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人材開発ノウハウ研修　～現場起点の人材開発（１日間）

店舗スタッフの計画的な人材育成を考え、効果的な研修計画法やストレスマネジメントスキルを学ぶ

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研修内容・特徴outline・feature

スタッフが常に高いパフォーマンスを発揮し店舗が発展していくためには、全スタッフのスキルやレベルを把握し人材育成計画をたてそれを実行していく必要があります。

本研修では、各スタッフの能力（コンピテンシー）を見つけ出し、そこから人材育成計画を組み立て効果的な研修を計画していく手法や、働きやすい環境をつくるためのストレスマネジメントスキルを習得していただきます。

研修プログラム例program

研修プログラム例（所要時間：1日間）
	内容	手法
	はじめに　～現状の問題点を整理する～店舗スタッフ育成について問題だと思う点を整理する	ワーク
	スタッフの計画的な人材開発について理解する評価のポイント　～プロセスを評価する人材要件とはコンピテンシーとはビヘイビアとはスタッフに求められる能力を自分の言葉で言い換えてみる	講義ワーク
	採用におけるコンピテンシーの活用応募者の傾向コンピテンシー面接応募者の本音を掴むコツ採用面接時に注意するべきこと【参考】採用面接でやってはいけないことの再確認	講義ワーク
	人材育成における研修の位置づけ組織における人材育成の位置づけと意義研修におけるＰＤＣＡサイクル	講義
	研修を企画する際のポイント研修の企画とは？シンプルに考える研修企画研修ニーズの把握方法研修ニーズと専門性研修がもたらす３つの効果研修の形態・体系研修企画と関係者への働きかけ研修プログラムの作り方	講義
	店舗スタッフ育成計画の立て方を理解するスタッフの達成レベルを明確にする新人スタッフの具体的なレベルアップ項目を洗い出す重要度・緊急度でレベルアップ項目を順位付けするレベルアップ企画案の作成	ワーク
	スタッフのストレスマネジメント職場でストレスがたまる原因健康な職場作りのチェックポイントカウンセリングマインドを身につける気になるスタッフが出てきたら事例検討	講義ワーク

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象

2016年 2月　　　　　11名

業種

人材・教育サービス・ＢＰＯ

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

90.9%

参加者の声

みなさんの価値観や考え方を知る事ができとてもよかったです。
全員で組織のビジョンについて考えられた事がとても良かったです。組織のビジョンに向けて、自分ができることを始めていきます。
少しチームのメンバー同士の距離が縮まったように思います。目指すべきものの共通認識は出来たように思うので、さらに落とし込んでいきたいです。
部の一体感をいつになく感じ、ぜひ共通の目標に向かっていけるものを１つでも設定したい。楽しい中にも実のあるものになった。
久しぶりに生徒の立場、目線で受講でき、新鮮であった。

研修のプロがお答え全力Q&Aqa

お客さまから「人材開発・研修担当者向け研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースの人材開発・研修担当者向け研修は、どのような研修ですか？

研修の企画作りや研修体系構築、プログラム作成、効果測定まで、研修担当者に必要なことを総合的に学んでいただく研修です。

弊社は人材育成のプロとして、創業以来数多くの研修ご担当者さまとともに研修による組織力強化に携わってまいりました。研修のプロとして今まで蓄積してきたノウハウを余すことなく反映したプログラムがインソースの強みです。全力で研修担当者さまの課題解決と不安解消をサポートさせていただきます。

インソースの人材開発・研修担当者向け研修のポイントはなんですか？

研修のポイントは、「組織の人的資源の有効活用」という考え方が根幹にあるという点です。

「人」という資源は、他のモノや情報やカネにはない、非常に特殊な価値を持っています。「育てることができる資源」であるという特徴もあります。「感情や思考力を持つ」ので、マネジメントが難しいという一面もあります。人事担当者には、このような人材を戦略的資源と考え、「教育訓練」や「能力開発」によって無限の可能性を引き出す使命があります。組織にとって重要な資源となるための教育や育成のあり方を考え、人材育成体系構築、研修体系構築、テキスト作成、社内講師養成、研修担当者レベルアップ、など多面的にご支援させていただきます。

ご参考：ＨＲＭ（ヒューマン・リソース・マネジメント、人的資源管理）

人材開発・研修担当者向け研修と言ってもたくさんの種類があるようですが、どのように選んだらよいですか？

お客さまのお悩み・ご要望によって、おすすめのプログラムは異なってまいります。
研修業務は多岐にわたります。「どんな研修を企画すればよいのか？」、「講師をすることになったがどうすればよいのか？」「研修資料（テキスト）はどう作ればよいのか？」」など、お客さまのお悩みも多様です。営業担当者が研修担当者さまのご要望をヒアリングをさせていただいたうえで、お悩みを解決する、最適な研修をご提案いたします。
以下、研修ラインナップ例をご紹介します。

【研修体系構築】
人材育成体系構築研修　～育成計画作り実践編（１日間×５回）

研修体系作成支援サービス（１日間）

【研修テキスト作成】
社内研修テキスト作成研修　～基本編（１日間）

【社内講師養成】
社内研修講師養成研修　～基本編（１日間）

【スキルアップ】
パワーポイントプレゼンテーション研修　基本スキル習得編（１日間）

【セミナー】
人事考課・評価見直しセミナー

人材開発・研修担当者向け研修ではどのような演習を行いますか？

演習の一例をご紹介します。

「○○な受講者がいた際に、何を配慮して、どのように接するかを考える」
「思うように演習が進まない時、どのように対応するか考える」
などのよくある事例を通して、扱いにくい受講者をとりまとめる応対手法を身に付けていただきます。研修を無事に終えるというミッションを達成する経験は貴重なものです。また、様々な意見交換やディスカッションにより、研修担当者としてのスキルアップを図っていただきます。

社内講師養成研修　中級編（１日間））

研修担当を任せられましたが、失敗しない研修計画の立て方、作り方を学ぶ研修はありますか？

「社内講師養成研修　～研修体系とカリキュラムの作り方編（１日間）」がございます。

「勉強になって、とても面白かった」と言われる魅力ある研修を実施したいと研修担当者さまは誰もが思うことでしょう。研修は、プログラムに時代のニーズを反映した最新情報や、受講者のニーズを汲んだエッセンスなどを加えることで充実します。本研修では、「Plan（企画）」⇒「Do（運営）」 ⇒「Check（評価）」⇒「Action（見直し）」の「ＰＤＣＡサイクル」を意識しながら、具体的な研修カリキュラム・研修プラン・研修体系などを作成するノウハウを学ぶことができます。ワークシートを用いながら研修の企画作りを行っていただく実践型の研修です。

また、ご参考として以下のコラムをご紹介いたします。

コラム：成功する研修企画には揺るぎない目的がある

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