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若手向け研修が重要視されている理由
社会的背景
出生率の低下、高齢化社会における労働人口の減少
組織の利益を上げるためには、メンバー1人ひとりの生産性向上が課題
若手メンバーに対しては、早期育成と戦力化が最重要
研修実施によるメリット
帰属意識が育つ
教育研修は組織による人材への投資。手厚い成長支援が、自組織への信頼とロイヤリティを育てる
成長実感が持てる
業務を振り返り、見つめ直すことで、自身の成長や課題に気づく
離職防止
組織に求められる役割と自身の課題を理解することで、自組織でのキャリアをよりリアルに考えることになり、離職防止につながる
インソースの若手向け研修の特徴
組織から求められる役割を体系的に整理
年間総合実施回数15,000回(※)を超える講師派遣型研修を分析し、階層別に求められる役割を定義 ※2016/10～2017/9
01
業務遂行に必要なスキルの付与と実践及び定着化
必要なスキルをインプットし、職場に則した演習でアウトプットにつなげる
02
本人のキャリアデザイン意識の醸成
主体的にキャリアをつむ意識をさせる
03
役割認識とマインドセット
組織やチームから期待される役割を自覚させる
04
階層別おすすめ研修
組織を代表し働くための基盤を固める
| よくあるお悩み |
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|---|---|
| 解決策 |
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| オススメ研修 |
プロフェッショナルマインドを持ち、1人で業務を遂行するとともに、業務によっては、後輩指導を行う
| よくあるお悩み |
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|---|---|
| 解決策 |
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| オススメ研修 |
業務の中心的存在として主体的に仕事に取り組み、手本となって新人・後輩の指導を行う
| よくあるお悩み |
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|---|---|
| 解決策 |
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| オススメ研修 |
既存の業務のやり方に縛られず、改善点を見つけ主体的に問題解決に取り組む
| よくあるお悩み |
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| 解決策 |
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| オススメ研修 |
現場リーダーとしての自覚と自信を持ち、それまでに培ったスキルと経験を駆使して、チームを牽引して業務を遂行する
| よくあるお悩み |
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|---|---|
| 解決策 |
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| オススメ研修 |
階層別に求められるスキル一覧
お悩み別おすすめ研修
- 愛嬌はあるが、言葉遣いがなっておらず、横柄に聞こえる
- 初対面の相手にも信頼される人材になってほしい
ビジネスマナー
- 論理的な文章を書けない若手が多い
- 若手の表現力が未熟
ビジネス文書
- 若手に主体性がない
- 若手の離職が多い
意欲・モチベーション向上
- 話が分かりづらい
- 考えの視野が狭い
ロジカルシンキング
- 指示を鵜吞みにしてしまい、ちょっとしたミスを見逃す
- 自身の職場に潜む課題を見つけ出せるようになってほしい
クリティカルシンキング
- 様々な方向から物事をみてほしい
- 従来の方法や考えに捉われすぎないで、意見を発信してほしい
発想力
- 電話を取ることへの苦手意識がある
- 相手の顔が見えないため、電話のマナーがおろそかになっている
電話応対
- 事後報告が多い
- 報連相にかかる時間が長い
- 依頼している仕事の進捗が把握できない
コミュニケーション～報連相
- 話の目的がつかめない
- 若手の話を聞いても納得できない
プレゼンテーション- 若手に新人やスタッフの指導ができるようになってほしい
後輩指導
- 自身の業務だけでなく、後輩の相談にものってほしい
メンター
- 仕事の仕方に計画性がない
- 仕事の効率を上げてほしい
PDCA・タイムマネジメント
- 困難な状況解決ができない
- 問題が起こるとすぐ周囲に頼る
問題解決
- 仕事の効率化のために、従来のやり方を疑う視点を持ち、業務フローや仕事の仕方を変えていってほしい
業務改善
- デジタル化が進む中で、もっとPCスキルを伸ばし、仕事の効率化を意識してほしい
- AIやセキュリティなどのデジタルに関する最新知識を身につけてほしい
OA
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