DXお悩みQ&A

業務が属人化している場合、業務フローやノウハウを可視化することが必要です。
ただ、時間の捻出や言語化が求められるため、単独で進めると進行が滞りがちです。日常業務と切り離して研修を受けたり、第三者による観察、ヒアリングなどを行ったりすると推進しやすくなります。
また、業務は人間に引き継ぐだけでなく、RPAやAIなどのロボットに引き継ぎ自動化する企業も増えています。

現在、安価に使用できるITツールや簡単にプログラミングできる環境が整ってきました。
適用できる業務に限界はありますが、業務効率化につながりますので、自社でのITツール活用も考慮しましょう。
ただし、ITは初学者には抵抗感があることが多く、挫折しがちです。そのため、デジタルネイティブ世代と言われる若手社員を抜擢し、研修を実施されることをお薦めいたします。

外部からIT人材を雇い入れたり、委託したりできない場合は、自社の人材を活用しましょう。
担当者は、システムの保守や管理に加え、発注などの日常業務も期待される存在です。
自社の事業や業務に精通しているからこそ、システムを活用して自社の収益につなげることが可能となります。
研修では、外部にシステム開発を依頼する側として、知っておくべきシステム開発のポイントや手順を学びます。

社内のＤＸ進捗の足並みをそろえるためにカギとなるのは各部門の管理職です。
ITやデジタルに苦手意識があったり、これまでの成功体験が、変革が必要なＤＸ推進を邪魔したりするケースも見受けられます。
まずは管理職のマインドチェンジからはじめて、組織のＤＸを加速させましょう。
「ＤＸ理解研修」は、半日で、ＤＸの基礎知識、人材育成方法、組織内のＤＸ実現の具体例を効率的に学びます。

プロジェクトを成功させるには、プロジェクトマネジメントが必要です。
仮に企画構想が素晴らしくても、実現するには多くの部内外の関係者を巻き込み、進捗管理・課題管理を行いながら問題解決を図っていく必要があるためです。
現在は、組織横断的にプロジェクトを進めるために、自組織にプロジェクトマネジメントのスキルを持った人材を確保する傾向があります。