説明責任能力養成研修（１日間）

論理的思考・論理的表現の両面からアプローチし、説明責任（アカウンタビリティ）能力向上を図る

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研修内容・特徴outline・feature

説明責任（アカウンタビリティ）能力の向上を図る

地方分権の推進により、自治体に求められる説明責任（アカウンタビリティ）の重要度はますます高くなります。行政のアカウンタビリティは、議会答弁や住民説明会等の場面のみならず、政策決定プロセスを住民に対し情報公開するなど、多方面にわたり必要になるでしょう。

本研修では、「行政に求められる説明責任」を議論しながら理解を深め、論理的思考・論理的表現の両面からのアプローチにより、説明力のスキルを向上させます。
さらにはグループワークにより、説得力のある表現方法を習得していただきます。

研修プログラム例program

研修プログラム例（所要時間：1日間）
	内容	手法
	１．立場を変えて考える議員の立場だったら行政の何を知りたいと思いますか住民の立場だったら行政の何を知りたいと思いますか	ワーク
	２．説明責任（アカウンタビリティ）とは説明責任とは行政の説明責任とは	講義
	３．論理的思考からのアプローチわかりやすく、論理的な説明とは【ワーク】わかりやすさのポイントを洗い出そう論理的思考のポイント簡潔化のロジック～幹と枝葉の区別比較のロジック～説得力を持たせる道具の１つ	講義ワーク
	４．文章表現の仕方わかりやすい文章の条件望ましい文書の構成適切な分量求められる文章の内容【ワーク】文章要約　～文章のポイントをつかむ	講義ワーク
	５．分かり易い話しの組み立て方自分の言いたいことを明確にする相手を意識した言葉の組み立て～身近な事例を用いるなど順を追って、論理的に話す～「起承転結」、「序論・本論・結論」用語の共有化～「業界用語」は通じない！話し方に抑揚をつける「全体像」を示したうえで細部を説明　・・・など	講義
	６．議会答弁書作成演習～実際に想定される議会答弁書を作成する	ワーク
	７．実技指導ロールプレイング形式で先ほど作成した議会答弁を練習する～各受講者の発表を講師が巡回しながらアドバイス	ワーク
	８．まとめ

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象

2018年 1月　　　　　23名

業種

その他市区町村など

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

95.7%

参加者の声

答弁書作成のコツやヒントを教えていただきました。議会答弁の場のみならず、市民からの要望に対する回答の際にも活かしていきたいです。
話の展開の仕方、分かりやすい話の進め方の部分がとても参考になった。
議会答弁だけでなく、普段の上司への報告の場面で「結論から先に」「間のとり方」などを意識して活用していきたいと思いました。

実施、実施対象

2017年 4月　　　　　6名

業種

大型市・区

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

議員や上司との対話においても活かしていきたいと思います。
ポイントが絞られていて理解しやすかった。答弁のテンポや伝え方を工夫して本番に臨みたい。
答弁準備だけでなく、上司の説明にもいかせるようにしたい。

研修のプロがお答え全力Q&Aqa

お客さまから「行政向けプレゼンテーション力向上」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースの官公庁・自治体向けプレゼンテーション研修のポイントはなんですか？

「いかに①簡潔に②分かりやすく話すことができるか」をポイントとしています。
研修の内容としては、「プレゼンテーションの事前準備として、まず伝えるべき内容を整理する」「分かりやすく伝えるために、相手目線に立った配慮のある伝え方をする」ことを重視しています。

また、弊社のプレゼンテーション研修の特徴は、研修冒頭に受講者の自己紹介をする姿をビデオで撮影することです。
ビデオを講師と確認することで客観的に自身の改善すべき点やクセを把握することができます。そうすることによって、受講者の課題が明確になり、自身の強み・弱みを認識したうえでプレゼンテーションにおけるポイントを効果的に学んでいただくことができます。

そして研修の終盤には、総合演習としてプレゼンテーションを実践します。アウトプットとフィードバックを繰り返し行うことで、研修効果を高めています。

ビデオ撮影は何人まで対応可能ですか？

個別のビデオ確認を行うため、講師１名につき１５名～２０名程度が最適です。それ以上の人数の場合はアシスタント講師をつけることで研修効果を落とさずに実施が可能です。なお、ビデオ撮影を行わない場合は講師１名で３０名程度まで対応可能です。

当組織の現状にマッチするよう、カリキュラム内容は変更可能ですか？

可能でございます。
プレゼンテーション研修を実施するにあたっては、貴組織の現状について伺います。

プレゼンテーションにおいては、「プレゼンの事前準備」、「話の構成の仕方」、「分かりやすい話し方」、「徹底的な練習」を軸に、貴組織で想定される現場の場面や資料を用いた演習を行うことで即日実践可能な研修へとカスタマイズいたします。

また、受講される方々に「事前課題」に取り組んでいただくことで、個々人で抱えていらっしゃる課題を明らかにすることも可能です。ぜひ実施をご検討ください。

研修効果向上　事前課題アンケート

官公庁・自治体向けプレゼンテーション研修では、どのような演習を行いますか？また、希望のテーマを演習で使用できますか？

自己紹介を含め、あらゆる場面を想定し、できる限り人前で繰り返し話すことに特化した演習内容にしています。
また、他のメンバーのプレゼンテーションを評価し、話し手はメンバーからフィードバックコメントをもらうことで成長につながる仕組みも取り入れています。

演習については、基本的にお客さまのご希望のテーマで実施いたします。
可能な限り現場で行っているプレゼンテーションの場面に沿ったテーマ設定で演習を行います。例えば、「住民説明会の場で分かりやすく伝えられるようにしたい」、「若手職員が重要な打ち合わせや会議で話す機会があるので、プレゼンテーションスキルを強化したい」など、具体的なテーマやご要望がありましたら、そちらを事前に伺い、その内容で実施いたしますのでご相談くださいませ。
以下、プレゼンテーションを行う際の演習テーマの一例をご紹介します。

【演習テーマ例】
「部署の仕事の紹介」「新聞・テレビで気になったニュース」「自部署ではどのように業務改善をしているのか」「１０年後の夢について」「組織について、認識している課題とその解決策について」　など

官公庁・自治体向けプレゼンテーション研修と言ってもたくさんの種類があるようですが、どのように選んだらよいですか？

受講者の階層、業務内容、実施の目的・狙い等によってお勧めのカリキュラムは変わってまいります。

研修内容のご検討・選択に当たっては、「どのような場面でプレゼンスキルを発揮するのか」が最も重要です。
例えば、「担当者が１対少数の場面で説明をする」、「人事担当者が大勢の学生の前で説明をする」、「日常業務の中で分かりやすく説明ができるようになりたい」、「新しいサービスの説明をする」など、様々な場面に応じた研修を選択いただけます。
また、弊社の営業担当者がヒアリングをさせていただいたうえで、最適なカリキュラムをご提案いたします。まずはお問合せください。