行政向け主任・主事職員研修

Q: インソースの若手向け研修のポイントは何ですか？

組織や社会からの「若手職員への期待」をもとに、プログラムを設定している点です。 インソースでは、若手向け研修の対象を、２年目から５年目職員と位置づけ、設計しています。 対象となる年次によって、お客さまから伺う課題や、ご要望いただく研修テーマに差があります。 ２～３年目職員の場合は、「主体性の発揮」「仕事の進め方」「ホウ・レン・ソウ強化」などをテーマにご要望をいただくことが多いです。 ひとり立ちの時期を迎え、担当する業務を自分が主体となって進めていく必要が出てくることから、若手としてのマインド醸成と業務遂行におけるスキル習得を目指したプログラムを主にご提案させていただいております。 また、４～５年目職員の場合は、「問題解決」「OJT」「アサーティブコミュニケーション」をテーマにされるお客さまが多くいらっしゃいます。自分の仕事だけではなく、部署全体や上司・後輩に目線を向け業務を推進していくことが求められる立場になってくるためです。 しかし、このような需要傾向はあるものの、ロジカルシンキングやキャリアデザインなど、その他テーマに関するご要望も多数いただいております。お客さまの組織内で若手の方に求める役割・スキルに合わせた研修をお選びください。 OJT研修 アサーティブコミュニケーション研修

Q: 若手向けに研修をしたいと思っていますが、どのようなことが課題で、何から実施すればよいか検討がつきません。一般的に若手層に求められるスキルなどを見ることはできますか？

初めて若手向け研修をご企画されるお客さまから、同様のお悩みをよく伺います。 弊社の実績から作成した、お悩み別やスキル別のおススメ研修一覧ページをご案内します。 ２年目～５年目社員の方がよくお持ちになるお悩み、その解決策についてまとめております。 若手向け育成計画～5年間で確実に新人をリーダーに育てる また、弊社公開講座でも若手育成の目的別に育成プランをご用意しておりますので、ご参考にしていただければ幸いです。 若手社員育成プラン

Q: 若手向け研修と一言でいっても、仕事の進め方や意欲向上など、同じテーマでたくさんの種類があるようですが、どのように選んだらよいですか？

受講者の年次、役職、業務内容、研修の目的・ねらい等によっておすすめのカリキュラムは変わります。例えば、３年目と一言でいっても、組織ごとに置かれている立場は異なります。３年目職員に新規採用職員のOJT担当を任せる組織もあれば、ひとつのプロジェクトのリーダーを任せる組織もあります。営業担当者がしっかりヒアリングをさせていただいたうえで、最適なカリキュラムをご提案します。 なお、インソースの考える若手職員の年次ごとの「目指す姿」やそれに沿った研修プログラムがあります。それをベースとしながら、お客さまのご状況を伺い、営業担当者がテーマの選定のお手伝いをすることも可能です。お気軽にご相談ください。 若手育成計画～５年間で確実にリーダーを育てる ２年目社員研修 主体性を発揮し周囲の協力を得る編（１日間） ３年目社員研修 業務の中核者としてパフォーマンスを発揮する編（１日間） ４年目社員研修 クリティカルに業務の本質を見抜き改善する編（１日間） ５年目社員研修 現場で発揮するリーダーシップ編（１日間）

Q: 自組織の現状にマッチするよう、カリキュラム内容は変更可能ですか？

もちろん可能です。 カリキュラムを組み立てるにあたっては、貴組織の若手職員に求められる役割（階層要件）や、研修実施の背景、受講者の方などについて詳細をヒアリングさせていただきます。業務内容は具体的にどのようなものか、研修のご担当者さまが現状認識されている課題はどのようなものであるか、ぜひご教示ください。 また、受講される方々に 事前課題 に取り組んでいただき、個々人で抱えていらっしゃる課題を明らかにしたうえで研修カリキュラムに反映させていくことも可能です。

Q: 民間企業と官公庁自治体向けで、内容は大きく異なりますか？

基本的には変わりません。 ただし、同じ官公庁・自治体であっても、お悩みや状況は異なりますので、課題（力を入れた内容）に応じて対応します。 ぜひ営業担当にお聞かせください。 なお、資料の具体例や文言は受講者の理解が進むようにカスタマイズしています。

行政向け主任・主事職員研修

25/03/21 更新

行政向け主任・主事職員研修の新作研修

部署の業務を力強く推し進める。チームのエンジンとして、新人の育成者としての姿勢とは

研修の特徴・目的

多くの職務を迅速かつ確実に遂行することが求められる

主任・主事は組織の中でも多くの職務を迅速かつ確実に遂行することが期待される存在です。

住民の窓口応対や上司の補佐・後輩指導など、年次や職種によって組織から求められる役割は様々ですが、特に大切なのは、職場や組織の問題・課題を自分事として捉える当事者意識をもって主体的に周囲に働きかけることです。その過程の中で、次期に組織を牽引するリーダーになるために、徐々にリーダーシップを発揮していくことも同様に重要です。

行政向け主任・主事職員研修のポイント

主体的に周囲に関わる「当事者意識」の醸成

組織からすれば、主任・主事には任せられた自身の職務を遂行することを前提とし、今後は自分だけではなく、身近な職場から住民全体のことまで、徐々に視野を広げていくことが求められます。そのためには、「何を目的とし、どのような仮説をもって判断していくのか」といった主体性発揮のベースとなる考え方を学び、「周囲を見渡して自分はどのような行動をとった方が良いのか」といった当事者意識を醸成させることが重要です。同時に未来のリーダーとして、人を束ねるために必要なスキルを身につける必要があります。

ＴＰＯに応じた「コミュニケーションスキル」

コミュニケーションと一口で言っても、話す相手やシチュエーションが異なれば、必要な知識・スキルも変わります。「窓口対応におけるコミュニケーション」「上司・先輩への報連相のしかた」説明会やプレゼンテーション時、あるいは後輩指導時のコミュニケーションなど、その時々にふさわしい手法をしっかりと認識し、適したスキルを磨き続けなければなりません。

新しいことに挑戦するための「論理的思考力」

主任・主事には、自身の職務を全うするだけではなく、新しい取り組みをすることが求められます。そこで重要なのが論理的思考力です。例えば、職場の問題解決をする際には、現状分析のために情報の整理をすることから始まり、問題発見・原因追及を通じて解決策を考える必要があるのです。加えて解決策をまとめた企画書作成時にも、相手に分かりやすく伝えるのための論理展開が重要視されます。

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「今」を捉えたインソースの研修

インソースでは、時代の変化に寄り添い新たなニーズに応えるため、毎月新作研修を開発しております。外部環境の変化に対応すべく今必要なスキル、最近耳にする新しい分野など多数ご用意しておりますので、その中で本テーマにおける新作研修をご紹介します。

行政向け新任主任研修～リーダーの自覚と責任

2024年08月30日UP

研修開発者の思い・こだわり

新しい立場になるときは、仕事への姿勢や意識を変えることができる非常によいタイミングです。昇任のタイミングでマインドセットをはかりたいとの要望が増えていることから、本研修は役割認識のパートに重きをおいた内容で開発しました。現在の行政における課題への理解とともに、新任としての自身の役割を認識し、今後の業務につなげていきます。

行政向け主任・主事職員研修受講者の声／研修の感想

上司がよく口にする言葉を意識してきき、判断軸を理解することでホウ・レン・ソウの仕方を改善します。また、提言をする際は、自分なりの解決策を考えたうえで伝えるようにしようと思いました。（2024年7月／その他市区町村など）
自分が先輩として働く立場になってきていることを実感しました。後輩とのコミュニケーションをしっかりととり、相談しやすい存在になれるよう励みます。（2024年7月／その他市区町村など）
残業について考えさせられる有意義な時間でした。特にこなす仕事について、合間に準備をするのでなくまとまった時間をとって対応することを実践します。（2024年5月／その他市区町村など）
自分の時間管理を見直し効率的に仕事を進められるようにしたいです。特に前日に翌日のスケジュールを組むこと、想定外を考慮してスケジュールを立てることは、さっそく取り入れます。（2023年6月／その他市区町村など）
実際に言葉に出して部下とのコミュニケーションを増やしていきます。部下への育成に段階があることなど、基本知識を得られたので、ほめること・注意することをトレーニングしていきます。（2020年8月／その他市区町村など）

官公庁・自治体向け研修・サービスの評価