０１の秘策

「マーケティングとは？」

■マーケティングとは、企業活動そのもの～多様に考え、売る楽しい仕事

難しい定義はたくさんありますが、簡単に言うと、
マーケティングとは、「商品・サービスをできるだけたくさん
買ってもらうために、様々なことを考え、それを実際に実行すること」です。

そのため、対象となる範囲は広く、市場分析、ターゲット分析などの
「マーケット戦略」にはじまり、「商品開発」「販売戦略」「販促活動」など、
ありとあらゆる「儲かる仕組みづくり」がマーケティングになります。

　　　　　　　　　　　　　　　＋＋＋＋＋

■２つの視点～「マーケティング」は、２つの視点から考えます

「マーケティング」は、「自社の視点」「お客様の視点」の
２つの視点から考える必要があります。

「自社の視点」は、自社を分析して、
・どのように商品を生産するか（サービスを開発するか）
・どのように商品を販売するか、ということを考えるために必要です。

また、「お客様の視点」は、より売れるニーズの高い商品・サービスを
作るための情報として、お客様を分析するために必要です。

これを基本の視点として、インソースでは、
「環境分析」「ターゲット分析」「マーケティング・ミックス」の
３つのマーケット分析を重視しています。

　　　　　　　　　　　　　　　＋＋＋＋＋

■分析法１：「環境分析」～「土俵」を知る

まずは顧客を分析することが重要です。
それから、外部環境（競合相手）、顧客・市場を分析し、
知ることが大切です。戦うべき「土俵」を知りましょう！

■分析法２：「ターゲットの分析」～「誰に」買って欲しいのか

一言で顧客と言っても、多種多様です。
顧客をいくつかの基準によって分類し、
「このお客様に買って欲しい！」と思うお客様を決めます。
（市場範囲の設定＝セグメンテーション）　

■分析法３：「マーケティング・ミックスの策定」
～どうしたら買ってもらえるのか具体的に考える

「このお客様！」に、実際に買ってもらうために、
何をしたらいいのかを考えます。

具体的には、商品・サービスの中身、価格、流通経路（どこで売るか）、
プロモーション（どうやって宣伝するか？）を決定し、
顧客を選んでもらうためのシナリオを描くプロセスです。