主な対象は以下の方です。・組織に所属する全ての方・コンプライアンスに関する意識、関心を底上げしたい組織の方

どんな課題に対応しますか？

以下のような課題をお持ちのお客さまにおすすめいたします。実際にコンプライアンス違反が起きている、またはコンプライアンス違反のヒヤリ・ハットがあったコンプライアンス違反を防ぐため、一般職層も含めて自分事として考えてもらいたいコンプライアンス研修をしても、知識が定着しない、結局ルールを守れていない

導入で何が変わりますか？

本研修の受講により、以下を目指します。 ①コンプライアンス遵守を自分事として捉えられるようになる ②コンプライアンスに関する基本知識を習得する ③行動経済学を学び、ルールを守れない心理を知る ④自分の行動を変え、コンプライアンスを守る職場づくりを意識する

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コンプライアンス研修～行動経済学を学び、ルールを守れる職場をみんなで作る（１日間）

Q: 対象は？

主な対象は以下の方です。 ・組織に所属する全ての方 ・コンプライアンスに関する意識、関心を底上げしたい組織の方

Q: どんな課題に対応しますか？

以下のような課題をお持ちのお客さまにおすすめいたします。 実際にコンプライアンス違反が起きている、またはコンプライアンス違反のヒヤリ・ハットがあった コンプライアンス違反を防ぐため、一般職層も含めて自分事として考えてもらいたい コンプライアンス研修をしても、知識が定着しない、結局ルールを守れていない

行動経済学を踏まえ、自分事としてコンプライアンスを守るための職場づくりを前向きにみんなで考える

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対象者

全階層

・組織に所属する全ての方
・コンプライアンスに関する意識、関心を底上げしたい組織の方

よくあるお悩み・ニーズ

実際にコンプライアンス違反が起きている、またはコンプライアンス違反のヒヤリ・ハットがあった
コンプライアンス違反を防ぐため、一般職層も含めて自分事として考えてもらいたい
コンプライアンス研修をしても、知識が定着しない、結局ルールを守れていない

研修内容・特徴outline・feature

本研修ではコンプライアンスの知識を一方的にお伝えするのではなく、コンプライアンスを守ることができる職場づくりを自分ごととして考えていただくことを目的としています。

まずコンプライアンスについての基本知識を学んだ後、「会社」が実現したいことを踏まえた自分の役割を考え、コンプライアンス遵守はその一環であることをお伝えします。さらに、近年注目を集めている行動経済学をヒントにしながら、具体的なケースをもとに、会社・組織の一員として自分が何をすべきかを考え、新しい気づきを得ていただきます。

研修のゴールgoal

①コンプライアンス遵守を自分事として捉えられるようになる
②コンプライアンスに関する基本知識を習得する
③行動経済学を学び、ルールを守れない心理を知る
④自分の行動を変え、コンプライアンスを守る職場づくりを意識する

研修プログラム例program


	内容	手法
	１．はじめに【ワーク】「コンプライアンス」ときいて、イメージすることを自由に共有する（１）コンプライアンスはなぜとっつきにくいのか（２）全員で取り組むことの大切さ（３）自分事としてコンプライアンスを考えるために（４）行動経済学とは（５）誰しもが持つ現状維持マインドを乗り越える	講義ワーク
	２．コンプライアンスの基本知識（１）コンプライアンスとは（２）コンプライアンス強化の背景（３）他人事ではない身近なコンプライアンス	講義
	３．改めて自社が実現したいことを考える【ワーク】自社・自部署の「ありたい姿」を書き出し、自分に求められる役割を考える	ワーク
	４．ルールを守れない理由を知る　～行動経済学（１）損失回避性　～損をすることに非常に敏感（２）時間割引の心理　～遠い未来に起きることを軽視してしまう（３）フォールスコンセンサス効果　～みんなと自分は同じ考え方だと思いこんでしまう（４）Ｘ理論とＹ理論　～Ｘ理論型組織で思考停止に陥ってしまう（５）コンコルドの誤謬　～見返りを期待して続けてしまう（６）確証バイアス　～都合の良い情報を集めてしまう（７）利用可能性ヒューリスティクス　～思いついたことで判断してしまう【ワーク】本章の内容で当てはまっていると感じた事例を共有する	講義ワーク
	５．コンプライアンスをみんなで守るために（１）変えられるのは自分の行動（２）お互いに注意し合える職場づくり　～空気を読まない勇気も大切（３）意見の違いを認め合う　～ＶＵＣＡの時代（４）「兆候」を見逃さない（５）ケーススタディ【ケース１】あるメンバーが、ルール違反で会社の備品を頻繁に私的利用している。みなさんが備品チェック者だとしたら、どうする？【ケース２】あるメンバーが営業中に一時停止違反で警察に捕まったことが雑談でわかった。「これぐらいいいだろう」と報告をしていないようだ。どうする？	講義ワーク
	６．まとめ	講義

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象

2023年3月　　　　　42名

業種

人材・教育サービス・ＢＰＯ

評価

内容：大変理解できた・理解できた

95.2%

講師：大変良かった・良かった

90.5%

参加者の声

悪意がなくても不祥事は起こるということを再認識しました。お互いに注意し合える環境を作れるように、日頃のコミュニケーションを大事にしていきたいと思います。
過去に行っていたことがすべて正しいと思いこまずに、本当に正しいか？を意識して業務に取り組みます。改善すべきことは洗い出し、形骸化の防止に努めます。
コンプライアンス違反による影響を考えて業務に取り組みます。自身のヒヤリハットをまわりにも共有し、大きな事故を防ぎたいです。

実施、実施対象

2021年3月　　　　　47名

業種

製造業（電気機器・機械）

評価

内容：大変理解できた・理解できた

95.7%

講師：大変良かった・良かった

95.7%

参加者の声

ルールを守らせるために行動経済学を活用します。ルールを守る理由の伝え方を工夫して、コンプライアンス意識の向上に取り組みます。
データを用いる・視覚的にわかりやすくすることで、ルールを守る重要性をメンバーに理解してもらえるとわかりました。現場で部下に説明する場面で活かします。
ルールを守っている人を評価することが、ほかのメンバーの意識を高めることにつながると感じました。ルール順守の好循環をつくります。

開発者コメントcomment

本研修は、いかにコンプライアンスに興味を持っていただくかを念頭に作成しました。「つまらない」「とっつきにくい」と思われがちなテーマですが、いくら知識をお伝えしても、自分ごととして捉えない限りは、行動は変わりません。

コンプライアンスを守ることができる職場づくりは、コンプライアンス担当部署任せではなく、職場全員で行うことが重要です。興味を持っていただけるよう、行動経済学を紹介し、なぜルールを守れないのかという背景から考えます。この研修を機会に、みなさん一人ひとりが職場づくりの一員であるという自覚を持っていただきたいと考えています。

研修のプロがお答え全力Q&Aqa

お客さまから「コンプライアンス研修」に多く寄せられるご質問を抜粋して掲載しております。

インソースのコンプライアンス研修のポイントはなんですか？

最大のポイントは、コンプライアンスに関する一般的な知識を得るのみでなく、「自分事」として考えていただけることです。コンプライアンスに取り組むうえでまず必要なのは、「世間の常識」に対する「自社の常識」、または「自分の常識」のズレを認識し、コンプライアンス違反に対する危機感を持つことです。世間を騒がす不祥事は決して他人事ではなく、自分の属する組織や身の回りに起こる可能性があることを、真剣に受け止めていただくことが重要です。

研修では、コンプライアンス違反の具体的な事例を基に、問題点を考えていただきます。なぜ起こったのか、原因は何か、組織にどのような影響を与えるのか、などを考えたうえで、自部署において同じことを起こさないための対策や行動指針を立ていただきます。「コンプライアンス」という言葉だけがひとり歩きしがちですが、分かりやすい事例と「自分事」として考えるワークにより、ぼやけていた部分がすっきりした、との声を多くのお客さまからいただいております。

また、テキストには、個人情報保護法など知っておくべき「法律」と、情報セキュリティーやソーシャルメディア（ＳＮＳ）の注意点といった「実務」に直結する内容をバランスよく記載しているため、即実践に役立つとご好評をいただいております。

コンプライアンス研修と言っても、個人レベルの不正から組織ぐるみの不祥事まで、さまざまな問題がありますが、どのように選んだらよいですか？

受講対象が役員や部長など上位層でない限りは、入門編として「個人レベルの不正」など自分が当事者となり得るテーマでの実施をおすすめいたします。組織ぐるみの不祥事は、非管理職にとっては「自分にとってはどうしようもないこと」であると思われ、当事者意識を持てない可能性があります。それよりは、自分自身もやりかねないと感じていただけるような問題を扱うほうが、コンプライアンスに対する危機意識を高めやすいと考えます。
一方、役員・部長クラス向けには、個人レベルの不正に関する研修ももちろんご受講いただけますが、内部統制をテーマとした研修を実施するお客さまが多くいらっしゃいます。

管理職研修　～部長に求められる内部統制マネジメント編（1日間）

当社の現状にマッチするよう、プログラム内容は変更可能ですか？

可能です。
ご提案するにあたり、研修企画の背景や実施の目的を伺います。研修企画の背景が「特に現状問題はないのだけれど、年１回研修を行うことになっているから」というお客さまと、「不祥事を起こしてしまったのでとにかく再発防止のための取り組みを早急に行いたい」というお客さまでは、当然のことながらご提案内容は大きく変わってまいります。前者の場合は、年齢・階層をまたがって多くの社員の方が集まって受講されるという状況が多いので、一番若い／役職の低い方に合わせた一般的な内容が良いと思いますが、何か実際に問題が発生している場合には、その問題に特化して考えていただけるよう、詳しく事例をお聞きしたうえでケースをカスタマイズした内容で行う方が良いと思います。

また、お客さまのコンプライアンスの体制（マニュアルがあるかどうか等）や運営状況（どのように従業員に周知しているか）をヒアリングさせていただけると、より一層お客さまの状況にマッチした内容をご提案することができます。

コンプライアンスの意識を浸透させるうえで相乗効果が期待できる、おすすめの研修はありますか？

コンプライアンス教育のゴールに、明確な到達点はありません。コンプライアンスについて皆が危機意識を持ち続けている「状態」が、目指す姿です。そのため、切り口を変えて「継続的に」コンプライアンス研修を実施することがおすすめです。なかでも相乗効果が高いのは、職場内のコミュニケーションに関する教育です。

コンプライアンス研修　管理職向け（２時間×４回）

管理職研修　「風通しのよい職場づくり」で職場環境を整える編（１日間）

新人・若手向けコミュニケーション研修　～デキる「ホウ・レン・ソウ（報連相）」編（１日間）

コンプライアンスに関する基本知識の習得後に、ハラスメント防止など、コンプライアンス・リスクの中でも関心の高いテーマを絞って研修を行うこともおすすめです。

ハラスメント防止研修　～管理職として組織への損害を考え、対策を立てる編（１日間）

コンプライアンス研修を内製化することになりましたが、ノウハウがなくて困っています。内製化支援は頼めますか？

インソースでは、内製化のためのテキストのご提供やプロの講師による講師育成などのコンサルティングも承っております。研修企画から実施までの全プロセスのご支援も可能ですし、テキストのみ提供など部分的にご支援することもできます。お気軽にご相談ください。

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