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新任管理職向けコンプライアンス研修~管理職としての意識醸成と部下への指導法(半日間)

新任管理職向けコンプライアンス研修~管理職としての意識醸成と部下への指導法(半日間)

問題の本質は何か、を徹底的に考えたカリキュラムで、現場で役立つスキルやノウハウを習得!

研修No.B CMP142-0000-3958

対象者

  • 管理職層

・管理職としての意識を醸成しながら、部下にコンプライアンス遵守を浸透・指導できるようになりたい方

研修内容・特徴outline・feature

コンプライアンスの基本知識から、部下へのコンプライアンスに関する指導方法、ルールを守れない部下への指導方法など具体的なスキルを身につけていただける研修です。

研修プログラム例program

研修プログラム例
内容
手法
  • 1.はじめに
    【ワーク】組織内でコンプライアンス遵守やルール徹底のために工夫していること、難しいと感じることを共有する
ワーク
  • 2.コンプライアンスとは
    (1)コンプライアンスの定義
    (2)コンプライアンスが求められる社会背景の変化
    (3)最も身近で重大な課題は「不祥事」
講義
  • 3.不祥事を招くズレやメカニズム
    (1)世間の常識と企業の常識のズレ
    (2)個人のミスや間違いが不正(故意)に拡大するメカニズム
    (3)コンプライアンス違反(=不祥事)が起きる原因
    (4)コンプライアンス違反により受ける影響
講義
  • 4.守るべきルールの伝え方
    (1)管理職がルールの意味を確認する
    (2)ルールの意味を伝える
    (3)ルールを具体的に伝える
    【ワーク】部下役・上司役に分かれて、実際に職場で決められているルールを伝える
講義
ワーク
  • 5.ルールを守れない部下への指導の仕方
    (1)部下の言い分を聴く
    (2)注意する
    【ワーク】「Iメッセージ」に言葉を変換する
    (3)うまくいかないときには
    【ワーク】ケースをもとに、どのように対処するかを考える
講義
ワーク
  • 6.ルールが徹底されないときはどうするか
    (1)徹底されない要因を考える
    (2)場合によってはルール自体を見直す
講義
  • 7.まとめ

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カスタマイズ事例~ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声/研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2023年1月     44名
業種
流通
評価
内容:大変理解できた・理解できた
97.7%
講師:大変良かった・良かった
97.7%
参加者の声
  • 羅列的な説明にならないように注意し、具体的な数値を提示するなどして部下の立場に立った伝え方を心がけます。またIメッセージも活用します。
  • ルールを守ってもらうためにも、普段から部下の言いたいことを最後まで聴き、決めつけて話をしないよう気をつけます。また、人ではなく「コト」に焦点を当てた指導法に変えていきます。
  • まずは自分がルールを正しく把握します。守るべきルールの背景にあるものを意識し、説得力のある指導ができるよう努めます。

実施、実施対象
2020年1月     35名
業種
その他市区町村など
評価
内容:大変理解できた・理解できた
88.6%
講師:大変良かった・良かった
82.9%
参加者の声
  • 改めてリスク対策を課内で共有していきたい。緊急時マニュアルを一目見て分かるように作成したい。
  • 常にリスクはついてくることをしっかり認識し、課全体で取り組んでいきたい。メンバーの話を傾聴し、しっかりと訊いて風通しの良い職場作りに努めたい。
  • 部下への対応について考えさせられた。部下の話にしっかりと耳を傾けるようにしたい。

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「コンプライアンス研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

最大のポイントは、コンプライアンスに関する一般的な知識を得るのみでなく、「自分事」として考えていただけることです。コンプライアンスに取り組むうえでまず必要なのは、「世間の常識」に対する「自社の常識」、または「自分の常識」のズレを認識し、コンプライアンス違反に対する危機感を持つことです。世間を騒がす不祥事は決して他人事ではなく、自分の属する組織や身の回りに起こる可能性があることを、真剣に受け止めていただくことが重要です。

研修では、コンプライアンス違反の具体的な事例を基に、問題点を考えていただきます。なぜ起こったのか、原因は何か、組織にどのような影響を与えるのか、などを考えたうえで、自部署において同じことを起こさないための対策や行動指針を立ていただきます。「コンプライアンス」という言葉だけがひとり歩きしがちですが、分かりやすい事例と「自分事」として考えるワークにより、ぼやけていた部分がすっきりした、との声を多くのお客さまからいただいております。

また、テキストには、個人情報保護法など知っておくべき「法律」と、情報セキュリティーやソーシャルメディア(SNS)の注意点といった「実務」に直結する内容をバランスよく記載しているため、即実践に役立つとご好評をいただいております。
受講対象が役員や部長など上位層でない限りは、入門編として「個人レベルの不正」など自分が当事者となり得るテーマでの実施をおすすめいたします。組織ぐるみの不祥事は、非管理職にとっては「自分にとってはどうしようもないこと」であると思われ、当事者意識を持てない可能性があります。それよりは、自分自身もやりかねないと感じていただけるような問題を扱うほうが、コンプライアンスに対する危機意識を高めやすいと考えます。
一方、役員・部長クラス向けには、個人レベルの不正に関する研修ももちろんご受講いただけますが、内部統制をテーマとした研修を実施するお客さまが多くいらっしゃいます。

管理職研修 ~部長に求められる内部統制マネジメント編(1日間)
可能です。
ご提案するにあたり、研修企画の背景や実施の目的を伺います。研修企画の背景が「特に現状問題はないのだけれど、年1回研修を行うことになっているから」というお客さまと、「不祥事を起こしてしまったのでとにかく再発防止のための取り組みを早急に行いたい」というお客さまでは、当然のことながらご提案内容は大きく変わってまいります。前者の場合は、年齢・階層をまたがって多くの社員の方が集まって受講されるという状況が多いので、一番若い/役職の低い方に合わせた一般的な内容が良いと思いますが、何か実際に問題が発生している場合には、その問題に特化して考えていただけるよう、詳しく事例をお聞きしたうえでケースをカスタマイズした内容で行う方が良いと思います。

また、お客さまのコンプライアンスの体制(マニュアルがあるかどうか等)や運営状況(どのように従業員に周知しているか)をヒアリングさせていただけると、より一層お客さまの状況にマッチした内容をご提案することができます。
コンプライアンス教育のゴールに、明確な到達点はありません。コンプライアンスについて皆が危機意識を持ち続けている「状態」が、目指す姿です。そのため、切り口を変えて「継続的に」コンプライアンス研修を実施することがおすすめです。なかでも相乗効果が高いのは、職場内のコミュニケーションに関する教育です。

コンプライアンス研修  管理職向け(2時間×4回)

管理職研修 「風通しのよい職場づくり」で職場環境を整える編(1日間)

新人・若手向けコミュニケーション研修 ~デキる「ホウ・レン・ソウ(報連相)」編(1日間)

コンプライアンスに関する基本知識の習得後に、ハラスメント防止など、コンプライアンス・リスクの中でも関心の高いテーマを絞って研修を行うこともおすすめです。

ハラスメント防止研修 ~管理職として組織への損害を考え、対策を立てる編(1日間)
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