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2019年10月号
上司力が問われる「フィードバック」
フィードバックとは
上司に身に付けてほしい指導スキルとして、「フィードバックスキル」が注目されています。フィードバックとは「部下からの質問・問いかけに対し、最適なアドバイスや働きかけをすること」です。効果的なフィードバックを行うためには、以下の４点に留意する必要があります。
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➀【Ｃａｎ】できたこと～よくできた点は何か・なぜよくできたのか
部下の業務を振り返り、よくできたこと・優れている点を洗い出します。
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➁【Ｋｅｅｐ】維持すること～今後も続けた方がよい点は何か
部下のパフォーマンスをさらに上げるために、これまでの仕事の進め方や成果について今後も維持した方がよいことを考えていきます。
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➂【Ｃｈａｎｇｅ】変えること～今後改善した方がよい点はどこか・どのように改善したらよいか
フィードバックというと、できていない点をダメ出しするだけに留めてしまうケースも見受けられます。しかし、それでは適切な指導とは言えません。できなかった点を踏まえ、今後どのように変えていくかを考えます。
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➃【Ｔｒｙ】挑戦すること～今後新たにチャレンジすべきことは何か
➀～➂を踏まえ、部下が今後さらに成長していくために、どのような業務に挑戦していくかを話し合います。
フィードバックは様々な場面で有効
フィードバックは、職場でのコーチングや１対１の面談（評価面談など）で広く有効です。相手のタイプも考慮しながら、上記4点をおさえて信頼関係を築き、部下を成長へと導くフィードバックを行いましょう。
PICK
UPおすすめ研修のご紹介
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実践！コーチング研修～フィードバック・キャリアサポート編
上記のフィードバックをさらに詳しく習得する研修です。
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部下とのコミュニケーション実践研修～多様化する部下への関わり方
部下のタイプにあわせた効果的な接し方・話し方を具体的に習得します。
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アサーティブコミュニケーション研修
自他尊重をした上で、自分の伝えたいことを相手に伝える手法を習得します。
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実践！評価者研修～期初、期中、期末でやるべきこと（２日間）
部下の観察の仕方と行動記録のとり方、評価面談によるフィードバックの仕方を習得します。
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評価者研修
評価の意義、評価面談のやり方を具体的に学びます。
0120-800-225公開講座からの新着メッセージ
お知らせ
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- 2026年02月06日
- 理屈でなく「パッション」で人を動かす感化型研修 「熱意と覚悟のマインドセットシリーズ」を新たに開発、２月から公開講座で開催
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- 2026年02月02日
- 社内データを活かせるAI活用に向けた「RAG/Dify実践研修」を提供開始 ～株式会社TechBowlと共催で２月より公開講座開催
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- 2026年01月28日
- 【2025年12月新作】新人向けワークショップ、「頼る力」を学ぶアニメドラマなど、研修を30本、動画を19本リリースいたしました
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- 2026年01月21日
- 行動観察手法を用いた「新価値創造の方法論」を学ぶ公開講座を２～３月に開催 ～新規事業開発・発想力強化、大阪大学フォーサイト株式会社と共催
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- 2026年01月21日
- 研修中止の心配がいらない公開講座新サービス「開催お約束講座」提供開始 ～受講者１名でも人材育成計画を確実に実行
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- 2026年01月19日
- 指示待ち中堅社員から脱却する「視座を上げて主体性を発揮する研修」を新たに開発 ～視座を高め、仕事をつくり出せる人材へのマインドセット
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- 静岡で１月に初開催！「テキストフェア」のお知らせ ～26年度新人研修、階層別、女性活躍推進、生成AIなど研修テキスト30種類以上を展示
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- 2025年12月24日
- 【2025年11月新作】熱意と覚悟のマインドセットシリーズ、取適法、 会食でのマナーなど、研修を30本、動画を20本リリースいたしました
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- 2025年12月17日
- 経営視点で「現場と経営をつなぐ」業務改善研修を新たに３本開発 ～管理職・部長層が主導する全社生産性向上を、公開講座で１月から開催
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- 2025年12月15日
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- 2025年12月12日
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- 2025年12月03日
- 若手が声を上げやすい、健全な職場をつくる研修を新たに開発 ～違和感を放置しないコンプライアンス遵守と、相談力・メンター活用力の向上を支援
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- 2025年11月21日
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- 2025年11月21日
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- 2025年11月19日
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- 2025年10月15日
- 27,000名以上が活用した、新人研修「ビジネス基礎」テキストの2026年版販売開始 ～考える力を伸ばす新作ワークショップも開発
