公開講座通信2021年9-10月号―１名から参加できる研修の会社インソース

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2021年9-10月号

ワークアウト～短期に現場主導で結果を出す組織改革活動

ワークアウトとは？

「ワークアウト」は、ゼネラル・エレクトリック（GE）のジャック・ウェルチによって1980 年代後半に開発された、問題解決や組織風土改善のためのメソッドです。この当時、アメリカではダウンサイジングと呼ばれる合理化が広く行われていました。GE ではもともとマネージャーと部下との風通しが良くありませんでしたが、リストラが断行されたことで社員の士気はさらに下がり、人は減ったが仕事は減らない状況が続くなど、職場の雰囲気は一層停滞しました。ウェルチはそのような現状を打破するため、「短期的に問題解決を行い成果を上げる」「不必要な仕事をスクラップし官僚主義的体質を除去する」ことを主な目的として、ワークアウトを立ち上げました。

ワークアウトの概要
～経営層から権限を委譲されたオーナーが組織変革を強力に推進

ワークアウトは、下記の図のように、４つのステップに分かれています。

STEP１　ワークショップ

現場のリーダー達が職場に存在する様々な問題を抽出し、組織変革案を作成（期限は３ヶ月以内の短期間で構想）

STEP２　タウンホールミーティング

現場から抽出された組織改革案を「タウンホールミーティング」と呼ばれる会議に持ち寄り、決裁権がある幹部（トップ、経営層）がその変革案を実行するかどうかの可否を決める

STEP３　実施フェイズ

幹部によってオーソライズされた組織改革案を、オーナー（立案者である管理職）が予算と権限を持って実行。オーナーは自部署や他部署から似た課題をもつメンバーを募ってスペシャルチームを結成し、変革に着手

STEP４　最終報告会

最終報告会でトップ・幹部に報告

ワークアウトの効用
～組織全体に活力がみなぎり、管理職の問題解決力が向上

ワークアウトは、QC（Quality Control）やTQM（Total Quality Management）と類似したものですが、経営層によってその活動がオーソライズされたものであるため、自部署だけではなく、より「全社を巻き込んだ活動」になります。また、オーナーが変革プランを実行するための権限や予算を十分に与えられるため、「部署横断で必要な人材を集めやすい」「障壁が少なくやるべきことを実行しやすい」など独自の特徴があります。　
　
ワークアウトを実施すると、以下のような効用が得られます。　
・変革チームの活動を通じて、現場のメンバーがやるべきこと、改善すべきことを自ら考え実行する　
　ため、組織全体に活力、推進力、生産力がみなぎる　
・オーナーが自ら企画を立て変革をやり遂げることで、組織から評価を得て自信を深めるとともに、　
　リーダーシップ、問題解決力、意思決定力などのスキルが向上する

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