アレルギー表示は、主に食品表示法・食品表示基準に基づくものの一つです。店舗ごとに任意で取り組むことではなく、法律に基づく制度の一部であることを、店長はしっかりと理解しておく必要があります。本コンテンツでは、食物アレルギーの正しい認識を促し、適切な調理や接客応対のルールを職場でいかに守らせるかを考えます。 【エッセンシャルワーカーシリーズ】

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謝罪や補償をきっかけに、より大きな見返りを求めるのが「不当要求タイプ」のカスハラの特徴です。最初は穏やかに話をしていても、次第に強気な姿勢をとり、相手の譲歩を引き出そうとします。対応を誤ると長期化し、スタッフの心身に大きな負担を与えることから、店長には、相手の特性を見抜き、冷静に対応する力が求められます。【エッセンシャルワーカーシリーズ】

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最初は丁寧な方と思っていても、次第に理屈や道徳を持ち出して相手を追い詰めるようになるのが「正義の味方タイプ」のカスハラの特徴です。論点を都度整理する、事実と対応内容を対応を誤ると長期化し、スタッフの心身に大きな負担を与えることから、相手の特性を見抜き、冷静に対応する力が求められます。相手の正義感を否定せずに受け止めつつ、冷静に会話の出口をつくり、関係を整理しましょう。【エッセンシャルワーカーシリーズ】

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マーケティング業務では、4PやSTPといったフレームワークを活かすために、信頼できる情報を十分な量、集めないといけません。しかし市場環境は常に変化し、膨大な情報を短時間で収集・整理するのは、なかなか難しいものです。本講座では、情報収集に強いGeminiと、与えた情報から答えるためハルシネーションが起きにくいNotebookLMという、2つの生成AIの特徴と使い方を解説いたします。市場調査・競合分析・アイデア創出の各場面でどう使い分け、どう連携させるかを、具体的なプロンプト例や実際の操作画面とともに学んでいただけます。音声解説やマインドマップなど、NotebookLMの多彩な機能にも触れていますので、マーケティング業務の質とスピードを高めたい方に、おすすめの動画です。

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本講座では、対話型生成AIであるMicrosoft 365 Copilotの基本から実践的なテクニックを習得できます。 本動画を通して普段使用しているMicrosoft 365アプリケーションとCopilotを連携し業務効率の向上を目指していただきます。 また、的確なプロンプトテクニック（質問力）を身につけていただくことで、Microsoft Copilot、ひいてはAgent（エージェント）機能をフル活用し、社内業務に特化したＡＩエージェントの設計から構築までを学びます。

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G検定は、一般社団法人日本ディープラーニング協会（JDLA）が実施する、AI・ディープラーニングの活用リテラシーを問う検定です。出題は160問程度と幅広く、テキストを読むだけではなかなか知識が定着しないという声も多く聞かれます。本講座では、まずG検定の概要と試験範囲、本講座の使い方を押さえたうえで、技術分野・法律倫理分野あわせて160問の過去問にひたすら取り組んでいきます。1問ごとに問題スライドと解説スライドをセットで用意しており、正解の理由はもちろん、不正解の選択肢がなぜ誤りなのかまで丁寧に解説いたします。過去問を繰り返し解きながら、着実に合格力を高めたい方におすすめの動画です。

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本動画では、管理職・リーダーが押さえるべき生成AI・AIエージェント導入推進の実務を学びます。現場で使われ始めたAIを、業務改善として定着させるためには、適用業務の見極め、任せ方、レビュー体制、ルール設計が欠かせません。本講座は、単なるAI理解ではなく、部門導入・運用・品質担保までを含むマネジメント実務に焦点を当てています。

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本動画は、Claudeを活用して企画・提案業務のスピードと質を高めるための実務講座です。顧客情報の整理、課題の言語化、訴求軸の比較、提案書構成、LP構成案の作成までを一連の流れで解説し、Claudeの強みを“考える仕事”にどう活かすかを学びます。提案資料づくりに時間がかかる方、企画の初動を速めたい方におすすめです。

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本動画では、AIエージェントを活用して、マーケティング実務の生産性と精度を高める方法を学びます。市場調査や競合分析、顧客理解、企画立案、訴求整理、改善提案といった一連の流れにおいて、AIに任せる部分と人が判断する部分を切り分けながら、実務で成果につなげる考え方を解説します。AI時代のマーケティング実務を一歩先に進めたい方に最適な内容です。

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本動画では、AIを活用してビジネス上の問題を効率よく解決するための実践的なスキルを学んでいただきます。AI時代において人間が担うべき役割（課題設定力・判断力・実行力）を整理したうえで、問題発見から行動計画の実施まで６つのステップに沿って解説します。各ステップでは、６つの視点による問題発見、特性要因図・ロジックツリーを用いた真因追及、マトリクスを活用した解決策の絞り込みなど、AIとの協働を前提とした具体的な手法を丁寧に紹介します。PDCAサイクルを回しながら問題解決を継続する力も養えます。AIをパートナーとして活用し、組織の課題に主体的に向き合いたい方におすすめです。

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本動画では、生成AI時代に求められる提案・説明・プレゼンテーションの新常識を学びます。AIを活用して下書きを速く作るだけでなく、相手に伝わる構成、判断しやすい資料、納得感のある伝え方へと仕上げるためのポイントを解説します。営業提案だけでなく、会議報告、社内説明、上申、共有など幅広い場面で活かせるため、全社員向けの伝達力強化研修としても導入しやすい内容です。

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本動画は、AI検索・SNS・ショート動画時代における顧客行動の変化と、企業接点の見直し方を学ぶ講座です。顧客がどこで企業を知り、何を見て比較し、何を決め手に選ぶのかを整理し、従来の常識では見落としやすい接点の重要性を解説します。全部門向けに共有しやすい構成のため、営業、広報、採用、マーケティングなどの連携強化にも役立つ内容です。

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本動画では、AI・データドリブン時代に全社員が身につけておきたい「数字で考える仕事術」を学びます。KPIやレポートの見方をはじめ、比較、推移、異常値、優先順位づけなど、日々の仕事で役立つ数字の基礎を実務に即して解説します。高度な分析講座ではなく、非分析職も含めて広く導入しやすい内容のため、数字で考える文化を組織に浸透させたい企業におすすめです。

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本動画は、生成AI時代における「顧客視点の仕事設計」を学ぶ講座です。企業と顧客の接点が多様化する中、Web、SNS、営業、問い合わせ対応などをバラバラに捉えるのではなく、一つの体験として考えることが重要になっています。本講座では、相手に伝わる導線、選ばれる体験、部門横断での顧客理解のそろえ方を、わかりやすく解説します。

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本動画は、生成AI・AIエージェント時代に全社員が押さえておきたい「情報整理・共有・意思決定」の基礎を学ぶ講座です。検索、要約、ナレッジ化、共有、判断までを一連の仕事の流れとして整理し、情報を速く処理するだけでなく、正しく扱うための考え方を身につけます。部署を問わず活用しやすく、AI時代の全社共通スキルをアップデートしたい組織におすすめです。

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