DX革命の実践方法～段階を踏んで着実に組織を変えていく

自社をデータとデジタル技術の活用を前提とした組織へ変革するには、経営層・管理職層のコミットメントが必要です。一方でデジタルに対する苦手意識により上級管理職の多くはＤＸに消極的で、導入したＩＴツールの存在も知らず活用できていないのが実情です。
推進の方針が不明確では、一部の業務でデジタル技術の活用が進むものの変革の動機は弱いままです。
実際にＤＸの現場では、部内で任命した推進者が管理職の支援を得られないために孤軍奮闘するという状況も見られます。まずは上級管理職がＤＸにおける役割を知り、推進者が動きやすい環境を作ることが大切です（図表１）。

デジタル人材育成に必要なＩＴの基礎を固めようと、多くの企業がＩＴパスポートを社内奨励資格として設定し意識変革を図っています。一方で社員の意識を変えるにはデジタル活用で実務の生産性が高まるという利益実感が必要です。
対策として学んだ知識やデジタル技術でどのようなことができそうか、社員同士でワークショップを行います。そうしてデジタルの便利さを実感し実務活用のイメージを描いて成果を出す下地を作ります。
リスキリングは通常業務と同時に行う社員には大きな負荷がかかります。人事やＤＸ推進責任者として次の施策も併せて検討するとよいでしょう。

ノーコード／ローコード開発やＩＴベンダーにシステム開発を依頼する場合、ビジネス部門のみでの企画推進は難しいかもしれません。
ビジネス部門へコードを書くためのプログラミング技術や要件定義の研修を行いつつ、開発の予算を計上する、指南役のＩＴ人材をシステム部門から派遣するなどの支援を行いましょう。