社内研修講師養成研修 ~新人を指導する編(1日間)

0043社内研修講師養成研修 ~新人を指導する編(1日間)

B INS270-0000-0043

18/08/22 更新


このページは講師派遣の研修を紹介しています

本研修の「ねらい」

社内で新人研修を行う方向けの研修です。「新人のお手本」「事前準備」「楽しく・スムーズに」という3つの観点から指導方法と研修の進め方を身につけていただきます。

具体的にはまず、「新人のお手本」として、自分自身のマナーチェックを行います。そのうえで、「楽しく・スムーズに」研修を実施するための指導方法や進め方を身につけ、最終的にはロールプレイングで実践します。また、事前準備の重要性もお伝えし、研修本番につなげていただきます。


研修プログラム例

B INS270-0000-0043

研修プログラム例(所要時間:1日間)
内容 手法
  • 1.マナーチェック
    電話応対、来客・訪問往来について、自分自身のマナーをチェックする
    ※貴社の基本マナーと内容調整
ワーク
  • 2.インストラクターとは
    (1)インストラクターの立場と役割
    (2)インストラクターの3つの要素
    (3)人材育成の4本の柱
講義
  • 3.新入社員研修でやってはいけないこと・やるべきこと
    (1)新入社員研修でやってはいけないこと
    ①叱ってばかりだとめげる ~ほめることの効用
    ②タテマエ論は響かない
    (2)新入社員研修でやるべきこと
    ①なぜマナーが大事なのか、意味を考えてもらうこと
    ②自分自身の言葉で、人生の先輩としてアドバイスすること
    ③時間厳守
講義
演習
  • 4.指導方法と研修の進め方
    (1)指導の前に
    (2)コミュニケーションスキル
    (3)インストラクションスキル
講義
  • 5.効果的な指導法
    (1)姿勢・態度・表情
    (2)声
    (3)相手の心をつかむ話し方のコツ
講義
  • 6.研修ロールプレイング【マナー実技編】
    ~マナー研修テキストの一部(別紙)を説明、当日の流れを踏まえ、講師としての実技指導を実際にロールプレイングいたします。
演習
  • ・この研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です
  • ・研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚まシステム」や研修担当者さまの負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます

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講師からひとこと

社内研修講師は、受講者の皆さまの研修に向かう真剣な気持ちを感じて登壇することが求められます。本研修を受講された方が、講師としての成果を上げるために、まずは基本となる「講師として必要な3つの要素」を十分に理解していただきます。
さらに、知識を教えるだけではなく、研修のための十分な事前準備と当日の研修の「場」を作り上げ、ハンドリングしていく力も重要であることを理解していただきたいと思います。

実績と受講者の声

実施、実施対象
2018年 5月     11名
業種
非営利団体・官公庁関連組織
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 今後の新人研修の準備に活かしたい。しっかりポイントを盛り込んで伝える・伝わるようにしていきたい。
  • ワークや発表をすることで非常に体感できて、有益だと感じました。
  • 今まで受講する立場でしたかなったので、講師をする難しさが理解できました。新人の研修に活かしていきます。

実施、実施対象
2017年 9月     18名
業種
金融
評価
内容:大変理解できた・理解できた
94.4%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 指導、教育する側から一方的に伝えるだけでなく、ほめながら成長させていく事を大事にしないといけないと再認識しました。
  • 厳しく指導した後のフォローの仕方に悩んでいましたが、ワーク演習で様々な意見を聞くことができ、勉強になりました。
  • 人を指導する上での心構えとして、胸に刻んでおこうと思うことばかりでした。新入社員の話も、もっとよく聴いていこうと思います。


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人材開発担当者向け研修の評価
年間総受講者数
951
内容をよく理解・理解
99.1
講師がとても良い・良い
99.1

※2017年10月~2018年9月

サービス内容
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