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マニュアル作成研修 ~テキスト作成編(1日間)

マニュアル作成研修 ~テキスト作成編(1日間)

研修効果をより高めるための「わかりやすい」テキスト作成スキルを身につける

研修No.B MNL103-0000-2256

すべての研修で、オンライン実施のご相談を承っております!※カリキュラムの一部に変更が必要なテーマもございますので、ご了承ください

研修内容・特徴outline・feature

研修効果をより高めるための「わかりやすい」テキスト作成スキルを身につけていただくことを目指す研修です。

具体的にはまず、「全体像が鳥瞰できる」、「考え方の軸が示されている」、「到達目標が数値や明白な行動レベルで示されている」など、わかりやすいテキストの特徴を学びます。また、スキルマップ作成や日常的素材の収集などのテキスト作成に必要な作業と、その手順についても学びます。そのうえで、実際にテキストを作成してみる演習を行い、研修内容の定着を図ります。

研修プログラム例program

研修プログラム例
内容
手法
  • 1.はじめに~何のためにテキストを作成するのか?
    (1)研修を受講する人にとって、どのようなテキストがよいと思いますか?
    (2)社内講師にとって,研修テキストはどのような内容であればよいでしょうか?
ワーク
  • 2.わかりやすいテキストとは
    (1)テキストの基本構造
    (2)わかりやすいテキストの特徴
    ①全体像が鳥瞰できること
    ②「考え方の軸」が示されていること
    ③「到達目標」が数値や明白な行動レベルで示されていること
    ④実務の確認点が「チェックリスト」で示されていること
    ⑤用語の意味、ノウハウ・コツなども記載されていること
    ⑥「事例」を記載し、あわせて理解できる様に「見える化」されていること
    (3)わかりやすいテキストの効用は何か?
講義
ワーク
  • 3.テキストの作成方法の基本
    (1)職場で求められているスキルの洗い出し
    ~スキルマップの作成(確認)
    (2)カンタンに楽しくテキストを作成するためのポイント
    ①重点指向  ②日常的素材の活用
    ③作業時間の目標設定  ④集団作業とまとめ作業(体系化)
    (3)テキスト作成の手順
    (4)テキスト作成の基本事項
    (5)テキストをわかりやすくするポイントは何か?
    ~わかりやすいテキストの特徴を具体化するためには
講義
ワーク
  • 4.テキスト作成実習
    (1)考え方の軸を書く
    (2)全体像を示すフロー図を作成
    (3)チェックリストを作る
    (4)ノウハウ・コツを記載する
    (5)できばえを確認する
    (6)参考資料を添付する
ワーク
  • 5.テキストの使用法と活用法
    (1)研修におけるテキストの使用法
    (2)OJTおけるテキストの活用法
講義
  • 6.まとめ

全力Q&A{{list[0]['categoryBottom']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例~ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声VOICE

実施、実施対象
2017年 11月     51名
業種
その他市区町村など
評価
内容:大変理解できた・理解できた
98.0%
講師:大変良かった・良かった
92.2%
参加者の声
  • 難しいと感じていたマニュアル作成がより身近に簡単にできることを学ぶことができたので、とても充実した研修になりました。
  • マニュアルを作成した経験はあるが、改善の余地があることに気付いた。マニュアルがあると業務がスムーズになるものがあるため、マニュアルを作成したい。
  • フロー図があるだけでイメージがわきやすいので、フロー図を作っていきたいです。自分の業務を見直すきっかけになりました。

実施、実施対象
2017年 10月     26名
業種
その他市区町村など
評価
内容:大変理解できた・理解できた
92.3%
講師:大変良かった・良かった
88.5%
参加者の声
  • 研修の内容が分かりやすく有意義な研修だった。マニュアルの作り方を習ったことがなかったため、非常に勉強になった。
  • マニュアルはフロー図とチェックリスト、両方使うと良いことが分かりました。
  • マニュアルを作成する際のポイントを教えていただいたので、この研修を参考にして作成していきたいと思います。

開発者コメントcomment

■若手は指示内容の理由や背景を知りたがる

従来は、若手の教育は「つべこべ言わず、言われたことをやる」というようなHOWTO中心の考え方が主流でした。しかし、現在の若手は、指示内容の理由や背景を知りたがる傾向にあります。そして、なぜこの業務が必要なのか納得すると、理解は早まり積極的に指示された内容を実践します。

■考え方・判断の軸を明確に指し示す

現在の若手に必要なのは、考え方・判断の軸を明確に指し示してあげることです。このカリキュラムでは、数値や行動レベルで「到達目標」を示し、若手の理解度と積極性を向上させるテキスト作成スキルを、社内講師ご担当様にお伝えしています。

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マニュアル作成研修
年間総受講者数
1,328
内容をよく理解・理解
92.9
講師がとても良い・良い
91.8

※2019年4月~2020年3月

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