怒りのマネジメント研修～怒りの感情をコントロールし、部下指導を行う（半日間）

怒りのマネジメント研修～怒りの感情をコントロールし、部下指導を行う（半日間）

自分の怒りの傾向を把握し、怒りの抑制に有効なセルフコントロールの仕方を具体的に理解する

研修No.B CMN520-1100-4046

対象者

  • 中堅層
  • リーダー層
  • 管理職層

・怒りの感情をコントロールしながら、部下指導力を強化したい方
・部下指導を行っている方
・実務経験豊富な中堅社員や次世代リーダーで指導における若手の底上げを期待されている方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 感情に任せて部下に怒りをぶつけてしまう
  • 怒りの抑制などセルフコントロールが苦手
  • 自分の怒りの傾向を把握したい

研修内容・特徴outline・feature

本研修では、自身の怒りの感情をコントロールするスキルを身につけていただきます。自分の怒りのサインに気づき、セルフコントロールできるようになることで、怒りの感情に振り回されずに適切な部下指導ができるようになります。イマドキ世代の部下や年上の部下など、多様化する部下のタイプに合わせた指導法を身につけていただきます。

研修のゴールgoal

  • ①適正な指導ではなく、感情に任せて怒りを相手にぶつけることによるリスク（メンバーのメンタル不全、チームの風通し、一体感が失われるなど）を理解する
  • ②自分の怒りの原因、兆候、傾向を再確認し、対策を考える（自分のトリセツ）
  • ③アサーティブに部下を注意する、ＡＢＣ理論による考え方の切り替えなど怒りのコントロールの仕方を理解する
  • ④部下が萎縮する言動をしない、多様化する部下のタイプに合わせて対応するなどの部下コミュニケーション方法を理解する

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．「怒り」についての考え方
    【ワーク】怒りについての認識を確認する
    （１）怒りについての基礎認識　～怒りに対して正しい認識をもつ
    （２）「怒り」のリスク　～身体・精神・周囲の関係へのダメージ
    （３）怒りの感情をコントロールすることのメリット
    （４）怒りと上手に付き合い、部下指導を行うためのステップ
講義
ワーク
  • ２．自分の怒りのサインに気づき、セルフコントロールする
    【ワーク】最近、「ついカッとなった」「イライラした」または「ムッとした」エピソードを共有する
    （１）原因　～「怒り」の原因は様々な感情にある
    （２）兆候　～自分の「怒り」のサインに気づく
    （３）傾向　～自分の考え方と行動のパターンを知る
    【参考】瞬間的に怒りを鎮める方法
講義
ワーク
  • ３．部下指導における怒りのコントロール
    （１）適切な叱り方とは
    （２）アサーティブに部下を注意する
    【ワーク】ＹＯＵメッセージをIメッセージに言い換えて、アサーティブに伝える
    （３）部下が萎縮する言動をしない　～暴言・非難・威圧的な行為
    （４）多様化する部下のタイプに合わせて対応する
    （５）ＡＢＣ理論で怒りの感情をコントロールする
    【参考】部下に対する期待を適正化する
講義
ワーク
  • ４．まとめ
 ワーク

6003

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2024年11月　　　　　18名
業種
中央官庁・国家機関
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
94.4%
参加者の声
  • 叱ることは怒ることとは違い、指導・注意であるという点が印象的でした。今までは同等に考えてしまっていたため改めます。
  • 部下との常識の差を意識してコミュニケーションをとっていきたいと思いました。相手の特徴や思考を理解するよう努めます。
  • 怒りについてひも解くことができ、今後に役立てられそうです。感情のままに発言するのではなく、ひと呼吸おくことを意識します。

実施、実施対象
2023年2月　　　　　29名
業種
流通
評価
内容：大変理解できた・理解できた
96.6%
講師：大変良かった・良かった
93.1%
参加者の声
  • アイメッセージをベースとした言い換え・考えの変換を意識していきます。また、叱ると怒るの違いを自分の中に落とし込み、年上の部下へも適切な対応をしていくことを心がけます。
  • 自分の感情に向き合い、相手の常識や感覚のズレを把握することの重要性に気づきました。アサーティブコミュニケーションを積極的に活用していきたいです。
  • 第一次感情の存在、自分の傾向を再確認しました。指摘・注意する必要がある場合にうまく怒れるように、また怒る必要がないことは感情をぶつけないように学んだことを実践します。

実施、実施対象
2020年12月　　　　　15名
業種
運輸・倉庫
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
93.3%
参加者の声
  • 怒りについての認識を改めることができました。自身の怒りに対する傾向を知ることで、上手に向き合っていくようにします。YOUメッセージではなく、Ｉメッセージで相手に伝えていきます。
  • 自身の考え方や行動を再確認します。日頃の指導の際に「目的」や「手段」を伝えることを意識していきます。
  • 自分自身の怒りについて、よく理解することができました。Ｉメッセージを意識して部下に伝えるようにします。また、言葉に出さなくても話す時の態度にも気をつけます。

実施、実施対象
2020年8月　　　　　15名
業種
金融
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • ハラスメント防止に限らず、労務管理の前提となる人間理解に関して、非常に参考になる研修でした。クレームの多い部署にいるため、仕事において参考にして、部下にも共有します。
  • 相手に求めるばかりではなく、自分の受け止め方等を変えてみることが大切だと思った。自分の持ちようで、さまざまな性別や考え方の人と理解し合えるように努める。
  • 日頃より「怒り」を感じることはほとんどありませんが、今回の研修を通じて改めて、ハラスメントと指導における「叱り」を意識していこうと思いました。

実施、実施対象
2019年11月　　　　　22名
業種
非営利団体・官公庁関連組織
評価
内容：大変理解できた・理解できた
95.5%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • まずは自分を知るということ、怒りの元を知るということが大切だとわかりました。苦情の電話にオロオロせず対処できるように頑張ります。
  • 事務所内の人間関係や会員の方や家族とのコミュニケーションに活かしていきます。
  • 怒りが出そうになった時に、６秒間じっと待つようにしようと思った。

開発者コメントcomment

本研修では、自身の怒りの傾向を踏まえ、怒りの感情をコントロールする仕方などのスキルを身につけていただきます。自分の怒りのサインに気づき、セルフコントロールできるようになることで、怒りの感情に振り回されずに適切な部下指導ができるようになります。イマドキ世代の部下や年上の部下など、多様化する部下のタイプに合わせた指導法を身につけていただきます。

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年間総受講者数
9,890名
内容をよく理解・理解
94.5％
講師がとても良い・良い
93.9％

※2023年10月～2024年9月

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