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問題解決・問題発見研修　～仮説思考力強化編（１日間）

問題解決・問題発見研修　～仮説思考力強化編（１日間）

自部署の抱える問題を題材としたワークを通じ、問題解決に求められる仮説思考力を徹底的に強化

研修No.B PRB210-0300-2276

研修内容・特徴outline・feature

問題解決策を考えるうえで、求められる仮説思考力を身につける研修です。

漠然とした考えだけで解決に臨むと、その考えが的外れだった場合は、いくらコストをかけてもゴールにたどりつきません。解決を実現させるには、得られる情報の中から、仮の結論（＝仮説）を持ち、それに基づいた取捨選択を行うことが求められます。

本研修では、自部署の抱える問題を題材としたワークを通じて、仮説思考力を徹底的に強化します。

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．自分の部署の問題を考える
    （１）【ワーク１】あなたの部署で、問題に感じることは何ですか？
    （２）【ワーク２】解決のためには何をする必要があるでしょうか？
 講義
ワーク
  • ２．問題発見のポイント
    （１）正しい問題設定が、効果的な問題解決の大前提
    （２）そもそも問題とは？
    （３）問題の捉え方は目標によって決まる
    （４）目指す姿と現状のギャップこそが問題
    （５）掘り下げて考える「真の問題」
    【ワーク３】「なぜ」を掘り下げて考える
 講義
ワーク
  • ３．問題点の仮説を立てる
    （１）全ての情報を収集することはできない
    （２）仮説設定のための発想法（６つの視点）
    （３）立てた仮説の根拠を考える
    （５）仮説検証の方法（インタビュー、データの分析など）
    【ワーク４】改めて考える部署の問題点
 講義
ワーク
  • ４．問題解決のアプローチ
    （１）解決策立案のポイント
    （２）問題解決はトライ･アンド・エラー
 講義
ワーク
  • ５．ケーススタディ
    ～ケーススタディの問題発見・問題解決を考える
 ケーススタディ
  • ６．組織の問題発見・問題解決を考える
    ～組織が抱える問題点とその解決方法を考える
 ワーク

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2022年3月　　　　　20名
業種
不動産
評価
内容：大変理解できた・理解できた
90%
講師：大変良かった・良かった
89.5%
参加者の声
  • 自分の経験だけでなく、様々な人の意見を参考に仮説を立てます。ＰＤＣＡを細かく回して検証します。
  • 仮説を立てて検証し、改善するプロセスが理解できました。精度やスピード感も意識したいです。
  • 自身の視野が狭いことに気づきました。色々な立場・視点から見て仮説を立て、解決策を提案します。

実施、実施対象
2020年11月　　　　　27名
業種
製薬
評価
内容：大変理解できた・理解できた
81.5%
講師：大変良かった・良かった
81.5%
参加者の声
  • 表面的な問題に捉われがちになるので、真因を考えるよう心がけます。問題解決としてなぜなぜ分析を活用していきます。
  • 問題を認識することから始め、あるべき姿と現状把握を考えていきます。普段から問題意識をもち行動したいです。
  • 筋立てて論理的に何が問題なのかを追究します。付け焼刃の問題解決ではなく、根本的な解決ができるように努める。

実施、実施対象
2017年 9月　　　　　30名
業種
医療
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
93.3%
参加者の声
  • 課題の抽出、掘り下げがとても重要だということを学びました。自部署、自組織の課題は何か職員の中で共有していきたいです。
  • 問題解決の手順が今までよく分かっていなかったので、今日研修で学ぶことができ、非常にためになった。
  • 日頃から、いかに論理的に考えていないかを反省しました。問題が生じた場合、本日学んだ解決方法を実践したいと思います。

実施、実施対象
2017年 9月　　　　　22名
業種
情報通信・ＩＴサービス
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
95.5%
参加者の声
  • 業務にあたる時の考え方を見つめ直すことができました。何事にもロジカルに物事を考える努力をしたいと思います。
  • 問題解決の手法がいろいろ出てきましたが、一つ一つわかりやすく教えていただき、理解しやすかったです。
  • 自身のやり方以外の方法・手法が学べてとても勉強になりました。また、グループワークを通し、他部門の方と共通課題を取り組んだおかげで、違う目線からも見ることができました。

受講者の声をもっと見る

研修のプロがお答え 全力Q&Aqa

お客さまから「問題解決・課題解決研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

一番のポイントは、「１日研修だけでコンパクトに現在の問題の洗い出し、原因追及、課題設定、解決策の策定について、自分の業務に即して具体的にアウトプットできるプログラムであること」です。

具体的な問題解決・課題解決のアプローチとしては大きく分けて２つあります。
①大きな真の問題（取り組むのが困難な問題）に立ち向かい解決することによって大きな成功を得るというもの
②身近な、取り組みやすい問題から取り組むことで、小さな成功体験を積み重ね、大きな問題の解決へと近づいていくというもの

インソースの問題解決・課題解決研修では、後者②のアプローチを重視します。問題解決の流れ（問題発見→課題設定→解決策策定→解決策実施）の中で求められる視点や考え方、手法を身につけることで、誰でも問題解決に向けた正しいアプローチができるようになるからです。

問題解決の流れの中で特に重要なのプロセスが「問題発見」です。問題発見ができれば７、８割は解決したも同然です。そこで研修では、「６つの視点（お客さま・業務・人・費用・組織・比較）」で徹底的に問題を洗い出す演習を行い、その後に重要度と緊急度のマトリックスで解決の優先順位をつけます。

以上により、自組織が取り組むべき問題が自ずと見えてきます。
貴社の実状をお聞きし、おすすめの研修をご提案いたします。
オーソドックスな問題解決・課題解決の基礎研修をおすすめする場合もありますし、テーマを絞り込んだ方が効果的であれば、重点テーマを中心にしたプログラムをおすすめいたします。
後者の場合には、一例ですが次のようなテーマをご用意しています。

テーマ例１：問題発見力を強化したい場合
【コンサルタント養成シリーズ】「問題を発見する力」養成研修

テーマ例２：解決策に繋がるアイデア力を養いたい場合
ＴＲＩＺに学ぶ発想力研修～「あちらを立てればこちらが立たず」を克服する

テーマ例３：仮説検証力を強化したい場合
仮説構築力向上研修～仕事の精度とスピードを高める思考法を身につける

テーマ例４：問題解決に必要な課題設定までのプロセスに特化したい場合
課題設定力研修～主体的な問題解決のための手法とマインド
可能です。
貴社の課題やご要望にあわせてカスタマイズいたします。
具体的には、重点テーマを定めたり、プログラムの組合せなどを行います。
あるいは、ご要望が不明確であれば、受講なさる方々に「事前課題」に取り組んでいただき、その内容から研修内容を作成することも可能です。
はい、ございます。
管理職向けの研修では、管理職として必要とされる視点や思考力にも焦点を当てつつ、実践的な問題解決力の向上を図ります。

ケーススタディで学ぶ管理職の問題解決力向上研修（１日間）
リーダーとしての問題解決力向上研修～経営的視点と仮説思考で問題解決力を高める（１日間）
講師派遣型では、以下の研修が問題解決・課題解決の標準プログラムとなっており、オーソドックスな手法を学びたい方におすすめです。
問題解決研修（１日間）

公開講座なら、次のものがおすすめです。
問題解決研修　～ビジネス上の問題を解決する

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