議会や市民からのお問合せ等に的確に対応するため、日頃から業務に関する説明責任を果たせるよう準備しておく必要があります。このことから、想定問答の作り方、予想される質問の導き出し方等を習得し、円滑な対応に資することを目的とします。
本研修では、以下の2点の習得を目指します。
1.質問の予測方法
2.説明の技法
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研修No.B GOV870-1300-1783
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議会や市民からのお問合せ等に的確に対応するため、日頃から業務に関する説明責任を果たせるよう準備しておく必要があります。このことから、想定問答の作り方、予想される質問の導き出し方等を習得し、円滑な対応に資することを目的とします。
本研修では、以下の2点の習得を目指します。
1.質問の予測方法
2.説明の技法
研修プログラム例(所要時間:1日間) | ||
内容 | 手法 | |
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ワーク | |
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講義 | |
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講義 ワーク |
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