公開講座通信2021年3-4月号―１名から参加できる研修の会社インソース

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2021年3-4月号

新人を早期活躍させる３つの指導スキル
～「教育不十分」を現場指導で解決

昨今の情勢の下、従来通りの教育が受けられないだろうと、今年も新人は不安な気持ちを抱えております。
不安を抱えた新人と、これまでの指導が通用しない上司・先輩との間で、うまくいかない場面が昨年もあったことでしょう。新人の不安解消や業務の円滑化を実現し、早期活躍してもらうためには「現場の指導力向上」が欠かせません。

新人育成の課題

コロナ禍以前はあたりまえのように集合研修で習えた電話応対やビジネス文書を、習得しないまま業務がスタートすることで、「電話を取るのがこわい」「ホウ・レン・ソウがよくわからず注意された」など、次々と課題が出てきます。上司・先輩にとっても、「こんなことから教える必要があるの？」「社会人の常識だろう」などと考え、育成項目を見落とすこともあります。そのため、従来以上に観察を大切にした指導が求められています。
具体的には、以下の３つの指導スキルを身につけましょう。

向上させたい指導スキル（１）～新人が動きやすい指示の出し方

現場で新人に指示をする際には、仕事の流れや全体像を踏まえた「もれなく情報を伝える」スキルが必要になります。このスキルは、ティーチングを行う際にも役立ちます。経験者にとっては「言わなくてもわかるだろう」とつい考えてしまいがちですが、自分で流れを考えさせるためにも、仕事の意味を伝え、具体例をあげながら丁寧に指示することが必要です。

向上させたい指導スキル（2）～ホウ・レン・ソウがしやすい環境づくり

ホウ・レン・ソウは社会人の基本であり、「必ず行うように」と指導することは多いかと思います。しかし、タイミングや内容など新人にとっては意外と難しいものです。最初から適切なホウ・レン・ソウができる新人はなかなかいません。「ホウ・レン・ソウくらい、ちゃんとしてほしい」という気持ちは脇に置き、まずはホウ・レン・ソウがしやすい上司・先輩を目指しましょう。

向上させたい指導スキル（３）～ポイントを押さえ文書を添削する

メールや日報、報告書といった新人のアウトプットをチェックして戻す業務は時間がかかります。新人の文書を手早く添削してフィードバックするスキルを身につけましょう。文書を添削するにはポイントがあります。ひな形を使用したり、一行は何文字以内といったルールに沿ってチェック項目を決めたりして、効率的に添削するようにしましょう。

まとめ

昨年からテレワークや出社時間をずらすなどの勤務形態の変化もあり、メールやオンライン環境下で指導される方も増えています。画面越しに注意やアドバイスをする時は、対面時よりも厳しく聞こえることがあります。指導相手から受ける情報（表情・雰囲気）も少ないことから、教える側のより細かい配慮が必要です。
上記の指導スキルを意識することで、指導者自身のスキルアップや風通しのよい職場づくりにもつながります。地道に仕事の流れや基本を教え、新人を育成することを心がけましょう。今こそ現場全体で新人を支え、育てる意識を持つことが大切です。

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開催確定講座スケジュール一覧

ご好評につき「最近で開催が確定している講座」「日程をリクエスト追加した旬の講座」をご紹介します。

日程	時間	研修タイトル	会場
2026/4/13	10:00～16:45	（若手向け）コミュニケーション研修～デキる「ホウ・レン・ソウ」	東京	申込み
2026/4/13	10:00～16:45	メンター研修～メンティのよき相談相手となる	オンライン	申込み
2026/4/14	10:00～16:45	ＯＪＴ研修～部下・後輩指導の基本スキルを習得する（2025年版）	オンライン	申込み
2026/4/15	10:00～16:45	ＯＪＴ研修～部下・後輩指導の基本スキルを習得する（2025年版）	東京	申込み
2026/4/15	14:00～17:00	（半日研修）Copilotのはじめ方研修～生成AIを仕事で頼れるパートナーにする	オンライン	申込み
2026/4/16	10:00～16:45	ＩＴ入門研修（２日間）	オンライン	申込み
2026/4/16	10:00～16:45	問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する	オンライン	申込み
2026/4/16	10:00～17:30	新任主任研修～リーダーの自覚と責任	名古屋	申込み
2026/4/17	10:00～16:45	ロジカルシンキング研修	オンライン	申込み
2026/4/17	10:00～16:45	仕事の意欲向上研修～ポジティブシンキングを仕事に活用する	オンライン	申込み
2026/4/17	10:00～16:45	ＯＪＴ研修～部下・後輩指導の基本スキルを習得する（2025年版）	オンライン	申込み
2026/4/20	10:00～13:00	（半日研修）クラウド理解研修～セキュリティから基礎を固める	オンライン	申込み
2026/4/21	10:00～16:45	論理的で分かりやすい文書の書き方研修	オンライン	申込み
2026/4/21	14:00～17:00	（半日研修）Copilotのはじめ方研修～生成AIを仕事で頼れるパートナーにする	オンライン	申込み
2026/4/21	10:00～16:45	ＯＪＴ研修～部下・後輩指導の基本スキルを習得する（2025年版）	オンライン	申込み
2026/4/22	14:00～17:00	【全力解説】人を動かすPowerPoint資料の作り方研修～センスに頼らず、相手目線で効率的にデザインする	オンライン	申込み
2026/4/23	14:00～17:00	（半日研修）ChatGPTのはじめ方研修～触って学び、明日の業務を効率化する	オンライン	申込み
2026/4/23	09:00～12:00	（半日研修）（新入社員・新社会人向け）生成ＡＩ活用研修～社会人に求められるＡＩリテラシーを身につける	オンライン	申込み
2026/4/23	10:00～16:45	ＭｉｃｒｏｓｏｆｔＯｆｆｉｃｅ研修～Ｅｘｃｅｌ基礎編	オンライン	申込み
2026/4/24	10:00～16:45	クリティカルシンキング研修～本質を見抜く力を養う	東京	申込み
2026/4/24	10:00～16:45	説明力向上研修～管理職が遭遇する、タフな状況での説明力を鍛える	東京	申込み
2026/4/24	10:00～16:45	（外国人・帰国子女向け）英語で学ぶ日本のビジネスマナー研修（Japanese Business Manner）	オンライン	申込み
2026/4/24	10:00～16:45	ロジカルシンキング研修（実践編）～論理的思考による問題解決	大阪	申込み
2026/4/24	10:00～16:45	ＯＪＴ研修～部下・後輩指導の基本スキルを習得する（2025年版）	オンライン	申込み
2026/4/24	10:00～16:45	はじめてのＯＪＴ研修～指導における不安を解消し、自信を持って新人・後輩指導を行う	オンライン	申込み
2026/4/27	10:00～16:45	ＡＩエージェント基礎研修～自分専用の生成ＡＩで業務を自動化する	オンライン	申込み
2026/4/27	14:00～17:00	＜速習！＞（半日研修）（中級者向け）Ｅｘｃｅｌ研修～関数の基本編	オンライン	申込み
2026/4/27	10:00～16:45	はじめての人事給与実務研修～制度・法律・しくみを知り、勘所を押さえる	オンライン	申込み
2026/4/28	10:00～16:45	社会人１年目・２年目ステップアップ研修～コミュニケーション力向上編	東京	申込み
2026/4/30	10:00～16:45	ＭｉｃｒｏｓｏｆｔＯｆｆｉｃｅ研修～Ｅｘｃｅｌ基礎編	オンライン	申込み
2026/5/11	10:00～16:45	管理職のための人材マネジメント研修～「労務管理」・「人事評価」・「部下育成」	東京	申込み
2026/5/13	10:00～17:30	新任係長研修～現場運営の実行力	東京	申込み
2026/5/14	10:00～16:45	新任課長研修～管理職に求められるマネジメント・采配力（２日間）	東京	申込み
2026/5/15	10:00～16:45	パワーポイント資料の作り方研修～プレゼンを見据えた操作技術を学ぶ	東京	申込み
2026/5/15	10:00～17:30	管理職向け研修～マネージャーとしての課題を整理する	オンライン	申込み
2026/5/28	10:00～16:45	アサーティブコミュニケーション研修～自他尊重のスタンスで言いにくいことを伝える	東京	申込み