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リーダーのためのアサーティブコミュニケーション研修

他者とよい関係を保ちながら意見を伝えるノウハウを、リーダーが直面する場面ごとに学びます

No. 5200304 9901020

26/07/17 更新

研修内容・特徴
到達目標
研修プログラム
スケジュール
よくあるご質問
受講者の評価
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関連サービス

対象者

中堅層
リーダー層
管理職層

・多様なステークホルダーと日々コミュニケーションをとるリーダーの方

よくあるお悩み・ニーズ

言いたいこと、言いにくいことを上手く伝えられない
上司・後輩・他部署との板ばさみになっている
良い関係を保ちながら、意見や断り、指摘を伝える方法を知りたい

＞2026年８月１日～９月30日の期間に対象研修をご受講いただくと、3000円分のクーポンをプレゼント！

研修内容・特徴outline・feature

リーダーの皆様には、相手を尊重しながらも、言いにくいことや言わなくてはならないことを伝える場面が多くあります。本研修は、上司やメンバー、他部署など、リーダーを取り巻く様々な関係者に対して、よい関係を保ちながら主張をするためのアサーティブなコミュニケーションスキルを学ぶ研修です。

アサーティブコミュニケーションのスキルをベースに、イマドキ世代への依頼、年上のメンバーへの注意、気難しい上司への提案、他部署のリーダーとの交渉など、リーダーが直面する困難な場面でのコミュニケーションによる打開策を学びます。

到達目標goal

①アサーティブコミュニケーションの基本を理解し、活用できるようになる
②リーダーが直面する依頼、注意、提案、交渉といった、難しいコミュニケーションの場面での打開策を獲得する
③ストレスを溜めず、相手と良好な関係を築きながら、意見を伝える方法を学ぶ

研修プログラムprogram


	内容	手法
	１．アサーティブであるとは？【事例検討】こんな場合どうする？（１）アサーティブとは　～自分も相手も大切にする自己表現（２）考え方と行動のパターン　①非主張的　②攻撃的　③作為的　④アサーティブ（３）アサーティブの４つの柱　①誠実　②率直　③対等　④自己責任（４）アサーティブの障害となる思考【参考】変えるべき思考を知る　～思考のクセ	講義ワーク
	２．リーダーにとって「アサーティブ」が必要な場面とは【ワーク】リーダーがアサーティブであることによってどんないいことがあるのか、チーム・組織にとって、自身にとって、のそれぞれで考える（１）リーダーに求められる役割とは（２）"他者とよい関係を保ちながら主張する"のがアサーティブなリーダー	講義ワーク
	３．アサーティブコミュニケーションの４ステップ（１）観察を通して、状況を客観的に伝える　～描写（Ｄｅｓｃｒｉｂｅ）（２）相手の話を受けとめる。相手の言葉に反応を示す　～表現（Ｅｘｐｒｅｓｓ）（３）自分の考えを伝える。Ⅰメッセージの活用　～提案（Ｓｐｅｃｉｆｙ）（４）論点を確認し、最良と思われる解決策を導き出す　～選択（Ｃｈｏｏｓｅ）（５）アサーティブコミュニケーションを、困難な場面に応用する	講義
	４．アサーティブなリーダーの依頼の仕方（１）アサーティブな依頼の基本ステップ（２）ポイントは「長所の描写」と「期待の伝え方」（３）実践！イマドキ世代に依頼する【ケーススタディ】受け身で担当範囲外の仕事を決してやろうとしない新人に対し、アサーティブに依頼をする	講義ワーク
	５．アサーティブなリーダーの注意の仕方（１）アサーティブな注意のステップ（２）ポイントは「敬意の表明」と「ともに導く解決策」（３）実践！年上のメンバーに注意する【ケーススタディ】異動してきたミスの多い年上の部下に注意する	講義ワーク
	６．アサーティブなリーダーの説得の仕方（１）アサーティブな説得のステップ（２）ポイントは「覚悟・本気の表明」（３）実践！上司を説得する【ケーススタディ】保守的な上司に新企画の提案をする	講義ワーク
	７．アサーティブなリーダーの交渉の仕方（１）アサーティブな交渉のステップ（２）ポイントは「共通項づくり」「賛同を導く提案」（３）他部署との交渉　～互いの譲歩を引き出すためにアサーティブを活用する	講義
	８．まとめ	ワーク

5927

企画者コメントcomment

本研修は、多様なステークホルダーの板ばさみになりがちなリーダー層にこそ、アサーティブコミュニケーションのスキルが必要だ、というお客さまのお声から開発しました。相手と良い関係を築きながら、意見を伝えるためのノウハウを、アサーティブコミュニケーションのスキルをベースに学んでいただきます。

スケジュール・お申込み
（オンライン型／来場型開催）schedule・application

オンライン型開催

上記の日程・会場で都合が合わないなら…

日程を追加設定する「公開講座リクエスト」

録画配信で受講する「公開講座オンデマンド」

来場型開催

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注意事項

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会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。

事前のご案内

受講者の評価evaluation

研修評価

内容：大変理解できた・理解できた

97.4%

講師：大変良かった・良かった

96.0%

※2024年10月～2025年9月

生成AIによるサマリー（受講者アンケートまとめ）

お客さまはこの研修について、実践的な内容が豊富で非常に有意義だったと評価されています。特に、自分の意見を伝えながら相手を尊重する「アサーティブコミュニケーション」の重要性を再認識し、具体的な手法やステップを学べた点が好評でした。ロールプレイを通じて、傾聴やＩメッセージの活用方法を体感し、日常業務や人間関係の改善に役立てたいとの声が多く寄せられています。研修後は、円滑なコミュニケーションを通じて職場環境をより良くする意欲が高まったとのことです。

実施、実施対象

2026年7月　　　　　6名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

対上司・部下・他部門とった、リーダーに求められる様々なシチュエーションでの交渉において、本日講議していただいた「アサーティブコミュニケーション」を用いて、企業内の風通しを良くしながら、ミッション達成に向けて取り組んでいきます。
アサーティブコミュニケーションの理解が深まりました。相手を説得、交渉するうえで傾聴と質問を通じて相手に伝えるやり方は、早速、業務に活かしていきます。
リーダーとして言うべきことを躊躇なく言えるテクニック、コツを学べたと思う。あくまでも「仕事」軸で同じ仲間と方向性を整え、良いチーム運営、人間関係の構築を行っていく。

実施、実施対象

2026年6月　　　　　16名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

93.8%

講師：大変良かった・良かった

87.5%

参加者の声

相手の立場や意図も尊重しながら対話することの重要性を学びました。自分の考えを明確に伝えることを意識して、認識合わせの質を高めて業務の効率化とチームの連携強化に活かします。
アサーティブコミュニケーションは有用な手法と学びました。意識せずともふるまえるよう日頃から心がけます。
自他共に尊重をし、適切な配慮をすることで、より説得や交渉が円滑に可能になることを学びました。同僚や上司のとコミュニケーションに活かします。

実施、実施対象

2026年5月　　　　　10名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

90%

参加者の声

改めて人とのコミュニケーションが大事だという事を感じました。アサーティブという考え方を実践していく事はメリットが非常に大きいと感じましたので、今後、職場環境改善の一助とします。
自身の立場が上司と部下の間にいる中で、コミュニケーションを円滑に進めるために、本題以外の声かけを特に重視したうえでの指導・交渉を進めていきます。
コミュニケーションの入口である傾聴を意識して取り組み、相手の考えを否定しない、自分の考えを押し付けないよう注意する。

実施、実施対象

2026年4月　　　　　7名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

主に社内調整で自分と相手双方の考え・気持ちを同等に扱い、素直に相手に伝える。コミュニケーションや人間関係におけるストレスを減らしたい。
上司や年上の同僚への交渉や提案に活かしていきます。Ｉメッセージを実施し、様々なバリェーションでアプローチし、自分も相手も大切にした環境にしていきたいです。
ちょうど他部署、他営業所との業務に関するやりとりが増えているタイミングなので、アサーティブコミュニケーションの技術を使って、お互いが納得のいくやり方を作っていけるようにします。

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■最新作・ニュース

本研修の評価

内容をよく理解・理解: 97.4％

講師がとても良い・良い: 96.0％

※2024年10月～2025年9月

公開講座の年間実績

受講者数^※1: 名

開催数^※1: 回

講座数^※2: 種
類

WEBinsource ご利用社数^※2: 社

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	２．リーダーにとって「アサーティブ」が必要な場面とは【ワーク】リーダーがアサーティブであることによってどんないいことがあるのか、チーム・組織にとって、自身にとって、のそれぞれで考える（１）リーダーに求められる役割とは（２）"他者とよい関係を保ちながら主張する"のがアサーティブなリーダー	講義ワーク
	３．アサーティブコミュニケーションの４ステップ（１）観察を通して、状況を客観的に伝える　～描写（Ｄｅｓｃｒｉｂｅ）（２）相手の話を受けとめる。相手の言葉に反応を示す　～表現（Ｅｘｐｒｅｓｓ）（３）自分の考えを伝える。Ⅰメッセージの活用　～提案（Ｓｐｅｃｉｆｙ）（４）論点を確認し、最良と思われる解決策を導き出す　～選択（Ｃｈｏｏｓｅ）（５）アサーティブコミュニケーションを、困難な場面に応用する	講義
	４．アサーティブなリーダーの依頼の仕方（１）アサーティブな依頼の基本ステップ（２）ポイントは「長所の描写」と「期待の伝え方」（３）実践！イマドキ世代に依頼する【ケーススタディ】受け身で担当範囲外の仕事を決してやろうとしない新人に対し、アサーティブに依頼をする	講義ワーク
	５．アサーティブなリーダーの注意の仕方（１）アサーティブな注意のステップ（２）ポイントは「敬意の表明」と「ともに導く解決策」（３）実践！年上のメンバーに注意する【ケーススタディ】異動してきたミスの多い年上の部下に注意する	講義ワーク
	６．アサーティブなリーダーの説得の仕方（１）アサーティブな説得のステップ（２）ポイントは「覚悟・本気の表明」（３）実践！上司を説得する【ケーススタディ】保守的な上司に新企画の提案をする	講義ワーク
	７．アサーティブなリーダーの交渉の仕方（１）アサーティブな交渉のステップ（２）ポイントは「共通項づくり」「賛同を導く提案」（３）他部署との交渉　～互いの譲歩を引き出すためにアサーティブを活用する	講義
	８．まとめ	ワーク

リーダーのためのアサーティブコミュニケーション研修

対象者

よくあるお悩み・ニーズ

研修内容・特徴outline・feature

到達目標goal

研修プログラムprogram

企画者コメントcomment

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