インソースの若手向け研修のポイントは何ですか？

組織や社会からの「若手職員への期待」をもとに、プログラムを設定している点です。インソースでは、若手向け研修の対象を、２年目から５年目職員と位置づけ、設計しています。対象となる年次によって、お客さまから伺う課題や、ご要望いただく研修テーマに差があります。２～３年目職員の場合は、「主体性の発揮」「仕事の進め方」「ホウ・レン・ソウ強化」などをテーマにご要望をいただくことが多いです。ひとり立ちの時期を迎え、担当する業務を自分が主体となって進めていく必要が出てくることから、若手としてのマインド醸成と業務遂行におけるスキル習得を目指したプログラムを主にご提案させていただいております。また、４～５年目職員の場合は、「問題解決」「OJT」「アサーティブコミュニケーション」をテーマにされるお客さまが多くいらっしゃいます。自分の仕事だけではなく、部署全体や上司・後輩に目線を向け業務を推進していくことが求められる立場になってくるためです。しかし、このような需要傾向はあるものの、ロジカルシンキングやキャリアデザインなど、その他テーマに関するご要望も多数いただいております。お客さまの組織内で若手の方に求める役割・スキルに合わせた研修をお選びください。 OJT研修アサーティブコミュニケーション研修

若手向けに研修をしたいと思っていますが、どのようなことが課題で、何から実施すればよいか検討がつきません。一般的に若手層に求められるスキルなどを見ることはできますか？

初めて若手向け研修をご企画されるお客さまから、同様のお悩みをよく伺います。弊社の実績から作成した、お悩み別やスキル別のおススメ研修一覧ページをご案内します。２年目～５年目社員の方がよくお持ちになるお悩み、その解決策についてまとめております。若手向け育成計画～5年間で確実に新人をリーダーに育てるまた、弊社公開講座でも若手育成の目的別に育成プランをご用意しておりますので、ご参考にしていただければ幸いです。若手社員育成プラン

若手向け研修と一言でいっても、仕事の進め方や意欲向上など、同じテーマでたくさんの種類があるようですが、どのように選んだらよいですか？

受講者の年次、役職、業務内容、研修の目的・ねらい等によっておすすめのカリキュラムは変わります。例えば、３年目と一言でいっても、組織ごとに置かれている立場は異なります。３年目職員に新規採用職員のOJT担当を任せる組織もあれば、ひとつのプロジェクトのリーダーを任せる組織もあります。営業担当者がしっかりヒアリングをさせていただいたうえで、最適なカリキュラムをご提案します。なお、インソースの考える若手職員の年次ごとの「目指す姿」やそれに沿った研修プログラムがあります。それをベースとしながら、お客さまのご状況を伺い、営業担当者がテーマの選定のお手伝いをすることも可能です。お気軽にご相談ください。若手育成計画～５年間で確実にリーダーを育てる２年目社員研修主体性を発揮し周囲の協力を得る編（１日間）３年目社員研修業務の中核者としてパフォーマンスを発揮する編（１日間）４年目社員研修クリティカルに業務の本質を見抜き改善する編（１日間）５年目社員研修現場で発揮するリーダーシップ編（１日間）

自組織の現状にマッチするよう、カリキュラム内容は変更可能ですか？

もちろん可能です。カリキュラムを組み立てるにあたっては、貴組織の若手職員に求められる役割（階層要件）や、研修実施の背景、受講者の方などについて詳細をヒアリングさせていただきます。業務内容は具体的にどのようなものか、研修のご担当者さまが現状認識されている課題はどのようなものであるか、ぜひご教示ください。また、受講される方々に事前課題に取り組んでいただき、個々人で抱えていらっしゃる課題を明らかにしたうえで研修カリキュラムに反映させていくことも可能です。

民間企業と官公庁自治体向けで、内容は大きく異なりますか？

基本的には変わりません。ただし、同じ官公庁・自治体であっても、お悩みや状況は異なりますので、課題（力を入れた内容）に応じて対応します。ぜひ営業担当にお聞かせください。なお、資料の具体例や文言は受講者の理解が進むようにカスタマイズしています。

官公庁・自治体向け主任・主事研修:現場で使える研修ならインソース

Q: インソースの若手向け研修のポイントは何ですか？

組織や社会からの「若手職員への期待」をもとに、プログラムを設定している点です。 インソースでは、若手向け研修の対象を、２年目から５年目職員と位置づけ、設計しています。 対象となる年次によって、お客さまから伺う課題や、ご要望いただく研修テーマに差があります。 ２～３年目職員の場合は、「主体性の発揮」「仕事の進め方」「ホウ・レン・ソウ強化」などをテーマにご要望をいただくことが多いです。 ひとり立ちの時期を迎え、担当する業務を自分が主体となって進めていく必要が出てくることから、若手としてのマインド醸成と業務遂行におけるスキル習得を目指したプログラムを主にご提案させていただいております。 また、４～５年目職員の場合は、「問題解決」「OJT」「アサーティブコミュニケーション」をテーマにされるお客さまが多くいらっしゃいます。自分の仕事だけではなく、部署全体や上司・後輩に目線を向け業務を推進していくことが求められる立場になってくるためです。 しかし、このような需要傾向はあるものの、ロジカルシンキングやキャリアデザインなど、その他テーマに関するご要望も多数いただいております。お客さまの組織内で若手の方に求める役割・スキルに合わせた研修をお選びください。 OJT研修 アサーティブコミュニケーション研修

Q: 若手向けに研修をしたいと思っていますが、どのようなことが課題で、何から実施すればよいか検討がつきません。一般的に若手層に求められるスキルなどを見ることはできますか？

初めて若手向け研修をご企画されるお客さまから、同様のお悩みをよく伺います。 弊社の実績から作成した、お悩み別やスキル別のおススメ研修一覧ページをご案内します。 ２年目～５年目社員の方がよくお持ちになるお悩み、その解決策についてまとめております。 若手向け育成計画～5年間で確実に新人をリーダーに育てる また、弊社公開講座でも若手育成の目的別に育成プランをご用意しておりますので、ご参考にしていただければ幸いです。 若手社員育成プラン

Q: 自組織の現状にマッチするよう、カリキュラム内容は変更可能ですか？

もちろん可能です。 カリキュラムを組み立てるにあたっては、貴組織の若手職員に求められる役割（階層要件）や、研修実施の背景、受講者の方などについて詳細をヒアリングさせていただきます。業務内容は具体的にどのようなものか、研修のご担当者さまが現状認識されている課題はどのようなものであるか、ぜひご教示ください。 また、受講される方々に 事前課題 に取り組んでいただき、個々人で抱えていらっしゃる課題を明らかにしたうえで研修カリキュラムに反映させていくことも可能です。

Q: 民間企業と官公庁自治体向けで、内容は大きく異なりますか？

基本的には変わりません。 ただし、同じ官公庁・自治体であっても、お悩みや状況は異なりますので、課題（力を入れた内容）に応じて対応します。 ぜひ営業担当にお聞かせください。 なお、資料の具体例や文言は受講者の理解が進むようにカスタマイズしています。

官公庁・自治体向け主任・主事研修

22/02/03 更新

官公庁・自治体向け主任・主事研修

研修の特徴・目的
よくあるご質問
受講者の声
研修ラインナップ
公開講座テーマ別一覧
おすすめリンク

すべての研修で、オンライン実施のご相談を承っております!※カリキュラムの一部に変更が必要なテーマもございますので、ご了承ください

研修の特徴・目的

多くの職務を迅速かつ確実に遂行することが求められる

主任・主事は組織の中でも多くの職務を迅速かつ確実に遂行することが期待される存在です。

住民の窓口応対や上司の補佐・後輩指導など、年次や職種によって組織から求められる役割は様々ですが、特に大切なのは、職場や組織の問題・課題を自分事として捉える当事者意識をもって主体的に周囲に働きかけることです。その過程の中で、次期に組織を牽引するリーダーになるために、徐々にリーダーシップを発揮していくことも同様に重要です。

インソースでは、研修冒頭に主任・主事としての役割について考えていただき、その上で円滑な業務遂行に必要なスキル「部下指導」「業務推進・目標管理」「上司とのコミュニケーション」の３点についてワークを通じて学んでいただきます。

官公庁・自治体向け主任・主事研修のポイント

主体的に周囲に関わるための「当事者意識」の醸成

組織からすれば、主任・主事には任せられた自身の職務を遂行することを前提とし、今後は自分だけではなく、身近な職場から住民全体のことまで、徐々に視野を広げていくことが求められます。そのためには、「何を目的とし、どのような仮説をもって判断していくのか」といった主体性発揮のベースとなる考え方を学び、「周囲を見渡して自分はどのような行動をとった方が良いのか」といった当事者意識を醸成させることが重要です。同時に未来のリーダーとして、人を束ねるために必要なスキルを学ぶことも重要です。

TPOに応じた「コミュニケーションスキル」

コミュニケーションと一口で言っても、話す相手やシチュエーションが異なれば、必要な知識・スキルも変わります。「窓口対応の際に必要なコミュニケーション」「上司・先輩への報連相の際に必要なコミュニケーション」「説明会やプレゼンテーションの際に必要なコミュニケーション」「後輩指導の際に必要なコミュニケーション」など、自分に必要なコミュニケーション手法をしっかりと認識し、各々に適したコミュニケーションスキルの向上が重要です。

新しいことに挑戦するための「論理的思考力」

主任・主事には、自身の職務を全うするだけではなく、新しい取り組みをすることが求められます。そこで重要なのが、論理的思考力になります。例えば、職場の問題解決をする際には、現状分析のために情報の整理をすることから始まり、問題発見・原因追及を通じて解決策を考える必要があるため、論理的思考力に大きく関わってきます。加えて、解決策をまとめた企画書作成時にも、相手に分かりやすく伝えるのための論理展開が必要になります。このように、新しいことに挑戦する場面では、論理的思考力を多用することが想定されますので、それは主任・主事にとって必要不可欠な要素となります。

官公庁・自治体向け主任・主事研修のご検討のお客様からのご質問

他の自治体で研修を行った実績はありますか？

弊社では、これまで1,072の地方自治体とのお取引があり、自治体関連組織は4,500以上と数多くのお取引をいただいております。新入職員研修～部長級職員研修まで幅広く階層別研修の実績がございますので、実績をもとにより実務的で現場の職員に合わせた内容での提供が可能です。

自組織における主任・主事の育成方針は、規定により決まっております。それを踏まえ、規定の内容を盛り込んだ研修をご依頼できますか？

柔軟に対応いたします。弊社としても、研修を効果のあるものとするため、ぜひ拝見し、踏まえた研修を実施させていただきたいと考えております。

職員の育成には、本人の自助努力が前提ですが、上司や先輩などの周囲が、主任、主事職員を成長させるために気をつけることはありますか？

主任、主事の周りの上司・先輩方に気をつけていただきたいことは２点です。
１つは、職員との間には「価値観の違い」があることを理解しておくことです。その違いを理解していなければ、ハラスメントのような重大な問題にもなりかねません。もう１つは、「承認」を該当の職員に示すことです。ここでいう「承認」とは、辞書的な意味合いのみならず、「相手の存在や相手に現れている変化や成長、頑張りや成果に気づき、それを言語化して相手に伝えること」を意味します。当たり前の行動ですが、今一度実践してみると、目に見えて成長を感じることができます。