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ＭＲ向け営業研修　～医師に信頼されるＭＲになる編（１日間）

医師の心情を理解し、信頼関係を築くための自己改革プランを考える

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対象者

若手層

若手ＭＲの方

研修内容・特徴outline・feature

本研修では、医師のニーズの捉え方や、医師の信頼を得るためのコミュニケーションの取り方を学び、医師と長期的なリレーションを構築できるようになっていただくことを目指します。

具体的にはまず、改めて医師が求めるＭＲのあり方や、自分が担当している医療用医薬品の知識を見直します。そのうえで、医師のニーズを引き出せるヒアリングの仕方や、医師の購入意欲の段階に応じた営業活動のやり方、医師との関係を深めるための情報提供・雑談のやり方など、具体的なスキルを身につけていきます。研修の最後には、学んだ内容をふまえて、「自己変革プラン」を作成し、現場での実践につなげます。

研修プログラム例program

研修プログラム例
	内容	手法
	１．医師に頼られるＭＲとは【ワーク】医師の立場に立って、「頼りになるＭＲ」とはどのような人かを考える	講義ワーク
	２．ＭＲとしての基本再確認（１）第一印象【ワーク】ＭＲとしてふさわしい身だしなみをしているかチェックする（２）自社・自社の医療用医薬品・業界の知識【ワーク】自社・自社の医療用医薬品・業界の知識を簡潔にまとめる	講義ワーク
	３．医師を理解する①　～「医師にとっての満足」とは（１）「使ってみたい」と思うのは医師（２）「医師にとっての満足」は医師の心情を理解することから（３）医師の大切にしているものを考える（４）医師に対する知識　【ワーク】自分の担当する医療用医薬品を使う医師の傾向をまとめる	講義ワーク
	４．医師を理解する②　～"真"のニーズを探る（１）ヒアリングスキル（２）仮説設定の目的（３）現象と問題とは？（４）仮説検証サイクル（５）演習問題～真の課題を考える【ワーク】「乱雑になった書庫の整理」について、仮説を立て、顧客に提案する	講義ワーク
	５．医師を理解する③ ～購入に至る段階　【ワーク】「段階整理シート」を用いて、医師の段階を整理し、その段階に応じた相応しい行動を考える	講義ワーク
	６．医師に理解してもらう（１）医師との関係を強くするために（２）医師への情報提供【ワーク】医師にとって有益な情報提供について考える（３）自己開示のポイント（４）相手との共通項づくり～雑談【ワーク】医師との話を円滑にするための雑談ネタを考える（５）医師の購入段階をあげるために～気づいてもらう	講義ワーク
	７．自己改革プランの作成【ワーク】研修内容をふまえて、自分にできていること、できていないことを整理する	ワーク

{{list[0]['categoryBottom']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声VOICE

実施、実施対象

2018年 2月　　　　　30名

業種

製薬

評価

内容：大変理解できた・理解できた

90.0%

講師：大変良かった・良かった

86.7%

参加者の声

顧客を育てる、顧客は自分の鏡（自分の対応が悪いと相手も悪いお客さまになってしまう）であることを意識し、健全な営業活動を心がけていきたいと思った。
優秀なMR＝イエスマンではない、ということを心がけ、医師の信頼を得られるMRを目指したい。
相手のニーズを引き出すスキルを学ぶ事ができました。改めてビジネスマナーが大切であると感じました。

実施、実施対象

2015年 3月　　　　　23名

業種

製薬

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

実践的な内容で、営業につなげられるテーマがたくさんあった。ニーズを知るためのヒアリングスキルは特に役に立った。
日々の活動ではどのように売上を出すかがメインになっており、自分の立ち振る舞いや思いやりの見直しが出来ていませんでした。自分の思いと相手の受ける印象が違うという点は今回の講義で特にハッとした瞬間でした。明日以降の営業にいかしていきます。
入社から３年が経ち、気の緩みが出てきていたことを実感しました。今回の講義で、自らが意識していなかった身だしなみの徹底、振る舞いの修正を行いたいと思います。

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製薬・医療機器業界向け研修

年間総受講者数: 9,070名

内容をよく理解・理解: 96.7％

講師がとても良い・良い: 95.3％

※2019年10月～2020年9月

研修プログラム例
	内容	手法
	１．医師に頼られるＭＲとは【ワーク】医師の立場に立って、「頼りになるＭＲ」とはどのような人かを考える	講義ワーク
	２．ＭＲとしての基本再確認（１）第一印象【ワーク】ＭＲとしてふさわしい身だしなみをしているかチェックする（２）自社・自社の医療用医薬品・業界の知識【ワーク】自社・自社の医療用医薬品・業界の知識を簡潔にまとめる	講義ワーク
	３．医師を理解する①　～「医師にとっての満足」とは（１）「使ってみたい」と思うのは医師（２）「医師にとっての満足」は医師の心情を理解することから（３）医師の大切にしているものを考える（４）医師に対する知識　【ワーク】自分の担当する医療用医薬品を使う医師の傾向をまとめる	講義ワーク
	４．医師を理解する②　～"真"のニーズを探る（１）ヒアリングスキル（２）仮説設定の目的（３）現象と問題とは？（４）仮説検証サイクル（５）演習問題～真の課題を考える【ワーク】「乱雑になった書庫の整理」について、仮説を立て、顧客に提案する	講義ワーク
	５．医師を理解する③ ～購入に至る段階　【ワーク】「段階整理シート」を用いて、医師の段階を整理し、その段階に応じた相応しい行動を考える	講義ワーク
	６．医師に理解してもらう（１）医師との関係を強くするために（２）医師への情報提供【ワーク】医師にとって有益な情報提供について考える（３）自己開示のポイント（４）相手との共通項づくり～雑談【ワーク】医師との話を円滑にするための雑談ネタを考える（５）医師の購入段階をあげるために～気づいてもらう	講義ワーク
	７．自己改革プランの作成【ワーク】研修内容をふまえて、自分にできていること、できていないことを整理する	ワーク

ＭＲ向け営業研修　～医師に信頼されるＭＲになる編（１日間）

対象者

研修内容・特徴outline・feature

研修プログラム例program

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