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ビジネス文書研修~徹底フォロー編

ビジネス文書研修~徹底フォロー編

問題の本質は何か、を徹底的に考えたカリキュラムで、現場で役立つスキルやノウハウを習得!

研修No.B BWR100-0400-0030

すべての研修で、オンライン実施のご相談を承っております!※カリキュラムの一部に変更が必要なテーマもございますので、ご了承ください

研修内容・特徴outline・feature

ビジネス文書スキルを徹底的に習得するためのプログラムです。ビジネス文書研修を受講いただいた後、通信添削による反復練習を行うことにより、良いビジネス文書を書けるよう訓練します。最後に、再度ビジネス文書フォローアップ研修を受講いただき、スキルの定着化を確認します。添削添削では、経験豊富な弊社の講師が行い、文書要約をはじめ、議事録・報告書・案内文・依頼状などの社内・社外文書の作り方を、通信添削で学びます。また「ビジネス文書チェックシート」を使用し、件名・主語述語・体裁・一文の長さ・内容の過不足等をチェックし、講評を加えます。

*添削イメージ*

研修プログラム例program

研修プログラム例(所要時間:1日間)
内容 手法
 
  • Ⅰ.基礎編
  • ビジネス文書とは ~基礎知識
    1. ビジネス文書の種類
    2. ビジネス文書の作成の基本
    3. ビジネス文書の構造
講義
  • ビジネス文書作成時のポイント
    1. 内容を想定できる標題をつける
    2. 一文の長さは読みやすい短文にする
    3. 重要な内容以外は徹底的に削る
    4. 主語と述語を一貫させる
    5. 内容を具体的にする
    6. 分かりやすい言葉を使う
    7. 相手の名前・役職に注意する
    8. 内容を合理的にする
    9. その他~ビジネスシーン特有の表現を活用する
講義
  • 社内文書
      基本形~儀礼文は省略して丁寧に
講義
  • 社外文書
    1. 基本形 ~慣用表現を活用して丁寧に
    2. 社外文書の挨拶と結びの慣用表現
    3. 封筒・はがきの宛名の書き方(ワーク)
講義
  • Ⅱ.実践編
  • 報告書の書き方
    1. 社内報告書の全体構成
    2. 報告書作成のポイント
    3. 報告書の具体的な書き方
講義
  • 社内文書<例文集と各ポイントまとめ>  
      議事録、社内報告書、連絡書、ファックス送達表、書類送付状 等
講義
  • E-mail作成のポイント
    1. ビジネスE-mailの構造
    2. ビジネスE-mail作成のポイントまとめ
    3. ビジネスE-mailの注意事項
講義
  • 社外文書<例文集と各ポイントまとめ>  
      招待状、案内状、お祝い状、お詫び状、お礼状 等 参考資料
    1. メモの取り方のポイント
    2. 文書表現の注意点
    3. 敬語表現
    4. 封筒・はがきの宛名の書き方
    5. 議事録作成のポイント
講義
  • Ⅲ.演習編
  • 文章の要約 ~文書化のプロセスを学ぶ  
    1. 文書例を使い、「200字以内での要約」の練習
      →「要点は何か」素早く確実に掴む練習<2題>(個人・グループ演習)  
    2. でき上がった文章を7つのポイントによって評価
      ~文章の骨格を体感し、良いビジネス文書ができるプロセスを学んでいただきます。
ワーク
  • 文書作成~報告書、議事録の作成 など
      ~演習問題は、案内状、報告書、議事録、お詫び状、宛名書き、Eメール作成等、豊富なラインアップから選択して実施いたします。<2題>
ワーク



   【ステップ2】ビジネス文書通信添削

研修プログラム例(所要時間:3回実施)
内容 手法
 
  • 第1回 演習・報告書(要約)
      800字程度の内容(プレスリリース)を200字要約と50字要約を作成する
      ■方法:
      ①プレスリリースは貴社内の文書にて実施する
      ②添削を返却する際には、以下の3種類を同時に返還する
      a.受講生の文章に添削し、赤入れしたもの
      b.研修時使用したチェックシートで評価したもの
      c.解答例
添削
  • 第2回 演習・報告書(要約)
      1回目と別の要約を同内容で実施 
添削
  • 第3回 演習・研修報告書の作成
      1、2回目と同様の方法で実施する。但し、第3回は添削するのではなく、次の研修に持参していただき、研修の中で解答チェックを行う。
    ※解答チェックは弊社のビジネス文書チェックシートを用いて行う
課題



   【ステップ3】ビジネス文書フォローアップ研修

研修プログラム例(所要時間:半日間)
内容 手法
 
  • 1. 通信添削の振り返り
    1. 解答の解説(なぜ、この解答になったか?)
    2. チェックシート事項の再確認
    3. 通信添削全体を通じた課題解説
    ※よくある問題事例に対する解説を実施し、何故できたのか?
      なぜだめなのか?を明確に認識することで、スキルの定
      着を目指す。
講義
  • 第4回事前課題に対する解答解説と文章を評価できるスキルの徹底
    1. 解答解説
    2. グループワークによる各自の文章の評価を実施
    ※各グループ内でチェックシートを活用し、文章を評価できる
      スキルを身につける。どんな文章が5点でどんな文章であ
      れば1点なのかを理解できれば、自ら「まずい文章」に気づ
      く事ができ、自律的にスキルアップが可能となる。
講義
ワーク
  • 疑問点・質問など
講義
  • まとめ
    ~本日学んだ事を踏まえ、文書スキルの維持向上策について解説
 

全力Q&A{{list[0]['categoryBottom']}}関連の全力Q&A

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