お問合せ
商談予約
お電話
公開講座の年間実績-
- 受講者数※1
- 名
- 開催数※1
- 回
- 講座数※2
- 種
類
- WEBinsource
ご利用社数※2 - 社
※1
※2
- 研修を探す
講師派遣型研修
動画教育・eラーニング
-
データやDVDの買い切り、レンタル視聴、定額制見放題など、様々なプランでご提供します
インソースがご提案する「これまでと違う」人事・総務ご担当者さま向けサービス
2019年1-2月号
イノベーション実現のプロセス「デザイン思考」
デザイン思考とは？
デザイン思考とは、ユーザーへの徹底的な観察によって発掘した「隠れた欲求＝インサイト」を起点とする、イノベーション創出の思考プロセスです。
デザイン思考で生み出されたイノベーションの１つに「ｉＰｏｄ」が挙げられます。開発時にはユーザーを徹底的に観察し、その多くが「面倒だ」と感じながらもCD からPC を中継し、プレイヤーに音楽を入れなおしていることを発見。ここから「どこでもその場で選んだ音楽を聴きたい」というユーザーのインサイトを発掘し、「全ての曲をポケットに入れて持ち運ぶ」などのコンセプトが生まれ、約２カ月で１００以上のプロトタイプが制作されました。そうして幾度もの試作とテストの果てに、初代iPod が完成したのです。
近年、高品質な商品・サービスの流通により、個々の差別化がどんどん難しくなっています。ユーザーとしてはどの商品を選んでも一定の満足を感じるが、逆に心から満足するものは少ないという心理になりがちです。このような状況下では、ユーザーの抱える無意識の課題に、これまでになかった新しいアイデアが眠っているため、そのインサイトを如何に発掘できるかが商品開発の鍵となります。そのため、インサイトの発掘から仮説・プロトタイプ・検証までをスピーディーに回すデザイン思考が今、注目されているのです。
デザイン思考のプロセス
デザイン思考は下記の5 段階で構成されますが、中でも特徴的なのが徹底的な観察によるインサイトの発掘です。
①共感 (Empathize)：現場でじっくりとユーザーを観察・インサイトを発掘
②定義 (Define)：集めた情報を基にイノベーションを起こせるテーマを定義
③発想 (Ideate)：設定したテーマを具体化するアイデアを検討
④試作 (Prototype)：アイデアを端的に伝えるプロトタイプを作成
⑤試行 (Test)：レビューやユーザーからのフィードバックを受ける
３つのインサイト
インサイトには下記３種類があり、デザイン思考ではこれを意識して、ユーザー観察やヒアリングをしていきます。
ａ．無自覚：自覚していないもの、本人が気づいていないもの
ｂ．未表出：何となく自分の欲するものに気づいているが、言語化できていないもの
ｃ．忌避：何となく自分の欲するものに気づいているが、共感を得にくいために自分で表現することを避けているもの
さらに観察によって得たインサイトに意味づけをし、斬新または挑戦的なテーマ（コンセプト）を定義することで、イノベーションの創出につなげます。
PICK
UPおすすめ研修のご紹介
-
デザイン思考研修～イノベーション実現のプロセスを学ぶ
多様な顧客ニーズに応える新しい商品・サービスを生み出したり、不連続な成長に資するアイデアを出すための思想、プロセスとして、デザイン思考の概要と、その５つのプロセス（共感・定義・発想・試作・試行）について学びます。
-
創造力強化研修～クリエイティブシンキングのためのマインドとスキル
創造力を強化するうえで不可欠な３つのマインド「知的好奇心を持つ」「ゼロベースで考える」「顧客を意識する」と、２つのスキル「課題設定力」「発想力」を身につけます。
-
構想力強化研修～アイデアを実現するまでのプロセスを学ぶ
様々な事例のご紹介を通して、先達がどのように「構想力」を発揮して事業を拡大させてきたのかを学び、発想を形にしていく（＝構想する）ための具体的ステップを理解します。
アセスメントの現場より Vol.01
階層別テストから見る初級管理職の傾向
今回は、約9,500名の方（2019年9月末時点）に受検いただいた階層別テストのうち、初級管理職向けテストの結果を一部、ご紹介します。
「プロジェクトマネジメント」「経営戦略」「人材マネジメント」等、初級管理職に必要なスキルの知識と活用力をテストすると、全国的に「リスクマネジメント」の平均正答率が高く、データのバラツキ（変動係数）が小さいことがわかりました。(図1)これは、初級管理職層においてリスクマネジメントスキルを有する人材が多いことを表しています。近年、コンプライアンスやハラスメント関連研修のお問い合わせが増えており、そういった研修の充実が寄与しているものと考えられます。
その一方で、「経営戦略」の平均正答率が最も低いという結果も出ました。データのバラツキが大きいことから、正解している人とそうでない人の差が激しいスキルであることを表しています。
実際の現場においても、初級管理職になると、経営的視点を踏まえたうえで物事を判断する機会が増えることから、この階層では特に経営戦略を学ぶ場を設けることが重要になってくるでしょう。
また、さらに詳細に見ていくと、経営戦略スキルを構成する要素のうち「時事知識」の平均正答率が低く、データのバラツキが大きいことがわかりました。（図2）このことから、初級管理職の経営戦略スキル向上のためには、まずは社会・経済環境の変化といった「時事知識」を身につけることが肝要と言えます。例えば、外部環境を学び、分析する機会を設けることは、マーケティング戦略の見直しや、新事業の立ち上げなどに繋がり、組織に良い影響を与えます。
このほかにも、「階層別テスト」では自組織の結果と全国平均を比較できるため、一目で自組織に足りないスキルを把握することができます。ぜひ効果的な教育戦略の立案にご活用ください。
※ 変動係数とは標準偏差を平均値で割ったものであり、単位が異なる場合のデータのバラツキを表す指標です
0120-800-225公開講座からの新着メッセージ
お知らせ
-
- 2026年02月06日
- 理屈でなく「パッション」で人を動かす感化型研修 「熱意と覚悟のマインドセットシリーズ」を新たに開発、２月から公開講座で開催
-
- 2026年02月02日
- 社内データを活かせるAI活用に向けた「RAG/Dify実践研修」を提供開始 ～株式会社TechBowlと共催で２月より公開講座開催
-
- 2026年01月28日
- 【2025年12月新作】新人向けワークショップ、「頼る力」を学ぶアニメドラマなど、研修を30本、動画を19本リリースいたしました
-
- 2026年01月21日
- 行動観察手法を用いた「新価値創造の方法論」を学ぶ公開講座を２～３月に開催 ～新規事業開発・発想力強化、大阪大学フォーサイト株式会社と共催
-
- 2026年01月21日
- 研修中止の心配がいらない公開講座新サービス「開催お約束講座」提供開始 ～受講者１名でも人材育成計画を確実に実行
-
- 2026年01月19日
- 指示待ち中堅社員から脱却する「視座を上げて主体性を発揮する研修」を新たに開発 ～視座を高め、仕事をつくり出せる人材へのマインドセット
-
- 2026年01月07日
- 新年のご挨拶 ～インソース公開講座部より
-
- 2025年12月26日
- 静岡で１月に初開催！「テキストフェア」のお知らせ ～26年度新人研修、階層別、女性活躍推進、生成AIなど研修テキスト30種類以上を展示
-
- 2025年12月24日
- 【2025年11月新作】熱意と覚悟のマインドセットシリーズ、取適法、 会食でのマナーなど、研修を30本、動画を20本リリースいたしました
-
- 2025年12月17日
- 経営視点で「現場と経営をつなぐ」業務改善研修を新たに３本開発 ～管理職・部長層が主導する全社生産性向上を、公開講座で１月から開催
-
- 2025年12月15日
- 「正解のない時代」の若手育成を支えるOJT研修を４本新たに開発 ～５ステップ設計・ヨコの関係強化・伴走型・逆張りマネジメント
-
- 2025年12月12日
- 公開講座の年末年始営業日のお知らせ
-
- 2025年12月03日
- 若手が声を上げやすい、健全な職場をつくる研修を新たに開発 ～違和感を放置しないコンプライアンス遵守と、相談力・メンター活用力の向上を支援
-
- 2025年11月21日
- 【2025年10月新作】現場と経営をつなぐ業務改善シリーズ、言語化力講座など、 研修を30本、動画を20本リリースいたしました
-
- 2025年11月21日
- 全国20都市＋オンライン！2026年度公開講座「新人研修」開催のお知らせ ～オンライン限定オフピーク価格を新設し、過去最大規模の定員に
-
- 2025年11月19日
- 東京・駿河台、新宿セミナールーム増床のお知らせ ～対面型12教室、オンライン研修１ブースを新規開設、2026年より営業開始
-
- 2025年11月19日
- 「写真的思考」を体験的に学ぶ公開講座を、東京藝大上野キャンパスで開催 ～東京藝術大学美術学部との共催プログラムは、全３テーマ５講座に
-
- 2025年11月17日
- 実益重視の「課題解決ワークセッション」を公開講座で25 年12 月から提供開始 ～ 離職防止・カスハラ対策・AI 対応をその場で具体化
-
- 2025年10月31日
- 【2025年９月新作】価格転嫁円滑化セミナー、コンサルタント養成シリーズなど、 研修を30本、動画を19本リリースいたしました
-
- 2025年10月15日
- 27,000名以上が活用した、新人研修「ビジネス基礎」テキストの2026年版販売開始 ～考える力を伸ばす新作ワークショップも開発
