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人材開発ノウハウ研修 ~現場起点の人材開発(1日間)

人材開発ノウハウ研修 ~現場起点の人材開発(1日間)

店舗スタッフの計画的な人材育成を考え、効果的な研修計画法やストレスマネジメントスキルを学ぶ

研修No.B ITV266-0100-1366

研修内容・特徴outline・feature

スタッフが常に高いパフォーマンスを発揮し店舗が発展していくためには、全スタッフのスキルやレベルを把握し人材育成計画をたてそれを実行していく 必要があります。

本研修では、各スタッフの能力(コンピテンシー)を見つけ出し、そこから人材育成計画を組み立て効果的な研修を計画していく手法や、働きやすい環境をつくるためのストレスマネジメントスキルを習得していただきます。

研修プログラム例program

研修プログラム例(所要時間:1日間)
内容 手法
  • はじめに ~現状の問題点を整理する
    ~店舗スタッフ育成について問題だと思う点を整理する
ワーク
  • スタッフの計画的な人材開発について理解する
    1. 評価のポイント ~プロセスを評価する
    2. 人材要件とは
    3. コンピテンシーとは
    4. ビヘイビアとは
    5. スタッフに求められる能力を自分の言葉で言い換えてみる
講義
ワーク
  • 採用におけるコンピテンシーの活用
    1. 応募者の傾向
    2. コンピテンシー面接
    3. 応募者の本音を掴むコツ
    4. 採用面接時に注意するべきこと
    【参考】採用面接でやってはいけないことの再確認
講義
ワーク
  • 人材育成における研修の位置づけ
    1. 組織における人材育成の位置づけと意義
    2. 研修におけるPDCAサイクル
講義
  • 研修を企画する際のポイント
    1. 研修の企画とは?
    2. シンプルに考える研修企画
    3. 研修ニーズの把握方法
    4. 研修ニーズと専門性
    5. 研修がもたらす3つの効果
    6. 研修の形態・体系
    7. 研修企画と関係者への働きかけ
    8. 研修プログラムの作り方
講義
  • 店舗スタッフ育成計画の立て方を理解する
    1. スタッフの達成レベルを明確にする
    2. 新人スタッフの具体的なレベルアップ項目を洗い出す
    3. 重要度・緊急度でレベルアップ項目を順位付けする
    4. レベルアップ企画案の作成
ワーク
  • スタッフのストレスマネジメント
    1. 職場でストレスがたまる原因
    2. 健康な職場作りのチェックポイント
    3. カウンセリングマインドを身につける
    4. 気になるスタッフが出てきたら
    5. 事例検討
講義
ワーク

全力Q&A{{list[0]['categoryBottom']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例~ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声VOICE

実施、実施対象
2016年 2月     11名
業種
人材・教育サービス・BPO
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
90.9%
参加者の声
  • みなさんの価値観や考え方を知る事ができとてもよかったです。
  • 全員で組織のビジョンについて考えられた事がとても良かったです。組織のビジョンに向けて、自分ができることを始めていきます。
  • 少しチームのメンバー同士の距離が縮まったように思います。目指すべきものの共通認識は出来たように思うので、さらに落とし込んでいきたいです。
  • 部の一体感をいつになく感じ、ぜひ共通の目標に向かっていけるものを1つでも設定したい。楽しい中にも実のあるものになった。
  • 久しぶりに生徒の立場、目線で受講でき、新鮮であった。

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人材開発担当者向け研修の評価
年間総受講者数
1,235
内容をよく理解・理解
96.1
講師がとても良い・良い
95.1

※2020年10月~2021年9月

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