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行政向け戦略的情報発信研修（１日間）

事例をもとに、住民との双方向コミュニケーションを実現する、戦略的な情報発信プランを作成！

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対象者

全階層

・行政組織の方

よくあるお悩み・ニーズ

いままでも広報活動を行ってきたが、場当たり的な対応になっている
改めて、住民向けの情報発信を行う際に、基本となる考え方やスキルを身につけてほしい
行政組織における、WebやＳＮＳなどの活用事例を知りたい

研修内容・特徴outline・feature

戦略的情報発信とは、短期的な目標や単一のステップで行う情報発信ではなく、中長期的な観点で、情報を届けたい相手の状況に応じたステップを踏む情報発信を指します。本研修では、「発信すべき情報とは何か」「どんな情報が、誰に、どのようなときに必要とされているのか」「どのような方法で情報発信を行えばいいのか」を考えます。具体的には、まず戦略を立てるためのマーケティング手法を学び、そのうえでWebやＳＮＳなど発信媒体の活用事例を踏まえた情報発信プランを作成します。

研修のゴールgoal

①行政組織に求められる情報発信（プロモーション）の基礎を理解する
②戦略的な情報発信のポイントについて学ぶ
③具体的な情報発信のプランを作成できる

研修プログラム例program


	内容	手法
	１．今、求められている行政組織の情報発信【ワーク】自組織の情報発信に求められることを考える（１）お知らせではなく住民との双方向コミュニケーション（２）地域の魅力を発信するプロモーション（３）戦略的な情報発信とその必要性	講義ワーク
	２．戦略とは（１）ＳＴＰマーケティングとは（２）「Ｓ」～セグメント化（３）「Ｔ」～ターゲット選定（４）「Ｐ」～ポジションの確立	講義
	３．戦略的な情報発信のポイント（１）テーマやターゲットを決める（２）人の心理の変化に注目する【ワーク】過去の情報発信を振り返り、人の心理の変化を意識した場合に工夫すべき点がなかったかを考える（３）海外への意識を向ける（４）「メディアミックス」から「クロスメディア」へ（５）情報の発信媒体（Web）の質の向上（６）ＳＮＳの活用【ワーク】情報発信において気をつけていること、心がけていることを共有する	講義ワーク
	４．情報発信戦略を考える（１）Webの登場がもたらす変化（２）「伝えたい」内容を研ぎ澄ませる（３）情報の特性によってアプローチを分ける【ワーク】サービス利用や商品購入の際に、不便・便利に感じたことを共有する（４）何を発信するか～素材探し【ワーク】今、発信できる自組織の魅力やニュースを考える	講義ワーク
	５．どのように届けるか①～媒体を理解する（１）主な広報媒体（２）マス媒体を利用するパブリシティ（３）ニュースリリースとは（４）代表的なWebメディア（５）情報発信力を高めるために	講義
	６．どのように届けるか②～事例に学ぶ展開手法【ワーク】過去に見た広報・広告のキャンペーンで印象的だったものを挙げる（１）さまざまな展開手法（２）事例紹介（３）ソーシャルメディアの活用事例	講義ワーク
	７．情報発信プラン作成演習【ワーク】４章で考えた魅力やニュースをもとに情報発信プランを作成する	ワーク
	８．最後に ■情報発信に必要な資質	講義
	９．まとめ（行動計画）	ワーク

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象

2018年 6月　　　　　15名

業種

その他市区町村など

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

93.3%

参加者の声

他の自治体の例も多数あったので比較しやすく、面白かったです。民間企業でも行政でも、そんなにアプローチの仕方に差はないと感じました。マーケティングの手順なども、今後の業務に活かしていきたいです。
初めて受講した情報発信に関する研修でしたが、受け手の立場に立って発信することについて学べた、貴重な経験となりました。
普段のＳＮＳでの発信や、イベント告知などに活用したいと思います。

実施、実施対象

2017年 6月　　　　　28名

業種

その他市区町村など

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

マーケティングに必要な要素が色々な方面から学ぶことができ、講師の説明もとてもわかりやすかったです。
さまざまな仕事をされている方と研修することで、色々な切り口がありとても新鮮でした。講義の内容もわかりやすかったです。すぐに使えるネタが多かったと思います。
机上の理論を学ぶだけではなく、ワークを通じて「戦略」を学べました。またリアルなコツを教えていただけたので、とても参考になりました。

開発者コメントcomment

行政の情報発信は住民が知るだけでなく、「理解してもらうこと」「行動してもらうこと」が求められます。そのような情報発信が、地域住民との信頼関係につながり、地域外へのさらなる情報発信へと連鎖していくのです。本研修では、「いつ、どんな情報が、誰に必要とされているのか」「どんな方法で行えば有効か」などを学びます。また、WebやＳＮＳの有効な活用法など、戦略を立てるためのマーケティング手法なども習得し、住民との双方向コミュニケーションの実現を目指します。